Garantie internationale Care Plus de Panasonic

CONDITIONS :

Cette garantie est valable uniquement lorsque la carte de garantie a été dûment remplie et sur présentation d'une preuve d'achat (facture originale reprenant le nom, l'adresse du revendeur, le n° de modèle, le n° de série et la date de l'achat). Les renseignements indiqués sur la carte de garantie et la facture doivent correspondre.

Le seul recours du client dans le cadre de cette garantie concerne uniquement la réparation du produit. Ni Panasonic ni le Centre de réparation agréé ni l'une de ses filiales ne pourra être tenu responsable de tout retard de réparation. Dans l'éventualité où le Centre de réparation agréé n'aurait pas les pièces en stock ou les informations techniques nécessaires pour la réparation (si le produit a été acheté dans un autre pays), il pourrait être nécessaire pour le Centre de réparation agréé de se procurer les pièces ou les connaissances techniques, ce qui peut entraîner un retard dans les réparations. De plus, la réparation demandée sera rendue impossible par les restrictions à l'importation/exportation de ces produits et/ou des pièces nécessaires pour la réparation et/ou la disponibilité de gabarits spécifiques pour effectuer les réparations et/ou d'autres réglementations spécifiques au pays ou de circonstances imprévues.

La durée des réparations sous garantie ne sera pas exclue de la période de garantie.

1.La période de garantie est valable un an à compter de la date d'acquisition.

2.Produits grand public couverts par cette garantie :

Téléviseur (LCD/LED/PDP), caméscope, appareil photo, autoradio (SD, intégré, MP3, CD), chaîne hi-fi, lecteur/enregistreur DVD, magnétoscope, four à micro-ondes, robot ménager, hachoir à viande, machine à laver, climatiseur, réfrigérateur et aspirateur. *cuiseur à riz, *fer à repasser électrique, *épurateur d'eau, *téléphone filaire/sans fil, *télécopieur (uniquement les modèles précédés des lettres KX), *rasoir/épilateur, *tondeuse, sèche-cheveux.

*La garantie internationale Care Plus NE couvre PAS ces produits en Inde.

*La garantie Care Plus ne couvre pas les ventes commerciales ou les produits utilisés à des fins commerciales

La garantie Care Plus ne couvre pas les écrans PDP/LCD de plus de 65" (pouces)

3.La garantie couvre :
 les pièces et la main-d'oeuvre


4.La garantie ne couvre pas :

Il s'agit d'une garantie en magasin. Les produits nécessitant une assistance technique doivent être apportés au Centre de réparation. Celui-ci n'est pas responsable de leur acheminement depuis/vers le lieu d'installation.

5.La garantie sera nulle lorsque :

a. La panne est due à un accident, des dommages lors du transport, une utilisation indue, une variation de courant, une catastrophe naturelle et/ou toute utilisation non conforme au mode d'emploi.

b. Le produit a fait l'objet d'une installation, d'une altération, d'une modification, d'une réparation ou d'une tentative de réparation par un technicien non autorisé.

c. Le nom du modèle et le numéro de série figurant sur la carte de garantie ne correspondent pas au produit, ou ils ont été altérés, effacés ou tronqués.

d. La carte de garantie originale et le reçu/la facture d'achat ne sont pas remis lors de la demande de réparation.

6.La garantie ne couvre PAS :

a. Les accessoires (batteries, adaptateurs, étuis, télécommandes, etc.), boutons, les pièces décoratives (panneaux avant ou arrière, capots, poignée, insigne, etc.) 

b. Les contrôles réguliers, la démonstration, l'entretien ou l'installation du produit.

Panasonic Marketing Middle East & Africa FZE (PMMAF) est responsable de cette carte de garantie, et non le revendeur chez qui le produit est acheté. L'objet de cette carte de garantie est limité, et nous ne pourrons être tenus responsables de tous dommages accessoires ou indirects résultant d'un non-respect d'une garantie expresse ou tacite sur les produits.

Le Centre de réparation agréé se réserve le droit d'évaluer et de refuser toute demande en vertu des conditions susmentionnées.

La garantie internationale Care plus de Panasonic est acceptée dans les pays suivants : EAU, BAHREÏN, ROYAUME D'ARABIE SAOUDITE, QATAR, OMAN, KOWEÏT, YÉMEN, SYRIE, LIBAN, JORDANIE, CHYPRE, INDE, PAKISTAN, IRAN, ÉGYPTE, THAÏLANDE, INDONÉSIE, MALAISIE, PHILIPPINES, MAURICE, NIGÉRIA, AFRIQUE DU SUD, SRI LANKA.

Remarque : Le service de garantie dans le pays d'achat sera régi par la garantie nationale locale fournie par notre partenaire technique et non par la garantie internationale Care Plus.

Seuls les produits (comme indiqué au point 2) acquis dans l'un des pays de cette liste peuvent bénéficier de la garantie internationale Care Plus : EAU, Bahreïn, Royaume d'Arabie saoudite, Oman, Qatar, Koweït, Syrie, Jordanie, Liban et **Égypte.

**Égypte : la garantie internationale Care Plus est valable uniquement pour les appareils photo et caméscopes achetés au duty free du Caire.


Pour toute question, merci de contacter:

Panasonic Marketing Middle East & Africa FZE (PMMAF)

Customer Service Division (CSD)
P.O. Box 17985, Jebel Ali, Dubai - EAU
Centre d'appels +971-800 PANA (800-7262)
E-mail : customercare@ae.panasonic.com




ROYAUME DE BAHREÏN

Al Futtaim Sons Co. W.L.L. Manama +973 17 564776
Telematics W.L.L

Manama

+973 17 712181

   

ROYAUME D'ARABIE SAOUDITE

   
     
Alesayi Service Center Jeddah  +966 2 6444072
     

ÉTAT DU KOWEÏT

   
     
Easa Husain Al-Yousifi & Sons Co. Safat   +965 24378800/
    +965 22202321
     

ÉTAT DU QATAR

   
     
Nasir Bin Abdullah & Sons Co Doha +974 44444475
     

SULTANAT D'OMAN

   
     
OMASCO Service Center Muscat

+968 24582575/24582940

  Salalah +968 23212290
  Sohar

+968 26846379

  Nizwa +968 25411658
     

ÉMIRATS ARABES UNIS

   
     
Techserve Main Office Dubai 800-832473783
(Climatiseurs et appareils domestiques) Dubai +971 4 282 4004
  Abu Dhabi +971 2 673 3004
  Sharjah +971 6 575 8129
  Al Ain +971 3 7667018
  Fujairah +971 9 222 2926
  Ras Al Khaimah +971 7 233 1421
     

LIBAN

   
     
Panasonic Marketing Middle East & Africa   +961-1-644022
(Bureau de représentation)  

 

 
E-mail : Customercare@lb.panasonic.com    
     

SYRIE

   
 

 

 
SkyJoud and Seraydarian Damas +963 11 3319243
Co. LLC    
     

YÉMEN

   
     
Alfa Co. Ltd Sanaa

+967 1 214333/4

     

JORDANIE

   
     
TransJordan for Amman +962 6 5826042

Electronics Co. WLL

   
     

CHYPRE

   
     
1 VHR Nicosie +357 22460056

(Appareils électriques) Ltd.

   
     

INDE

   
     
Panasonic India Pvt Ltd.   Numéro du centre d'appels 1800 103 1333

E-mail : helpline@in.panasonic.com

   

Site Web : http://www.panasonic.com/in

   
     

ÉGYPTE

   
     
Panasonic Corporation Liaison Office   +20 2 24800891 
    +20 2 24800892  
 

 

+20 2 24800893 
     

PAKISTAN

   
     
Panasonic Marketing Middle East & Africa Karachi  +92 21 35308508
Habib Electronics   +92 42 36370604
     

IRAN

   
     
Azhand Service Téhéran +98 2164087
Ali Khalafi   East Azerbaijan, Tabriz 

+98 41 35402336

Yahya Dalili East Azerbaijan, Urmieh  +98 44 32770732 
Rasoul Abedin Pour Kerman +98 34 33328334
    +98 33 321706
Rahmatollah Tayebi Chehreh Mazandaran, Sari +98 11 33320290
Mousa Molai Hormozgan, Bandar Abbas +98 763 2224983
Nader Abbasi Gilan, Rasht +98 13 33252333
    +98 13 33252344
     

THAÏLANDE

   
     
Panasonic Siew Sales Co.,Ltd. Bangkok +66 27 31 8888
Panasonic A. P. Sales Co., Ltd. Bangkok +66 23 12 7148
Service clientèle Panasonic Bangkok +66 27 29 9000
     

PHILIPPINES

   
     
Panasonic Philippines Taytay Rizal

+63 2 635 2260

E-mail : pmpc_csdcic@ph.panasonic.com

   
     

MAURICE

   
     
The Brandhouse Ltd. Riche Terre +230 206 9450

E-mail : info@jmgservicecentre.mu

   
     

NIGÉRIA

   
     
Sims Nigeria Ltd. Lagos    +234 70 5109 3300
Panaserv Lagos   

+234 70 3861 8973

     

AFRIQUE DU SUD

   
     

Panasonic Marketing Middle East & Africa

   

(Bureau de représentation)

Central Park

+27 (0) 11-312-7015

CENTRE D'APPELS Gauteng 0860 000 302
     
SRI LANKA    
     
Assistance clientèle   +94 115541900-7
Softlogic Service Center   +94 115541903
     

INDONÉSIE

   
     
PT.Panasonic Global   +62 8015710 / 80901089 
Indonésie    
     
MALAISIE    
     
Panasonic Malaysia Selangor/Kuala Lumpur +60 3 7953 7600
  Pulau Pinang/ Kedah/Perlis +60 4 2274070
  Pahang +60 9 573 7898
  Johor +60 7 554 3531
    +60 7 558 3561
  Kelantan +60 9 748 1578
  Negeri Sembilan +60 6 763 7133
  Malacca +60 6 288 0130
  Perak +60 5 547 6633
  Sabah +60 88 428 713
  Sarawak +60 82 336 126
    +60 82 336 326