Meningkatkan Tingkat Kualitas dan Memastikan Keselamatan Produk

Panasonic menempatkan keselamatan produk sebagai prioritas utamanya dan membuat produk untuk benar-benar melayani pelanggan.

Di Panasonic, mutu produk adalah hal yang sangat penting dan kami berupaya keras untuk membuat produk andal dan aman yang dapat digunakan para pelanggan kami dari seluruh dunia, apa pun situasinya.

Dengan tujuan itulah Kebijakan Mutu Panasonic menyatakan bahwa perusahaan akan "benar-benar melayani pelanggan dengan cara menyediakan produk dan layanan yang senantiasa memenuhi dan memuaskan kebutuhan pelanggan dan masyarakat." Panasonic juga memastikan, melalui kebijakan dasar yang ditentukan secara terpisah tentang keselamatan produk, bahwa konsep penjaminan mutu dan keselamatan produk dipatuhi secara menyeluruh di seluruh Panasonic Group.

Untuk menerapkan kebijakan ini dalam praktik, tiap Perusahaan telah melaksanakan sistem untuk melakukan bisnisnya dengan tanggung jawab masing-masing dan pengaturan mandiri di bawah pengawasan Chief Quality Officer (CQO). Selain itu, Panasonic menyelenggarakan “rapat strategi mutu” dan “rapat manajer mutu” secara berkala, yang meningkatkan kerja sama di lingkungan grup dan meningkatkan upaya perbaikan mutu.

Untuk menjalankan manufaktur dengan keselamatan produk sebagai prioritas utamanya, Panasonic menata kembali Komisi Keselamatan Produk Umum di seluruh grup pada 2012 dan mendirikan Kelompok Kerja Teknologi Keselamatan dan Kelompok Kerja Standar Keselamatan di bawah pengelolaannya. Dengan menggunakan kelompok kerja ini, perusahaan telah merumuskan dengan tegas teknologi keselamatan yang tertanam secara mendalam dan mengembangkan standar keselamatan produk yang tegas, sehingga menghasilkan sistem yang lebih baik dan lebih konsisten. Akibat peningkatan kebutuhan akan fitur keselamatan dalam kendaraan, robot, dan produk lain, Panasonic meningkatkan pemerolehan sertifikasi standar keamanan melalui kemitraan antar grup untuk menjamin keselamatan dalam kategori produk ini.

Dalam kondisi yang sangat langka ketika terjadi kecelakaan terkait produk, Panasonic segera memastikan fakta yang berkaitan dengan insiden tersebut, menganalisis penyebabnya, dan melakukan pengujian. Jika Perusahaan menganggap serius sebuah kecelakaan terkait produk, detailnya dilaporkan secara cepat dan akurat pada manajemen Perusahaan dan badan pemerintah terkait. Sementara itu, untuk memastikan keamanan pelanggannya, Panasonic Group bertindak sebagai pihak yang mengambil semua langkah yang sesuai.

Selengkapnya:

Raising Quality Levels and Ensuring Product Safety

Hubungan Pelanggan

Kami memberikan pelanggan kepercayaan, ketenangan pikiran, dan kepuasan berdasarkan filosofi kami mengenai “pelayanan sesungguhnya”.

Filosofi manajemen Panasonic telah berkontribusi pada masyarakat melalui produk dan layanannya seraya senantiasa memprioritaskan pelanggan. Berdasarkan filosofi ini, perusahaan berupaya keras untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan (CS) dan menawarkan produk, solusi, dan layanan yang meningkatkan kehidupanmanusia di seluruh dunia.

Saat memberikan perbaikan dan dukungan layanan pelanggan melalui jaringan layanan globalnya, Panasonic menawarkan kejujuran, keakuratan, dan kecepatan, serta bertindak dengan kerendahan hati dan penghormatan. Hal ini didasarkan oleh prinsip "layanan sesungguhnya" yang diturunkan pendiri perusahaan melalui kata-katanya. Jadi, sudut pandang dasar perusahaan adalah untuk memberikan pelanggan kepercayaan, ketenangan pikiran, dan kepuasan.

Selain itu, Panasonic telah membuat sekumpulan Aturan Dasar untuk Tanggapan terhadap Pelanggan (sesuai dengan ISO 10002) guna menanggapi permintaan informasi dan keluhan dari pelanggan dengan sesuai di seluruh grup perusahaan. Kami telah melaksanakan sistem manajemen yang mematuhi ISO berdasarkan Aturan Dasar untuk Tanggapan terhadap Pelanggan dan disesuaikan dengan sistem hukum di tiap negara atau kawasan.

Akivitas CS diawasi oleh pejabat eksekutif Panasonic, Wakil Presiden Eksekutif, dan dilaksanakan dalam kerja sama antara kantor pusat dengan anak perusahaan lain. Departemen CS perusahaan penjualan Panasonic di seluruh dunia mengumpulkan informasi setempat tentang layanan dan mutu, serta permintaan pelanggan dan seterusnya. Informasi ini digunakan untuk memastikan mutu dan keselamatan produk serta membantu mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan di tiap pasar.

Staf CS di Jepang berbagi pengetahuan dan pengalaman yang mereka kumpulkan dalam upayanya untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

Panasonic menggunakan beragam cara untuk menganalisis Pendapat Pelanggan (Voice of Customer, VOC), dan memanfaatkan hasil analisisnya—melalui koordinasi antara departemen perencanaan produk, desain, rancang bangun, dan mutu di satu sisi, dan departemen pemasaran dan penjualan di sisi lain—untuk meningkatkan perkembangan produk, fungsi, mutu, panduan petunjuk, pembaruan katalog, dan aktivitas pemasaran.

Panasonic menganggap aktivitas VOC sebagai pelaksanaan praktik filosofi manajemennya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Perusahaan mendorong semua karyawan agar terlibat dengan pendapat pelanggan perusahaan dalam semua pekerjaan mereka.

Telusuri lebih lanjut:

Customer Relations

Keamanan Informasi dan Perlindungan Informasi Pribadi

Kami telah memperoleh sertifikasi ISO 27001 dan berfokus pada langkah keamanan informasi
untuk mencegah kerugian pada pelanggan kami, mitra bisnis, dan pihak-pihak lainnya.

Dunia bisnis masa kini mensyaratkan penggunaan TI, seperti sistem informasi dan Internet. Manajemen risiko untuk keamanan informasi merupakan masalah yang sangat penting bagi perusahaan. Risiko tersebut sebagai kebocoran informasi rahasia atau pribadiakan menimbulkan kerugian sangat besar dan berdampak luas pada perusahaan dan kemungkinan akan menyebar ke mitra bisnis mereka, pelanggan, dan kelompok atau perorangan lain yang terlibat.

Dalam kondisi ini, Panasonic telah meluncurkan“Kebijakan Privasi”selain menetapkan “penggunaan dan pengendalian informasi” dalam Aturan Perilaku Panasonic untuk mengelola keamanan informasi.

Panasonic telah memperoleh sertifikasi ISO 27001 untuk semua divisi yang menangani informasi pribadi pelanggan perorangan. Hal ini akan memastikan bahwa informasi pribadi yang diterima dari pelanggan ditangani dengan sesuai dan bahwa, dalam kejadian langka seperti informasi pribadi bocor, tanggapannya akan dilakukan dengan segera.

Prakarsa untuk manajemen yang sesuai pada informasi mitra bisnis dan pelanggan luar biasa penting bagi sebuah perusahaan yang dipercayai masyarakat, dan Panasonic akan tetap berfokus pada manajemen keamanan informasi.

Selengkapnya:

Information Security and Protection of Personal Information

Publisitas dan Reklame yang Bertanggung Jawab

Meningkatkan nilai merek dagang Panasonic dengan perluasan komunikasi perusahaan yang adil dan akurat.

Dalam beberapa tahun belakangan ini, terjadi skandal perusahaan berturut-turut di seluruh dunia, dan perhatian masyarakat diarahkan pada perusahaan dengan pandangan yang sangat mengecam. Masyarakat mulai mempertanyakan tata kelola perusahaan dengan gencar, tanggung jawab sosial korporat, sikap perusahaan, dan cara pengelolaan bisnis sesungguhnya secara umum. Dalam menanggapi hal ini, komunikasi perusahaan menjadi lebih penting.

Aturan Perilaku Panasonic menetapkan kebijakan berikut untuk komunikasi dasar kami sebagai sebuah perusahaan.
(1) Komunikasi
Melalui komunikasi perusahaan yang terdiri atas aktivitas hubungan masyarakat dan iklan, kami akan memberikan informasi jujur dan akurat tentang kebijakan bisnis dasar serta produk, layanan, dan teknologi kami, yang bertujuan untuk menginformasikan pelanggan dan pemegang kepentingan lain dengan lebih baik lagi, sehingga meningkatkan nilai merek kami. Dalam waktu bersamaan kami akan tetap mendengarkan dan mengamati masyarakat, belajar dari mereka, dan mencerminkan pandangan mereka dalam aktivitas bisnis, pemasaran, perdagangan kami.
(2) Isi dan Pernyataan yang Jujur
Kami tidak akan membuat pernyataan yang menipu, menyesatkan, curang, atau tidak jujur. Iklan kami tidak akan menghina atau bersangkutan dengan masalah politik atau agama.
(3) Kreativitas dan Inovasi
Kami akan bertujuan untuk mengembangkan dan menampilkan kreativitas dan inovasi kami dalam aktivitas komunikasi perusahaan dan meninggalkan kesan pada pelanggan bahwa mereka dapat mempercayai merek kami.

Selengkapnya:

Responsible Publicity and Advertising

Praktik Operasional Yang Jujur

Sesuai dengan hukum dan filosofi korporat kami sendiri, kami berupaya untuk meningkatkan norma masyarakat satu demi satu guna mengembangkan praktik bisnis yang jujur

 

Mengingat aktivitas korporat meluas di seluruh dunia, ketidakpatutan terjadi dalam frekuensi tertentu, bukan hanya akibat ketidakjujuran yang disengaja dan tindakan pidana, namun juga karena kurangnya kesadaran dan pemahaman. Di Panasonic, kami meyakini bahwa kepatuhan terhadap hukum, regulasi, dan filosofi korporat kami sendiri dalam semua aktivitas bisnis merupakan fondasi utama bisnis. Kami berupaya keras untuk mencapainya melalui kepatuhan pada aturan ini, dengan tujuan untuk mengembangkan praktik operasional yang jujur di semua negara dan kawasan di dunia, dan mewujudkan masyarakat yang berkesinambungan. Ini adalah "Aturan Perilaku Panasonic," yang menggabungkan ketentuan Panduan untuk Perusahaan Multinasional OECD (Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan Pengembangan) dan standar lain.

Dalam mematuhi Aturan Perilaku kami sendiri, kami memiliki jaringan departemen hukum menyeluruh, direktur, dan pejabat eksekutif yang bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan pada Aturan Perilaku tersebut, serta para manajer yang bertanggung jawab atas kendali ekspor dan staf lain yang bertanggung jawab untuk mengawasi berbagai fungsi lain dalam Perusahaan, divisi bisnis, dan kantor pusat wilayah kami di luar Jepang.

Tiap tahun kami menetapkan bulan September sebagai "Bulan Kesadaran Kepatuhan," yang ditandai dengan berbagai upaya untuk memperkuat kesadaran kami akan kebutuhan untuk mematuhi ketentuan etika dan hukum. Selama bulan September ini kami melakukan "Survei Kesadaran Kepatuhan" untuk memeriksa tingkat penyebaran kesadaran kepatuhan di antara karyawan kami di seluruh dunia. Selain itu, kami juga melakukan pemeriksaan tahunan pada status kepatuhan dan praktik "Aturan Perilaku Panasonic" di semua lokasi bisnis kami di seluruh dunia.

Lebih jauh lagi, untuk mencegah ketidakpatutan dan mencapai resolusi cepat, kami telah membuat saluran telepon siaga untuk pengungkap pelanggaran di lokasi bisnis dalam dan luar negeri kami, serta untuk mitra bisnis kami.

Melalui semua upaya ini kami akan memahami masalahnya lebih baik lagi, lalu mengambil inisiatif untuk membuat peningkatan di tingkat lokasi bisnis. Kami juga akan mengumpulkan solusi ini dalam cara yang seragam dan menyeluruh di tingkat Kantor Pusat Grup, lalu memaparkannya dalam berbagai langkah di seluruh perusahaan menurut kondisi sosial. Saat ini, tema prioritas kami adalah mematuhi hukum antipakat dan mencegah korupsi.

Selengkapnya:

Fair Operating Practices

Penghormatan terhadap Hak Asasi Manusia

Panasonic telah menetapkan kebijakan-kebijakan nyata mengenai hak asasi manusia dan membuat sistem manajemen untuk kepatuhan terhadap kebijakan.

Penghormatan terhadap hak asasi manusia merupakan aturan mendasar bagi komunitas internasional dan penghormatan terhadap hak-hak pelanggan maupun karyawan adalah pertimbangan penting untuk sebuah perusahaan yang bisnisnyadiperluas ke seluruh dunia.

Panasonic telah menyatakan dengan gamblang dalam Aturan Perilakunya bahwa "kita harus menghormati hak asasi manusia dan melakukan yang terbaik untuk memahami, mengakui, dan menghormati berbagai budaya, agama, pola pikir, peraturan, dan regulasi orang di berbagai negara dan kawasan tempat kita menjalankan bisnis." Panasonic mendukung prinsip dasar Pernyataan Umum tentang Hak Asasi Manusia Persatuan Bangsa-Bangsa, Pernyataan Organisasi Buruh Internasional (ILO) tentang Prinsip dan Hak Dasar di Tempat Kerja, dan Panduan OECD untuk Perusahaan Multinasional, dan sebagian besar prinsip yang tertanam dalam pernyataan dan panduan ini telah dimasukkan dalam Aturan Perilaku Panasonic. Lebih jauh lagi, Panasonic menggabungkan berbagai konsep tentang hak asasi manusia menyeluruh dalam manajemennya. Termasuk pula perujukan pada Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia, yang digunakan Komisi Hak Asasi Manusia PBB pada Juni 2011.

Pada tahun fiskal 2015, Panasonic memberlakukan "Kebijakan Hak Asasi Manusia dan Tenaga Kerja Global"  dan melaksanakan sistem manajemen untuk mematuhi kebijakan tersebut. Sistem ini melibatkan penguraian secara manual berbagai prosedur untuk mengevaluasi risiko dan dampak pada hak asasi manusia dengan benar, melaksanakan pemeriksaan melalui penilaian internal untuk mengidentifikasi risiko, memperbaiki risiko teridentifikasi, dan melaksanakan perbaikan berkelanjutan, dan komponen lain. Mulai tahun fiskal 2016, Panasonic akan menerapkan sistem ini secara bertahap di berbagai tempat kerja di seluruh dunia.

Direktur Eksekutif bertanggung jawab di tingkat manajerial terhadap penyebarluasan prakarsa hak asasi manusia. Departemen yang bertanggung jawab terdiri dari Departemen Sumber Daya Manusia & Hubungan Industri, yang didirikan di kantor pusat Panasonic, serta berbagai departemen sumber daya manusia yang didirikan di semua divisi bisnis. Selain itu, bagian konsultasi didirikan di tiap Perusahaan dan divisi bisnis, dalam upaya penyediaan wadah bagi para karyawan untuk membahas masalah mereka tentang pelecehan seksual, pelecehan karena perbedaan pimpinan, dan aneka topik lain yang berhubungan dengan hak asasi manusia. Lebih jauh lagi, semua perilaku diskriminasi dilarang untuk melindungi hak pekerja dan kebijakan juga mencantumkan berbagai hal yang berkaitan dengan, antara lain, manajemen jam kerja dan upah.

Selain upaya yang dilakukan pada karyawannya, Panasonic akan bekerja sama dengan pemasoknya di seluruh dunia untuk menghormati hak asasi manusia dan memahami hukum dan praktik tenaga kerja dengan benar di berbagai negara.

Selengkapnya:

Respect for Human Rights

Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Penyebarluasan Keragaman

Menyebarluaskan aktifitas untuk pengembangan sumber daya manusia dan keragaman di mana setiap karyawan dapat memperluas sepenuhnya talenta mereka tanpa memandang usia, jenis kelamin, atau kebangsaan.

Bisnis Panasonic berkembang, dan sangat penting untuk menciptakan budaya organisasi yang disesuaikan dengan pengembangan sumber daya manusia di mana tiap karyawan dapat memperluas sepenuhnya talenta mereka masing-masing untuk lebih mengembangkan perusahaan.
Jadi, Panasonic menganggap penyebarluasan keragaman sebagai bagian teramat penting dari strategi bisnisnya, sehingga memberikan kesempatan sangat luas untuk siapa saja yang memiliki kemampuan dan ambisi, serta berupaya secara aktif untuk menciptakan lingkungan tempat kerja yang ramah.
Pada tahun fiskal 2011, Panasonic menyusun pemikiran ini menjadi Kebijakan Keragaman Global. Sejak saat itu, kebijakan ini telah dilaksanakan di seluruh dunia.

Kebijakan Keragaman Global

Panasonic Group kini adalah salah satu grup bisnis terkemuka di dunia yang menawarkan beraneka ragam produk di bidang usaha elektronik yang berhubungan erat dengan kehidupan kita sehari-hari. Dengan tujuan untuk memberikan sumbangsih pada perkembangan masyarakat dan meningkatkan kehidupan manusia melalui manufaktur, semua karyawan memainkan peran penting dalam pekerjaan mereka dan menyebarluaskan aktivitas bisnis Panasonic.
Panasonic adalah sekelompok orang dengan beragam latar belakang asal lokasi, budaya, dan sejarah. Meskipun semua orang berbeda kebangsaan, usia, dan jenis kelamin, mereka semua memiliki keunikan dan kemampuan masing-masing. Tiap orang memiliki beragam ide yang berbeda, dan dengan berbagi ide ini ke seluruh negara dan bidang bisnis, kita dapat menciptakan nilai yang lebih inovatif lagi. Jadi, Panasonic akan tetap menjadi sebuah Grup yang senantiasa mengumpulkan kearifan dan memicu inovasi dalam segala upaya yang terlibat. Kami memiliki harapan kuat bahwa menggunakan beragam pola pikir dan sudut pandang dapat mempersembahkan produk dan layanan yang tiada duanya di dunia ini kepada para pelanggan kami.
Guna mencapainya, penting untuk memberikan kesempatan bagi mereka dari semua negara dan kawasan yang memiliki motivasi agar sukses, tanpa memandang jenis kelamin, kebangsaan, atau karakteristik lain. Kami telah memperluas aktivitas keragaman untuk memaksimalkan keunikan dan kemampuan tiap karyawan dan mendukung kesuksesan mereka di grup perusahaan secara menyeluruh. Kami akan tetap menerima tantangan untuk menjadi "No.1 dalam Aktivitas Yang Menyebarluaskan Keragaman di tiap negara dan kawasan."

Untuk pemilihan calon pengisi posisi manajemen dan manajemen pengembangan sumber daya manusia, Panasonic telah menyeragamkan standar, sistem, proses, dan TI-nya di seluruh dunia. Perusahaan menemukan dan membina para kandidat yang paling cocok tanpa memandang usia, jenis kelamin, atau kebangsaan, dan melakukan upaya pengembangan karir dan promosi yang telah direncanakan untuk para karyawannya.

Panasonic telah membuat mekanisme terukur untuk mengevaluasi para kandidat untuk berbagai posisi utama di grup perusahaan, menggunakan standar umum yang menyeluruh. Semua posisi tingkat tertentu atau tingkat atas dianggap sebagai posisi "manajerial," dan divisi korporat mengawasi para manajer senior yang kini bekerja maupun kandidat pengganti. Selain itu, perusahaan telah membuat "Komite Manajemen Talenta" sebagai wadah untuk membahas dan mempertimbangkan pengembangan karir dan promosi para kandidat penerus untuk berbagai posisi utama secara objektif, transparan, dan terbuka.

Perusahaan akan tetap melanjutkan peningkatan prosesnya untuk menemukan, membina, dan mempromosikan talenta tanpa memandang usia, jenis kelamin, dan kebangsaan.

Selengkapnya:

Human Resources Development and Promoting Diversity

Kesehatan dan Keselamatan Kerja

Meningkatkan manajemen kesehatan dan keselamatan kerja untuk mewujudkan tempat kerja yang nyaman dan aman, serta kesejahteraan semua karyawan.

Salah satu tantangan paling penting bagi perusahaan adalah menciptakan tempat kerja yang aman dan nyaman, serta menjaga kesehatan tubuh serta pikiran karyawannya.

Tujuan manajemen kesehatan dan keselamatan di tempat kerja Panasonic Group adalah untuk mengembangkan tempat kerja yang nyaman dan aman melalui upaya yang didasarkan pada praktik terbaik paling mutakhir, yang akan berkontribusi pada kesejahteraan karyawan grup perusahaan dan pengembangan bisnisnya. Selain itu, grup perusahaan ini telah menyatakan dalam regulasinya untuk memberikan pertimbangan saksama terkait kesehatan dan keselamatan karyawan subkontraktor yang bekerja penuh waktu di berbagai bangunan milik Panasonic.

Untuk mempertahankan upaya kami terkait kesehatan dan keselamatan di tempat kerja—dan meningkatkannya secara berkelanjutan—Panasonic telah melaksanakan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja di hampir semua lokasi manufakturnya di seluruh dunia. Sistem yang dilaksanakan di berbagai lokasi perusahaan itu terutama terdiri atas Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan di Tempat Kerja Panasonic, yang mencakup standar OHSAS18001, dilengkapi dengan pandangan unik perusahaan. Atas permintaan pelanggan, Panasonic juga memperoleh sertifikasi OHSAS18001 eksternal untuk berbagai lokasinya.

Dengan menggunakan sistem ini, Panasonic memberikan semua karyawan peran dan tanggung jawab yang jelas, sehingga meningkatkan keterlibatan dalam aktivitas terkait kesehatan dan keselamatan. Sistem ini juga melibatkan peninjauan berkala oleh para direktur di lokasi perusahaan, sehingga memungkinkan perusahaan untuk memperbaiki aktivitas ini sesuai kebutuhan. Panasonic melakukan secara berkala—setidaknya setiap tahun—penilaian risiko untuk menemukan risiko kecelakaan atau penyakit apa pun yang masih tersisa di tempat kerja dan mengurangi risiko ini, yang dilakukan sepenuhnya, berdasarkan urutan tingkat keparahan. Selain itu, ketika terjadi kecelakaan kerja di lingkungan perusahaan, Panasonic menyebarkannya sebagai studi kasus melalui intranet perusahaan, sehingga dapat menerapkan langkah-langkah untuk mencegah pengulangan di semua lokasi perusahaan.

Staf Panasonic Group yang bertanggung jawab atas kesehatan dan keselamatan ikut serta dalam Forum Kesehatan Karyawan dan Kesehatan dan Keselamatan Kerja tahunan, di mana mereka bersama-sama mempelajari studi kasus dari upaya di berbagai lokasi perusahaan, menghadiri ceramah yang diberikan instruktur yang berkunjung, dan terlibat dalam aktivitas lain guna meningkatkan pengetahuan mereka dan menerapkannya dalam praktik di tiap lokasi perusahaan.

Selengkapnya:

Occupational Health and Safety

Rantai Pasokan yang Bertanggung Jawab

Kami berupaya keras untuk membangun rantai pasokan yang berkelanjutan melalui pengadaan CSR dalam kerja sama dengan para pemasok kami.

Di dunia modern, pengadaan bahan mentah dan komponen merupakan aktivitas bisnis yang sangat penting dalam manufaktur. Panasonic meneguhkan bahwa aktivitas ini akan menghormati tanggung jawab sosial tertentu, seperti menghormati hak azasi manusia dan lingkungan.

Karena itulah, memasok mutu dan teknologi luar biasa tidak lagi memadai. Selain itu, Panasonic berupaya untuk memastikan bahwa hanya berbisnis dengan para pemasok yang memenuhi tanggung jawab sosial mereka di lima bidang: pengadaan bersih; pengadaan ramah lingkungan; kepatuhan pada hukum dan norma masyarakat; keamanan informasi; dan penghormatan terhadap hak azasi manusia, tenaga kerja, dan kesehatan dan keselamatan di tempat kerja.

Untuk memastikan bahwa karyawan yang terlibat dalam aktivitas pengadaan memahami pengadaan CSR dengan lebih baik dan guna memunculkan kesadaran mereka terhadap pengadaan CSR, kami telah membuat aturan dan panduan internal tentang pengadaan CSR dan menyebarkan informasi yang diperlukan melalui selebaran, intranet, dan sesi pelatihan.

Kami mencantumkan syarat CSR dalam Kontrak Pembelian Standar dengan para pemasok yang menyediakan komponen dan material, mencakup hal-hal yang berkaitan dengan hak azasi manusia, pemberian tempat kerja yang aman, dan berhubungan dengan kepedulian pada lingkungan.  Kontrak ini diasumsikan pada kesepakatan bahwa pemasok setuju untuk mematuhi filosofi manajemen Panasonic, panduan pengadaan CSR, dan dokumen "Untuk Pemasok".

Ketentuan yang tercakup dalam Kontrak Pembelian Standar:

  • Kepatuhan dengan pertimbangan penuh pada hak azasi manusia untuk karyawan
  • Penyediaan lingkungan kerja yang aman dan patut
  • Tidak ada diskriminasi. Pemasok harus berupaya keras untuk memberikan kesempatan kerja yang setara.
  • Keterlibatan dalam dialog proaktif dan jujur dengan karyawan dalam upaya membangun hubungan yang sehat dan memecahkan masalah
  • Tidak ada penggunaan tenaga kerja paksa, tenaga kerja anak-anak, hubungan kerja ilegal dengan pekerja asing, atau praktik tenaga kerja ilegal lainnya
  • Kondisi kerja karyawan, termasuk upah dan jam kerja, harus sesuai dengan hukum di negara, atau kawasan, tempat aktivitas bisnis
  • Para pemasok harus mensyaratkan dan memastikan bahwa pemasok dan subkontraktor mereka juga mematuhi prinsip ini
  • Jika ditemukan pelanggaran, maka harus segera dilaporkan tanpa penundaan, dan ditangani dengan sangat cepat, dll.

Selain itu, sehubungan dengan barang tambang dari negara berkonflik yang mendanai organisasi yang berperilaku tanpa pertimbangan sepatutnya terhadap hak azasi manusia, terlibat dalam pengrusakan lingkungan, melakukan tindak korupsi, dan bertindak tidak etis di zona konflik, kami berupaya keras untuk mematuhi Panduan Menyeluruh Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan Pengembangan (Organisation for Economic Cooperation and Development, OECD) bagi Rantai Pasokan Mineral Yang Bertanggung Jawab dari Area Terpengaruh Konflik dan Berisiko Tinggi.

Melalui upaya ini, bersama-sama para pemasok, kami berusaha keras untuk menciptakan rantai pasokan yang berkesinambungan.

Selengkapnya:

Responsible Supply Chain

Hubungan dengan Masyarakat

Menjalankan aktivitas corporate citizenship di seluruh dunia dengan fokus pada bidang yang menjadi prioritas Panasonic seperti lingkungan dan energi, serta dukungan untuk pengembangan generasi selanjutnya.

Pada September 2015, SDG (Tujuan Pengembangan Berkesinambungan, Sustainable Development Goals) digunakan di Markas Persatuan Bangsa-Bangsa di New York sebagai penerus MDG (Tujuan Pengembangan Milenium, Millennium Development Goals). SDG mengelompokkan 17 masalah sosial utama yang acap terjadi pada manusia dan menyatakan bahwa diperlukan tanggapan mendesak untuk mewujudkan masyarakat yang berkesinambungan.

Panasonic meyakini bahwa, untuk mencapai masyarakat yang berkesinambungan, terdapat tugas mendesak untuk menghadapi pemanasan global dan masalah lingkungan lain, habisnya sumber daya dan sumber daya energi, kemiskinan, ketaksetaraan, dan berbagai masalah sosial seperti penuaan masyarakat dengan laju kelahiran lebih rendah, dan meyakini pula bahwa pembinaan generasi selanjutnya akan menjadi sangat penting jika masyarakat dapat menanggapi masalah-masalah ini.

Akibatnya, Panasonic meyakini bahwa bidang paling efektif di mana perusahaan dapat berkontribusi adalah dengan menanggapi masalah terkait lingkungan dan energi dan mendukung pengembangan generasi selanjutnya—kedua prakarsa akan memanfaatkan sepenuhnya pengalaman dan sumber daya yang telah diperoleh Panasonic melalui produk sadar lingkungan, pengembangan teknologi, dan manufakturnya. Jadi, kedua prakarsa ini merupaan fokus utama aktivitas komunitas korporat Panasonic (kontribusi sosial yang dilakukan sebagai warga perusahaan).

Panasonic menganggap pendidikan dan keseimbangan sebagai prinsip pengatur di balik berbagai aktivitasnya yang ditujukan untuk mewujudkan masyarakat yang berkesinambungan. Perusahaan ini meluncurkan aktivitas warga perusahaan di seluruh dunia dan tengah bekerja untuk memecahkan berbagai masalah masyarakat yang bertujuan untuk mewujudkan komunitas yang lebih layak untuk semua orang di seluruh dunia.

Selain itu, Panasonic menganggap aktivitas warga perusahaannya sebagai investasi dalam masyarakat. Untuk memperkuat fondasi masyarakat sipil, Panasonic bermitra secara aktif dan bekerja sama dengan berbagai pemegang kepentingan.

Selengkapnya:

Community Relations