Garantieleistungen

Garantieleistungen

Europaweite Garantie bei Panasonic

Bereits seit 1983 gibt die Firma Panasonic dem Endgebraucher für Produkte der Konsumerelektronik eine europaweit gültige Garantie. 

Jedem Panasonic Produkt liegt eine spezielle Garantiekarte bei, in der die Garantiebedingungen in 13 Sprachen aufgeführt sind. Findet der Endgebraucher einen anfänglichen Mangel an einem Gerät, erhält er, egal in welchem europäischen Land er sich aufhält, eine kostenlose Reparatur - vorausgesetzt er kann eine gültige Garantiekarte und einen Kaufbeleg vorweisen und macht den Mangel innerhalb der Garantiezeit geltend. Die Anschriften der ansässigen Verkaufsgesellschaften oder der zuständigen Vertretungen können dem "Product Service Guide", der dem Produkt beiliegt, entnommen werden.

 

Garantiebestimmungen beim Kauf ab 01.01.2013
Beim Kauf ab 01.01.2013 - deutsch
Beim Kauf ab 01.01.2013 - französisch
Beim Kauf ab 01.01.2013 – italienisch

 

Garantiebestimmungen beim Kauf bis 31.12.2012
Beim Kauf bis 31.12.2012 - deutsch
Beim Kauf bis 31.12.2012 - französisch
Beim Kauf bis 31.12.2012 – italienisch

Weltweite Garantie "for tourists"
Wird ein Panasonic- / Technics-Gerät in Übersee gekauft und liegt dem Gerät die sogenannte "Tourist Warranty Card" bei, wird bei Vorlage dieser Garantiekarte ebenfalls weltweit Garantie gemäss den dort angegebeben Bedingungen geleistet. 

Weltweite Garantie für Camcorder
Um dem Trend der internationalen Mobilität Rechnung zu tragen, führte Panasonic bereits 1989 eine weltweite Garantie für Camcorder ein. Liegt dem Camcorder neben der Europa-Garantie auch die "limited worldwide warranty"-Karte bei, wird dem Käufer seit Mai 2007 eine Garantie von einem Jahr auf Ersatzteile und Arbeitslohn, zu den in der Garantiekarte beschriebenen Bedingungen, gewährt. Bei einem auftretenden Garantiefall im Kaufland oder in einem anderen Land der EU treten die jeweils nationalen Garantiebedingungen in Kraft. Die Garantiekarte muss bei Verkauf des Camcorders sorgfältig ausgefüllt werden. Sie ist nur gültig in Verbindung mit dem Kaufnachweis. Darüber hinaus hat Matsushita weltweit einen speziellen Ersatzteil-Lieferservice eingeführt. So können auch ortsunübliche Ersatzteile schnell angeliefert und eingebaut werden.