Garantia Internacional Panasonic Care Plus


TERMOS E CONDIÇÕES:

Esta garantia é válida apenas quando o cartão de garantia é preenchido corretamente e mediante apresentação de prova de compra (fatura original com nome e morada do revendedor, n.º do modelo, n.º de série e data de compra). Os detalhes preenchidos no cartão de garantia devem corresponder aos detalhes da fatura.

A remediação exclusiva do Cliente ao abrigo da presente garantia é apenas a reparação do produto. A Panasonic, o Centro de Assistência Autorizado e nenhuma das afiliadas serão responsáveis por qualquer atraso nas reparações. Caso o Centro de Assistência Autorizado não tenha em stock as peças necessárias para efetuar a reparação, ou caso não possua as informações técnicas necessárias (devido ao facto do produto ter sido adquirido noutro país), o Centro de Assistência Autorizado poderá ter de obter as peças ou informações técnicas, o que poderá causar um atraso nas reparações. Adicionalmente, poderá não ser possível efetuar a reparação solicitada devido a restrições de importação/exportação relativas aos produtos e/ou às peças necessárias para a reparação e/ou à disponibilidade de ferramentas especializadas de reparação e/ou outros regulamentos nacionais específicos ou circunstâncias imprevistas.

O tempo despendido na reparação ao abrigo da garantia não será excluído do período de garantia.


1.O período de garantia é válido por um ano a partir da data de compra

2.Produtos para consumidores abrangidos por esta garantia:

TV (LCD/LED/PDP), câmara de vídeo, máquina fotográfica, leitores de áudio portáteis (SD, incorporado, MP3, CD), sistema de música, DVD/BD (leitor e gravador), forno micro-ondas, processador de alimentos, centrifugadora/liquidificadora/misturadora, máquina de lavar, ar condicionado, frigorífico e aspirador. *Panela de arroz, *ferro de engomar, *purificador de água, *telefone com/sem fios, *fax (apenas modelos com o prefixo KX), *máquinas de barbear/depiladoras, *aparadores, *secador/modelador de cabelo.

*Estes produtos NÃO estão abrangidos pela garantia Care Plus na Índia.

"As vendas comerciais ou os produtos utilizados para fins comerciais não serão abrangidos pela Garantia Care Plus.”


O PDP/LCD com mais de 65" (polegadas) não é abrangido pela Garantia Care Plus.

3.A cobertura da garantia inclui:
 peças sobresselentes e custos de mão-de-obra

4.A cobertura da garantia exclui:

Esta garantia implica a entrega pelo utilizador (“Carry-in”). Os produtos que necessitem de assistência técnica devem ser entregues no Centro de Assistência. O Centro de Assistência não é responsável pelo transporte de e para o local de instalação.

5.A garantia será anulada se:

a. O defeito for causado por acidentes, danos durante o transporte, utilização indevida, flutuação de energia elétrica, desastres naturais e/ou qualquer operação não mencionada no manual de instruções.

b. O produto for instalado, adulterado, modificado, reparado ou sujeito a tentativa de reparação por parte de pessoal de assistência não autorizado..

c. O nome do modelo e o n.º de série no cartão de garantia não corresponderem aos do produto ou se esses elementos tiverem sido alterados, removidos ou adulterados.

d. O cartão de garantia original e a fatura/o recibo de compra não forem apresentados aquando do pedido de assistência.

6.A garantia NÃO abrange:

a. Acessórios (pilhas/baterias, adaptadores, bolsas de transporte, controlo remoto, etc.), botões, peças exteriores (painéis frontais ou traseiros, tampas, pega, etiqueta de nome, etc.)

b. Verificações periódicas, demonstração, manutenção ou instalação do produto.

A entidade responsável pelo cartão de garantia é a Panasonic Marketing Middle East & Africa FZE (PMMAF) e não o revendedor ao qual o produto é comprado. A finalidade do cartão de garantia é limitada e a empresa não será responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais resultantes da violação de qualquer garantia explícita ou implícita sobre os produtos.

O Centro de Assistência Autorizado reserva-se o direito de avaliar e rejeitar pedidos conforme as condições acima.

A Garantia Internacional Panasonic Care Plus é aceite nos seguintes países: EAU, BARÉM, REINO DA ARÁBIA SAUDITA, CATAR, OMÃ, KUWAIT, IÉMEN, SÍRIA, LÍBIA, JORDÂNIA, CHIPRE, ÍNDIA, PAQUISTÃO, IRÃO, EGITO, TAILÂNDIA, INDONÉSIA, MALÁSIA, FILIPINAS, MAURÍCIA, NIGÉRIA, ÁFRICA DO SUL, SRI LANCA.

Nota: O serviço de garantia no país de compra do produto será regido pela garantia doméstica local fornecida pelo nosso Parceiro de Assistência e não pela Garantia Internacional Care Plus.

Apenas os produtos (conforme mencionado no ponto 2) adquiridos nos EAU, Barém, Reino da Arábia Saudita, Omã, Catar, Kuwait, Síria, Jordânia, Líbano e **Egito são elegíveis para cobertura da Garantia Internacional Panasonic Care Plus.

**Egito: a Garantia Internacional Care Plus é válida apenas para câmaras de vídeo e máquinas fotográficas adquiridos no Duty Free do Cairo.

Em caso de dúvida, contacte:

Panasonic Marketing Middle East & Africa FZE (PMMAF)

Customer Service Division (CSD)
P.O. Box 17985, Jebel Ali, Dubai - U.A.E
Centro de Atendimento Telefónico +971-800 PANA (800-7262)
E-mail: customercare@ae.panasonic.com


REINO DO BARÉM

Al Futtaim Sons Co. W.L.L. Manama +973 17 564776
Telematics W.L.L

Manama

+973 17 712181

REINO DA ARÁBIA SAUDITA

Alesayi Service Center

Jeddah  +966 2 6444072

ESTADO DO KUWAIT

Easa Husain Al-Yousifi & Sons Co. Safat +965 24378800
+965 22202321

ESTADO DO CATAR

     
Nasir Bin Abdullah & Sons Co Doha +974 44444475
     

SULTANATO DE OMÃ

   
     
OMASCO Service Center Mascate

+968 24582575/24582940

  Salalah +968 23212290
  Sohar

+968 26846379

  Nizwa +968 25411658
     

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS

   
     
Escritório principal da Techserve Dubai 800-832473783
(aparelhos de ar condicionado e eletrodomésticos) Dubai +971 4 282 4004
  Abu Dhabi +971 2 673 3004
  Sharjah +971 6 575 8129
  Al Ain +971 3 7667018
  Fujairah +971 9 222 2926
  Ras Al Khaimah +971 7 233 1421
     

LÍBANO

   
     
Panasonic Marketing Middle East & Africa   +961-1-644022
(Escritório de representação)  

 

 
E-mail: Customercare@lb.panasonic.com    
     

SÍRIA

   
 

 

 
SkyJoud and Seraydarian Damasco +963 11 3319243
Co. LLC    
     

IÉMEN

   
     
Alfa Co. Ltd Sanaa

+967 1 214333/4

     

JORDÂNIA

   
     
TransJordan for Amã +962 6 5826042

Electronics Co. WLL

   
     

CHIPRE

   
     
1 VHR Nicósia +357 22460056

(Electrical Appliances) Ltd.

   
     

ÍNDIA

   
     
Panasonic India Pvt Ltd.   Número do centro de atendimento telefónico 1800 103 1333

E-mail: helpline@in.panasonic.com

   

site: http://www.panasonic.com/in

   
     

EGITO

   
     
Escritório de Ligação da Panasonic Corporation   +20 2 24800891 
    +20 2 24800892  
 

 

+20 2 24800893 
     

PAQUISTÃO

   
     
Panasonic Marketing Middle East & Africa Carachi  +92 21 35308508
Habib Electronics   +92 42 36370604
     

IRÃO

   
     
Azhand Service Teerão +98 2164087
Ali Khalafi Azerbaijão Oriental, Tabriz 

+98 41 35402336

Yahya Dalili  Azerbaijão Oriental, Urmieh  +98 44 32770732 
Rasoul Abedin Pour Carmânia +98 34 33328334
    +98 33 321706
Rahmatollah Tayebi Chehreh Mazandaran, Sari +98 11 33320290
Mousa Molai Hormozgan, Bandar Abbas +98 763 2224983
Nader Abbasi Gilan, Rasht +98 13 33252333
    +98 13 33252344
     

TAILÂNDIA

   
     
Panasonic Siew Sales Co.,Ltd. Banguecoque +66 27 31 8888
Panasonic A. P. Sales Co., Ltd. Banguecoque +66 23 12 7148
Assistência ao Cliente da Panasonic Banguecoque +66 27 29 9000
     

FILIPINAS

   
     
Panasonic Philippines Taytay Rizal

+63 2 635 2260

E-mail: pmpc_csdcic@ph.panasonic.com

   
     

MAURÍCIA

   
     
The Brandhouse Ltd. Riche Terre +230 206 9450

E-mail: info@jmgservicecentre.mu

   
     

NIGÉRIA

   
     
Sims Nigeria Ltd. Lagos    +234 70 5109 3300
Panaserv Lagos   

+234 70 3861 8973

     

ÁFRICA DO SUL

   
     

Panasonic Marketing Middle East & Africa

   

(Escritório de representação)

Central Park

+27 (0) 11-312-7015

CENTRO DE ATENDIMENTO TELEFÓNICO Gauteng 0860 000 302
     
SRI LANCA    
     
Assistência a clientes   +94 115541900-7
Softlogic Service Center   +94 115541903
     

INDONÉSIA

   
     
PT.Panasonic Global   +62 8015710 / 80901089 
Indonésia    
     
MALÁSIA    
     
Panasonic Malásia Selangor/Kuala Lumpur +60 3 7953 7600
  Pulau Pinang/ Quedá/Perlis +60 4 2274070
  Pahang +60 9 573 7898
  Johor +60 7 554 3531
    +60 7 558 3561
  Kelantan +60 9 748 1578
  Negeri Sembilan +60 6 763 7133
  Malaca +60 6 288 0130
  Perak +60 5 547 6633
  Sabá +60 88 428 713
  Sarawak +60 82 336 126
    +60 82 336 326