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Garantieleistungen

Garantieleistungen

Europaweite Garantie bei Panasonic

Bereits seit 1983 gibt die Firma Panasonic dem Endgebraucher für Produkte der Konsumerelektronik eine europaweit gültige Garantie.

Jedem Panasonic Produkt liegt eine spezielle Garantiekarte bei, in der die Garantiebedingungen in 13 Sprachen aufgeführt sind. Findet der Endgebraucher einen anfänglichen Mangel an einem Gerät, erhält er, egal in welchem europäischen Land er sich aufhält, eine kostenlose Reparatur - vorausgesetzt er kann eine gültige Garantiekarte und einen Kaufbeleg vorweisen und macht den Mangel innerhalb der Garantiezeit geltend. Die Anschriften der ansässigen Verkaufsgesellschaften oder der zuständigen Vertretungen können dem "Product Service Guide", der dem Produkt beiliegt, entnommen werden.

Produkte

Garantiezeiten

Plasma/LCD/LED TV (VIERA)                                                        
2 Jahre
DVD-Spieler / -Recorder (DIGA) 2 Jahre
Blu-ray Player/Recorder 2 Jahre
Set-Top-Box 2 Jahre
Panasonic / Technics HiFi 2 Jahre
Separate Panasonic Lautsprecherboxen 2 Jahre
Audio-Kleingeräte 2 Jahre
LCD-Projektoren (Beamer) 2 Jahre
Prof. LCD und 1-Chip DLP Projektoren (Beamer) 3 Jahre
Professionelle Plasma Displays 3 Jahre
Camcorder 2 Jahre
Digitalkameras (LUMIX) 2 Jahre
Mobiltelefone (GSM) 2 Jahre
Schnurlostelefone (DECT) 2 Jahre
Faxgeräte (KX-FL..., KX-FC..., KX-FP...) 2 Jahre
Küche & Haushalt, z.B. Mikrowelle 2 Jahre
Mikrowellen-Geräte (Gastronomie) 2 Jahre (Materialgarantie)
Körperpflege, z.B. Rasierer, Haarschneider, Epilierer       
2 Jahre
Staubsauger (Deutschland) 3 Jahre
Staubsauger (Österreich) 2 Jahre
Haushaltsgroßgeräte 2 Jahre
Kaffeevollautomat 2 Jahre
Gesundheitsprodukte, z.B. Massage, Mundpflege 2 Jahre
Blutdruck-Messgeräte 3 Jahre
Energiesparlampen + LED-Lampen 2 Jahre
Akkus 3 Monate
SD Speicherkarten 2 Jahre
SD Speicherkarten Gold Serie 10 Jahre
Smartphone 2 Jahre


24 Monate Herstellergarantie

Panasonic Deutschland & Österreich bieten dem Endgebraucher in den Bereichen Unterhaltungs-, Haushalts- und Mobil-Elektronik eine 24-monatige kostenlose Herstellergarantie.

Die detaillierten Bedingungen für Deutschland finden Sie hier
Die detaillierten Bedingungen für Österreich finden Sie hier

Durch diese Garantie werden die Ansprüche des Endgebrauchers gegen seinen Lieferanten (Fachhändler) nicht eingeschränkt. Gegen den Fachhändler steht dem privaten Endgebraucher der gesetzliche Gewährleistungsanspruch zu.

Lebenslange Garantie auf das "Aquaprotection System" bei Panasonic Waschmaschinen
Die detaillierten Informationen finden Sie hier

Weltweite Garantie "for tourists"
Wird ein Panasonic- / Technics-Gerät in Übersee gekauft und liegt dem Gerät die sogenannte "Tourist Warranty Card" bei, wird bei Vorlage dieser Garantiekarte ebenfalls weltweit Garantie gemäß den dort angegebenen Bedingungen geleistet.

Weltweite Garantie für Camcorder
Um dem Trend der internationalen Mobilität Rechnung zu tragen, führte Panasonic bereits 1989 eine weltweite Garantie für Camcorder ein. Liegt dem Camcorder neben der Europa-Garantie auch die "limited worldwide warranty"-Karte bei, wird dem Käufer seit Mai 2007 eine Garantie von einem Jahr auf Ersatzteile und Arbeitslohn, zu den in der Garantiekarte beschriebenen Bedingungen, gewährt. Bei einem auftretenden Garantiefall im Kaufland oder in einem anderen Land der EU treten die jeweils nationalen Garantiebedingungen in Kraft. Die Garantiekarte muss bei Verkauf des Camcorders sorgfältig ausgefüllt werden. Sie ist nur gültig in Verbindung mit dem Kaufnachweis. Darüber hinaus hat Matsushita weltweit einen speziellen Ersatzteil-Lieferservice eingeführt. So können auch ortsunübliche Ersatzteile schnell angeliefert und eingebaut werden.


10 Jahre Garantie auf SD Speicherkarten der „Gold“ Serie
Die detaillierten Informationen finden Sie hier.

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