映像共有支援ソリューション
~遠隔地とのリアルタイムな映像コミュニケーションを実現~

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スマートデバイスのカメラを活用して、遠隔地と映像共有

「映像共有支援ソリューション」は、タブレット端末やスマートフォンのカメラで映し出す「現場映像」を遠隔地にいる関係者と共有することで、あたかも現地にいるような感覚で「機器のサポート」や「現場作業の支援」を実現します。現場映像を共有したリアルタイムなコミュニケーションによって、たとえば、作業指示や即時判断などを支援し、現場作業員の業務効率化や機器・設備の迅速な状況把握が可能です。

■ あたかも現地にいるような感覚で、遠隔地からさまざまな現場業務をサポート!

フィールドエンジニアの作業支援に

リアルタイムで現場映像を共有しながら、音声や画面指示による作業支援を行うことで、技術の継承やノウハウの共有を図り、現場作業員のスキル向上に効果を発揮します。

フィールドエンジニアの作業

工事現場での施工品質の確認に

遠隔地から現場作業を確認することで、状況をより詳細に把握し、迅速かつ適切な判断を下せます。
 

工事現場

保守・点検業務のサポートに

現場作業員からの映像をセンターと共有することで、センター側から現場作業員への的確なアドバイスが可能です。保守技術の指導や現場作業員の出戻り作業の減少で、コストダウンを実現します。

保守・点検業務

お客様サポート業務に

お客様サポート業務において、オペレーターからファイルやWebサイトのURLを送ったり、商品説明に必要なマニュアルやWebサイトなどをお客様とリアルタイムに共有しながら円滑なサポートが行えます。

お客様サポート業務

「映像共有支援ソリューション」が選ばれる3つの理由!

1. リアルタイムな情報共有により、緊急時の作業時間が短縮、設備稼働率も向上へ

現場~事務所間をカメラ映像と音声を使って、現場状況をリアルタイムに共有。
事務所から現場へ適切に指示することで、設備故障・現場トラブルなどにおける緊急対応時の作業効率向上と作業時間短縮を図れます。

2. 遠隔地からのダブルチェックにより、現場作業品質を高位平準化

新人技術者などが不慣れな現場点検を行う際に、遠隔地からカメラ映像を通じて点検項目や計器数値のダブルチェックを実施。
点検作業の信頼性向上を図れます。

3. 調査結果の即時エビデンス化により、コンプライアンス違反の抑止力に

下請け業者による現場作業・調査の際に、作業状況や計器数値を遠隔地にある元請会社のパソコンへリアルタイムに映像として記録。
改変不可の作業記録をエビデンスとして保存できます。

「映像共有支援ソリューション」の商品ラインナップ

■ お客様のご要望に沿って、機能・構成・価格など、最適なソリューションをご提案!

商品名

特長

「映像共有+音声通話+資料共有」で、お客様サポートの対応品質向上

映像転送エンジンの搭載で、高速レスポンスによる映像共有

導入規模

大規模向け

中小規模向け

サービス形態

ASPサービス / オンプレミス

ASPサービス / オンプレミス

デバイス

オペレーター端末

  • パソコン (Windows)
  • パソコン (Windows)

現場端末

  • タブレット端末、スマートフォン(Android、iOS)
  • タブレット端末、スマートフォン(Android、iOS)

映像

通信

  • 単方向
    モバイル ⇒ パソコン
  • 単方向
    モバイル ⇒ パソコン

速度


(標準)


(高速)

音声

通信

  • 双方向 (音声通話対応)
    モバイル ⇔ パソコン
  • 双方向 (音声通話対応)
    モバイル ⇔ パソコン
    (特定ポートの開放が必要)

速度


(高速)


(高速)

多拠点同時接続


(非対応)


(非対応)

資料共有

  • 画像、PDF、Webブラウザーを共有可能


(非対応)

選定ポイント

  • 音声通話が可能
  • モバイル端末同士で利用可能
  • 共有資料へのマーキングが可能
    (オペレーター端末のみ)
  • 現場映像を録画可能
  • 高速レスポンスで映像共有可能
  • モバイル端末の位置情報を取得可能
  • 現場映像を録画可能
  • 双方向で画面マーキングが可能

「映像共有支援ソリューション」のご利用イメージ

  • 「Optimal Second Sight」は、スマートデバイスのカメラを活用することで、オペレーターがあたかも現地にいるような感覚で機器のサポートや作業の支援が行えます。
「Optimal Second Sight」のご利用イメージ
  • HTTP(80番)とHTTPS(443番)の2つのポートで通信することで、ファイアウォール経由の接続でもセキュリティ環境を変更せずに利用できます。
  • 1次セキュリティとして256bit AES暗号化、2次セキュリティとして128bit SSL暗号化に対応し、セキュアな通信で安心して利用できます。
「RemoteCall + visual pack」のご利用イメージ

導入事例

株式会社小松製作所様

国内・世界ともにトップクラスのシェアを誇る総合建設機械メーカー コマツ社は、建築土木の現場に関わる作業をICTで有機的につなぎ、安全で生産性の高いスマートな「未来の現場」を創造するソリューション「スマートコンストラクション」を展開。

株式会社小松製作所様

トラブル発生時の対応ツールとして
お客様の建設ICTを全面的にバックアップする「スマートコンストラクション サポートセンター」で、「映像共有支援ソリューション」を活用

化学プラント設備業様

化学プラント設備業様

トラブル発生時の対応ツールとして
日常のプラント設備点検において、判断に迷った場合や緊急トラブルが発生した場合の対応に「映像共有支援ソリューション」を活用

建設会社様

建設会社様

現場調査時の証憑ツールとして
現場調査における計器数値を「映像共有支援ソリューション」を活用して遠隔地から動画で記録、そのままエビデンスとして保存

商品に関するお問い合わせ

お客様の導入用途にあわせて機能・構成・価格など、最適な映像共有支援ソリューションをご提案します。
「現場の状況を事務所から確認したい」、「遠隔地から適切な指示をリアルタイムに行いたい」、「数ヵ所の現場を管理・監督したい」など、現場とのコミュニケーションに関わるお悩みを解決します。お気軽にご相談ください。

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社 お問い合わせ受付窓口
電話番号: 0570-087870
    受付時間: 9時00分~17時30分 (土・日・祝・当社指定休業日を除く)

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