Augmentation des niveaux de qualité et garantie de la sécurité des produits

Panasonic place la sécurité de ses produits en tête de priorité 
et fabrique des produits répondant vraiment aux besoins du client.

Chez Panasonic, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous nous efforçons de concevoir des produits sûrs et fiables que nos clients du monde entier peuvent utiliser, quelle que soit la situation.

À cette fin, la politique en matière de qualité de Panasonic stipule que la société « servira réellement les clients en fournissant des produits et services qui répondront sans cesse aux besoins des clients et de la société. » Par le biais d'une politique standard sur la sécurité des produits définie séparément, Panasonic s'engage également à faire respecter les valeurs en matière d'assurance qualité et de sécurité des produits sans réserve à travers l'ensemble du groupe Panasonic.

Afin de mettre en pratique ces politiques, chaque entreprise a mis en œuvre des systèmes lui permettant d'exécuter ses activités en conservant sa propre responsabilité et en respectant des principes d'autoréglementation, sous le contrôle du Directeur principal de la qualité (CQO). En parallèle, Panasonic organise périodiquement des réunions portant sur la stratégie en termes de qualité, ainsi que des réunions rassemblant les responsables de la qualité. Ces deux types de réunions encouragent la coopération au sein du groupe et favorisent les efforts d'amélioration de la qualité.

En 2012, afin de mettre en œuvre une production axée sur la priorité absolue de la sécurité de ses produits, Panasonic a réorganisé son comité général pour la sécurité des produits (General Product Safety Committee) à l'échelon du groupe et a créé deux groupes sous sa direction : un groupe de travail dédié à la technologie de sécurité (Safety Technology Working Group) et un groupe de travail dédié aux normes de sécurité (Safety Standards Working Group). Par le biais de ces groupes de travail, la société a conçu des technologies de sécurité fermement ancrées et développé des normes de sécurité des produits intégrées, conduisant à un système plus homogène et donc plus efficace. En raison du besoin croissant en dispositifs de sécurité au sein des voitures, des robots et autres produits, Panasonic encourage l'acquisition de certifications relatives aux normes de sécurité par le biais des partenariats intragroupe, afin de garantir la sécurité dans ces catégories de produits.

Dans l'éventualité hautement improbable d'un incident en lien avec un produit, Panasonic confirme immédiatement les faits ayant trait à l'incident, en analyse les causes et réalise des tests s'y afférents. Si la société estime qu'un incident lié à un produit est grave, les informations détaillées le concernant sont rapidement transmises avec précision à la direction de l'entreprise, ainsi qu'aux organismes gouvernementaux compétents. Pendant ce temps, afin d'assurer la sécurité de ses clients, le groupe Panasonic adopte une position commune afin de prendre toutes les mesures appropriées.

Améliorer les niveaux de qualité et assurer la sécurité des produits

Relations avec la clientèle

Grâce à notre philosophie fondée sur le principe de « service authentique », nous offrons à notre clientèle la confiance, la tranquilité d'esprit et la satisfaction.

Par sa philosophie de gestion, Panasonic vise à contribuer à la société par le biais de ses produits et services, en accordant toujours la priorité au client. Sur la base de cette philosophie, la société s'efforce d'améliorer la satisfaction de la clientèle et offre des produits, des solutions et des services qui enrichissent la vie des individus à travers le monde.

Lorsqu'il est question de procéder à des réparations ou d'assurer un soutien à la clientèle par le biais de son réseau de service après-vente mondial, Panasonic vise la sincérité, la précision et la rapidité, en agissant avec humilité et gratitude. Cette philosophie constitue la base du principe de « service authentique », exprimé par le fondateur de la société. L'objectif fondamental de la société est par conséquent d'offrir à ses clients la confiance, la tranquillité d'esprit et la satisfaction.

De plus, Panasonic a établi un ensemble de règles standard régissant les réponses apportées aux clients (conformément à la norme ISO 10002), afin de répondre adéquatement aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients, et ce à l'échelle du groupe. Nous avons mis en œuvre des systèmes de gestion conformes aux normes ISO basés sur ces règles et adaptés au système juridique de chaque pays ou zone géographique.

Les activités relatives à la satisfaction de la clientèle sont supervisées par un cadre dirigeant de Panasonic, le vice-président directeur, et sont mises en œuvre par le biais d'une collaboration entre le siège social et les autres filiales. Les services chargés de la Satisfaction de la clientèle au sein des sociétés de vente de Panasonic à travers le monde recueillent des informations locales au sujet des services et de la qualité, ainsi que les demandes des clients, et ainsi de suite. Ces renseignements sont exploités afin de garantir la qualité et la sécurité des produits, et d'aider à développer des produits répondant aux besoins des clients au sein de chaque marché.

Au Japon, le personnel chargé de la satisfaction de la clientèle partage les connaissances et l'expérience capitalisées, afin d'essayer d'offrir un service à la clientèle de meilleure qualité.

Panasonic fait appel à un grand nombre de méthodes d'analyse de la voix du client et exploite les résultats issus de ces dernières par le biais d'une collaboration entre ses services de planification, de conception, d'ingénierie et de qualité d'une part, et ses services de commercialisation et de ventes d'autre part, afin d'améliorer le développement, les fonctions ou la qualité des produits, mais aussi les manuels d'utilisation, les mises à jour des catalogues et les activités promotionnelles.

Panasonic considère ses activités d'analyse de la voix comme des applications pratiques de sa philosophie de gestion visant à améliorer la satisfaction de la clientèle. La société encourage tous les employés à impliquer les voix des clients de Panasonic dans l'ensemble de leur travail.

Relations avec la clientèle

Sécurité des informations et protection des renseignements personnels

Nous avons obtenu la certification ISO 27001 et nous nous penchons sur des mesures relatives à la sécurité des renseignements, afin de prévenir tout préjudice à l'encontre de nos clients, de nos partenaires commerciaux et autres.

À l'heure actuelle, le monde des affaires requiert l'utilisation des technologies de l'information, telles que les systèmes d'information et Internet. La gestion des risques liés à la sécurité des informations représente une question primordiale pour les entreprises. De tels risques, comme la fuite d'informations confidentielles ou de renseignements personnels, auraient d'importantes répercussions défavorables sur les entreprises et se propageraient probablement jusqu'à leurs partenaires commerciaux, leurs clients et d'autres groupes ou individus impliqués dans leurs activités.

Dans ces circonstances, Panasonic applique une « Politique de confidentialité » en plus de la définition de l'utilisation et du contrôle des informations déjà présente dans le Code de conduite de Panasonic, et ce, dans le but de gérer la sécurité des informations.

Panasonic a obtenu la certification ISO 27001 pour l'ensemble de ses divisions chargées de gérer les renseignements personnels de clients particuliers. Cette certification permet de garantir une gestion appropriée des renseignements personnels collectés auprès des clients et une réaction rapide dans l'éventualité peu probable d'une fuite de ce type de renseignements.

Des initiatives concernant la gestion adéquate des données en provenance des partenaires commerciaux et des clients sont d'une importance cruciale pour une entreprise bénéficiant de la confiance de la société, et Panasonic continuera de mettre l'accent sur la gestion de la sécurité des informations.

Sécurité des informations et protection des renseignements personnels

Publicité responsable

Valorisation de la marque Panasonic
en développant une communication d'entreprise à la fois juste et précise.

Ces dernières années ont été marquées par l'apparition d'une succession de scandales impliquant des sociétés à travers le monde. En conséquence, la société a commencé à observer de plus en plus sévèrement les entreprises. Cette évolution a entraîné une vive remise en question de la gouvernance d'entreprise, de la responsabilité sociale des entreprises, des attitudes corporatives et de la gestion même des sociétés en général. Face à cette situation, l'importance de la communication d'entreprise n'a cessé de croître.

Le Code de conduite de Panasonic énonce les pratiques suivantes concernant nos communications fondamentales en tant que société :

(1) Communications
Par le biais de notre communication d'entreprise, y compris nos relations publiques et nos activités de publicité, nous fournirons des informations justes et précises sur la politique générale de l'entreprise, ainsi que sur nos produits, nos services et nos technologies, afin de mieux informer nos clients et les autres parties prenantes, améliorant ainsi la valeur de nos marques. Dans le même temps, nous resterons à l'écoute et observerons notre public, afin d'en tirer des renseignements et de tenir compte de leurs opinions dans nos activités de vente, de publicité et de distribution.
(2) Équité du contenu et des expressions
Nous ne ferons aucune affirmation susceptible d'être trompeuse, mensongère, frauduleuse ou déloyale. Nos annonces publicitaires ne devront pas être diffamatoires, ni de nature politique ou religieuse.
(3) Créativité et innovation
Nous inspirons à développer et à prouver notre créativité et notre sens de l'innovation dans nos activités de communication d'entreprise. Nous cherchons ainsi à bien faire comprendre à nos clients qu'ils peuvent avoir confiance en nos marques.

Responsabilité de la publicité et des annonces

Pratiques d'exploitation équitables

Conformément à la loi et à notre philosophie d'entreprise, nous nous efforçons d'améliorer, une par une, les normes sociales, afin de promouvoir des pratiques commerciales équitables.

Avec le développement mondial des activités de l'entreprise, des irrégularités se produisent à une certaine fréquence, en raison non seulement d'actes délibérément malhonnêtes ou criminels mais également d'un manque de vigilance et de compréhension. Chez Panasonic, nous sommes convaincus que le respect des lois, des règlements et de notre propre philosophie d'entreprise dans le cadre de l'ensemble de nos activités commerciales, constitue le fondement même de notre entreprise. Nous nous efforçons d'obtenir une adhésion totale à ces règles, avec l'objectif de promouvoir des pratiques d'exploitation équitables dans tous les pays et régions du monde, et ainsi contribuer à la réalisation d'une société durable. Ces règles constituent le « Code de conduite de Panasonic », qui intègre les exigences issues des directives de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) relatives aux entreprises multinationales, ainsi que d'autres normes.

Dans le respect de notre propre Code de conduite, nous disposons d'un réseau mondial de services juridiques, directeurs et cadres supérieurs, chargés de veiller à l'adhésion à cet ensemble de règles. Nous comptons également des responsables chargés du contrôle à l'exportation, ainsi que d'autres personnes responsables de la supervision de diverses autres fonctions au sein de nos entreprises, nos divisions commerciales et nos sièges régionaux à l'extérieur du Japon.

Chaque année, nous désignons le mois de septembre comme étant le « mois de la sensibilisation à la conformité ». À cette occasion, nous nous efforçons de renforcer la prise de conscience du besoin de respecter les exigences éthiques et légales. Au cours de ce mois, nous menons une « enquête de sensibilisation à la conformité », afin de vérifier le niveau de diffusion de la sensibilisation à la conformité parmi nos employés à travers le monde. En outre, nous réalisons également un contrôle annuel de l'état du respect et de la mise en application du « Code de conduite de Panasonic » dans l'ensemble de nos sites à travers le monde.

Par ailleurs, afin de prévenir toute irrégularité et de parvenir à des résolutions rapides, nous avons mis en place des lignes directes destinées aux dénonciateurs dans nos centres d'affaires nationaux et étrangers, ainsi que pour nos partenaires commerciaux.

Grâce à ces efforts, nous comprendrons mieux les problèmes et prendrons alors des initiatives afin de procéder à des améliorations au niveau des sites de l'entreprise. Nous regrouperons également ces solutions de manière unifiée et exhausitive au niveau du siège central du groupe et nous prendrons alors des mesures basées sur les conditions sociales qui les reflètent à l'échelle de la société. À l'heure actuelle, nos sujets prioritaires sont le respect des lois antitrust et la prévention de la corruption.

Équité des pratiques opérationnelles

Respect des droits de l'homme

Panasonic a défini un ensemble concret de pratiques relatives aux droits de l'homme, 
et a conçu un système de gestion destiné au respect de celles-ci.

Le respect des droits de l'homme est un principe fondamental de la communauté internationale. De même, le respect des droits des clients et des employés représente une préoccupation importante pour une entreprise dont les activités s'étendent à travers le monde entier.

Dans son Code de conduite, Panasonic a expressément déclaré : « Nous devons respecter les droits de l'homme et faire de notre mieux pour comprendre, faire attention à et respecter les diverses cultures, religions, mentalités, législations et réglementations des individus des différents pays et régions où nous exerçons nos activités. » Panasonic soutient les principes fondamentaux de la Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations Unies, la Déclaration relative aux principes et droits fondamentaux au travail de l'Organisation internationale du travail (OIT) et les directives de l'OCDE relatives aux entreprises multinationales. Une majorité des principes formulés dans ces déclarations et directives ont été adoptés dans le Code de conduite de Panasonic. En outre, Panasonic a choisi d'intégrer à sa gestion certaines idées relatives aux droits de l'homme dans le monde. Cela concerne notamment les principes directeurs des Nations Unies sur les droits de l'homme et des sociétés, qui ont été adoptés par le Conseil des droits de l'homme des Nations Unies en juin 2011.

Au cours de l'exercice financier 2015, Panasonic a édicté la « Politique mondiale relative aux droits de l'homme et aux conditions de travail » et mis en œuvre un système de gestion afin de respecter cette politique. Ce système implique un manuel expliquant les procédures permettant d'évaluer convenablement le risque et les répercussions sur les droits de l'homme, de réaliser des auto-évaluations pour identifier les risques, de corriger les risques détectés, de mener à bien différentes activités d'amélioration continue et d'autres composants. Depuis l'exercice financier 2016, Panasonic applique progressivement ce système dans ses différents lieux de travail à travers le monde.

Le directeur général est le cadre dirigeant responsable de la promotion des initiatives relatives aux droits de l'homme. Les services responsables se composent des ressources humaines et du service des relations industrielles établis au siège social de Panasonic, ainsi que des différents services des ressources humaines établis dans toutes les divisions commerciales. En outre, un bureau de consultation a été créé au niveau de chaque entreprise et division commerciale, afin de proposer un espace permettant aux collaborateurs de venir discuter de leurs préoccupations concernant le harcèlement sexuel, le harcèlement fondé sur des différences de pouvoir, ainsi que de nombreux autres sujets en lien avec les droits de l'homme. De plus, toute forme de discrimination est interdite afin de protéger les droits des travailleurs, et les politiques incluent également des clauses relatives à la gestion des heures de travail et des rémunérations, entre autres.

En plus des efforts menés avec ses employés, Panasonic collabore avec ses fournisseurs à travers le monde afin de veiller au respect des droits de l'homme et à la bonne compréhension de la législation et des pratiques de travail dans différents pays.

Respect des droits de l'homme

Développement des ressources humaines et promotion de la diversité

Promotion des activités de développement et de la diversité des ressources humaines, dans lesquelles tous les employés peuvent pleinement exploiter leurs talents, indépendamment de leur âge, leur genre ou leur nationalité.

Les activités de Panasonic sont en pleine croissance et il est essentiel d'instaurer une culture organisationnelle axée sur le développement des ressources humaines, au sein de laquelle chaque employé peut pleinement exploiter ses talents respectifs et contribuer ainsi à l'évolution future de l'entreprise. Ainsi, Panasonic considère la promotion de la diversité comme un élément clé de sa stratégie d'entreprise et propose donc un vaste éventail d'opportunités pour toute personne talentueuse et motivée. L'entreprise s'efforce activement à créer un environnement de travail agréable. Au cours de l'exercice financier 2011, Panasonic a compilé cette réflexion au sein d'une Politique mondiale en matière de diversité. Depuis lors, cette politique a été mise en œuvre à l'échelle mondiale.

Politique mondiale en matière de diversité

Le groupe Panasonic est aujourd'hui l'un des plus importants groupes au monde à offrir une vaste gamme de produits dans les domaines de l'électronique touchant à notre quotidien. Avec l'intention de contribuer au progrès de la société et d'enrichir la vie des populations par le biais de la production, chaque employé joue un rôle de premier plan dans le cadre de son travail, mais également en encourageant les activités commerciales de Panasonic.

Panasonic est incarnée par un groupe de personnes issues de divers horizons régionaux et présentant des origines historiques et culturelles différentes. En dépit de leurs différences en termes de nationalité, d'âge ou de genre, ces personnes disposent toutes de certaines aptitudes, chacune ayant sa propre personnalité. Chacune de ces personnes a différentes idées et le partage de celles-ci à travers les pays et les secteurs d'activités peut nous permettre d'instaurer des valeurs plus novatrices. Ainsi, Panasonic continuera à être un groupe qui ne cesse de gagner en sagesse et de stimuler l'innovation grâce aux efforts soucieux de tous. Nous espérons vivement qu'en exploitant les divers points de vue et les différentes mentalités qui nous composent, nous pourrons offrir à nos clients des produits et des services uniques au monde.
Afin d'y parvenir, il est important d'offrir les meilleures chances de réussite aux personnes motivées en provenance de tous les pays et régions du monde, indépendamment de leur genre, de leur nationalité ou de tout autre caractéristique. Nous avons développé nos activités en faveur de la diversité afin de tirer le meilleur parti de l'individualité et des aptitudes de chaque employé et d'encourager sa réussite pour le groupe à l'échelle mondiale. Nous persisterons à relever le défi de devenir l'entreprise « n°1 des activités en faveur de la diversité dans chaque pays et région. »

En ce qui concerne la sélection des candidats aux postes de direction et le développement des ressources humaines s'y afférent, Panasonic a unifié ses normes, ses systèmes, ses processus et ses technologies de l'information à l'échelle mondiale. La société découvre et encourage les candidats aux profils les mieux adaptés, sans tenir compte de l'âge, du genre ou de la nationalité, et entreprend des efforts en faveur de la promotion et du développement de plans de carrière pour ses employés.

À l'aide d'une norme mondiale commune, Panasonic a élaboré des mécanismes quantitatifs pour évaluer les candidats postulant à des postes principaux au sein du groupe. Tous les postes à partir d'un certain niveau sont considérés comme « directoriaux », et la division dédiée du groupe supervise à la fois les cadres supérieurs en poste et les candidats à leur succession. La société a également mis en place un « Comité de gestion des talents », permettant d'étudier et de discuter objectivement, ouvertement et en toute transparence, du développement de carrière et de la promotion des candidats à la succession de postes principaux.


Développement des ressources humaines et promotion de la diversité

Santé et sécurité au travail

Promotion de la gestion de la santé et de la sécurité au travail pour créer un environnement de travail confortable et sécurisé pour le bien-être de tous les employés.

L'un des défis majeurs pour les entreprises consiste à créer un environnement de travail confortable et sûr, et de veiller au bien-être, tant physique que psychologique, de ses employés.

L'objectif de la gestion de la santé et de la sécurité au travail du groupe Panasonic consiste à promouvoir un environnement de travail sécurisé et confortable par le biais d'efforts s'inspirant des bonnes pratiques les plus avancées, ce qui contribuera au bien-être des employés du groupe et à la croissance de ses activités. Le groupe a par ailleurs inséré dans sa réglementation le fait qu'il accordera une attention toute particulière à la santé et la sécurité des employés des sous-traitants travaillant à temps plein dans les locaux de Panasonic.

Afin de poursuivre ses efforts en faveur de la santé et de la sécurité au travail (et afin d'améliorer sans cesse ces deux aspects), Panasonic a déployé un système de gestion dédié à ces sujets dans presque tous ses sites de fabrication dans le monde. Le dispositif mis en œuvre sur les sites des sociétés se compose principalement du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail de Panasonic, qui englobe la norme OHSAS18001, enrichi de la perspective unique de chaque société. À la demande des clients, Panasonic a également acquis la certification externe OHSAS18001 pour ses sites.

Ce système permet à Panasonic d'attribuer à chaque employé des fonctions et des responsabilités claires, ce qui favorise l'implication du personnel dans les activités liées à la santé et à la sécurité. Le système prévoit également des examens périodiques par les responsables des entités commerciales, permettant ainsi à l'entreprise de revoir ces activités en fonction des besoins. Panasonic procède périodiquement (au moins une fois par an) à des évaluations des risques afin de détecter les risques résiduels liés à des accidents de travail ou des maladies, et de les réduire, ce qu'elle fait très fermement, par ordre de gravité. En outre, en cas d'accident de travail au sein de l'entreprise, Panasonic partage celui-ci sous la forme d'étude de cas par le biais du site Intranet, de sorte à pouvoir mettre en œuvre les étapes visant à prévenir une éventuelle répétition de ce type d'accident sur l'ensemble des sites.

Les membres du personnel de Panasonic responsables de la santé et de la sécurité participent à un forum annuel sur la santé des employés et sur la santé et la sécurité au travail, où, ensemble, ils tirent les leçons des études de cas menées dans les différents sites, assistent à des conférences données par des formateurs externes et étendent leurs connaissances en vue de les mettre en pratique au niveau de chaque site de l'entreprise.


Santé et sécurité au travail

Chaîne d'approvisionnement responsable

Par le biais de processus d'achat conformes à la RSE, nous nous efforçons de créer une chaîne d'approvisionnement responsable en collaboration avec nos fournisseurs.

Dans le monde d'aujourd'hui, l'approvisionnement en matières premières et composants est une activité commerciale essentielle à la fabrication. Panasonic insiste pour que cette activité respecte certaines responsabilités sociales, telles que le respect des droits de l'homme et l'environnement.

De ce fait, fournir des technologies d'une qualité remarquable ne suffit plus. Par ailleurs, Panasonic s'assure de ne collaborer qu'avec des fournisseurs qui satisfont à leurs responsabilités sociales dans cinq domaines différents : approvisionnement propre ; approvisionnement écologique ; conformité avec la législation et les normes sociales ; sécurité de l'information ; respect des droits de l'homme, du travail et de la santé et de la sécurité au travail.

Afin de garantir que les employés travaillant dans les activités liées à l'approvisionnement comprennent mieux les processus d'achat conformes à la RSE, et pour accroître leur niveau de sensibilisation à ce dernier, nous avons établi des règles et des guides internes sur le sujet et diffusé les informations nécessaires par l'intermédiaire de documents, de notre site Intranet et de sessions de formation.

Nous intégrons des clauses RSE dans nos contrats d'achat standard conclus avec les fournisseurs qui nous approvisionnent en matières premières ou en composants, notamment des clauses relatives aux droits de l'homme, à la fourniture d'un environnement de travail sécurisé et à la protection de l'environnement. Ces contrats reposent sur l'idée que les fournisseurs conviennent de respecter la philosophie de gestion de Panasonic, les directives d'approvisionnement RSE, ainsi que les documents réservés aux fournisseurs.

Exigences incluses dans les contrats d'achat standard :

•  Respect suffisant à l'égard des droits de l'homme des employés
•   Mise à disposition d'un environnement de travail sécurisé et adéquat
•   Absence de discrimination. Les fournisseurs doivent s'efforcer d'appliquer le principe de l'égalité des chances en matière d'emploi.
•   Implication dans un dialogue proactif et honnête avec les employés afin d'instaurer des relations saines et de résoudre les problèmes.
•   Aucun recours au travail forcé, au travail infantile, à un emploi illégal de travailleurs étrangers, ni à toute autre pratique illégale en matière d'emploi.
•   Les conditions de travail des employés, y compris les rémunérations et les horaires de travail, doivent être en accord avec les lois du pays, ou de la région, de l'activité concernée.
•   Les fournisseurs doivent exiger et garantir le respect de ces principes de la part de leurs propres fournisseurs et sous-traitants.
•   En cas de violations, celles-ci doivent être immédiatement déclarées et résolues rapidement, etc.

Par ailleurs, en ce qui concerne les minerais qui alimentent les conflits et qui financent des organisations qui ne respectent pas les droits de l'homme, se livrent à la destruction de l'environnement, pratiquent la corruption et agissent d'une manière contraire à l'éthique dans les zones de conflits, nous nous efforçons de respecter le devoir de diligence de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) pour des chaînes d’approvisionnement responsables en minerais provenant de zones de conflit ou à haut risque.

Par le biais de ces efforts, ensemble avec nos fournisseurs, nous aspirons à créer des chaînes d'approvisionnement durables.

Chaîne d'approvisionnement responsable

Relations avec la communauté

Mise en œuvre d'activités liées à la responsabilité sociale de l'entreprise en les axant sur les domaines prioritaires, tels que l'environnement, l'énergie, et le soutien au développement de la prochaine génération.

En septembre 2015, des objectifs de développement durable (ODD) ont été adoptés au siège des Nations Unies à New York pour succéder aux Objectifs du millénaire pour le développement (OMD). Les ODD répertorient 17 questions sociales majeures communes à l'humanité, en soulignant la nécessité urgente d'y répondre afin de construire une société durable.

Panasonic pense que, pour parvenir à une société durable, nous avons le devoir impérieux de gérer la question du réchauffement climatique et d'autres problèmes environnementaux, l'extinction des ressources et des sources énergétiques, la pauvreté, les inégalités et certains problèmes sociaux, tels que le vieillissement de la société et le taux de natalité en berne. Panasonic est également convaincue que soutenir la génération à venir constituera une stratégie déterminante pour permettre à la société d'affronter et de résoudre ces questions.

Par conséquent, Panasonic estime que les domaines les plus efficaces auxquels elle peut contribuer sont la résolution des questions liées à l'environnement et à l'énergie, et le soutien au développement de la prochaine génération. En effet, ces deux projets mobilisent pleinement toute l'expérience et les ressources que Panasonic a acquises par le biais de ses produits respectueux de l'environnement, du développement technologique et de la fabrication. Ainsi, ces deux initiatives représentent les axes thématiques des activités de Panasonic liées à la responsabilité sociale de l'entreprise (les contributions sociales réalisées en tant qu'entreprise citoyenne).

Selon Panasonic, l'éduction et la cohabitation sont les principes directeurs derrière ses activités visant à contribuer à une société durable. Au niveau mondial, la société met œuvre des activités liées à la responsabilité sociale de l'entreprise et travaille sur la résolution de problèmes sociétaux avec l'objectif de construire une société plus agréable pour chacun de nous à travers le monde.

En outre, Panasonic estime que les activités liées à la responsabilité sociale de l'entreprise représentent un investissement dans la société. Afin de renforcer le socle de la société civile, Panasonic s'associe et collabore activement avec de nombreuses parties prenantes.

Relations communautaires