eコマース部門(eコマースビジネスユニット)

~インターネットを活用したダイレクトコミュニケーション!商品の販売からネットワークサービスの提供まで、お客様との継続的な関係を構築します。~

eコマース部門はPanasonic Storeというインターネットショッピングサイトを企画運営している部署です。
EC(Electronic Commerce)=インターネットを活用したダイレクト販売を通じて、

  1. お客様の生の声をダイレクトに聞く
  2. CS(お客様満足)の推進
  3. 新しいビジネスモデル構築

という大きく分けて3つの取り組みを行っています。

PCMC(eコマースビジネスユニット)→インターネットショッピングサイト PCのカスタマイズから消耗品などの商品と 新たなネットワークサービスを提供します。 →お客様

主力製品であるノートパソコン「Let's note」では、お客様のご要望にさまざまなカスタマイズで対応。
「ここでしか買えない限定商品」を取り揃えるために、海外展開モデルの国内限定販売やオリジナルデザインなどの商品企画を行っています。
また、インターネットを活用し、お客様の声やニーズを掴むための様々なマーケティング調査やお客様から直接いただいた声を商品づくりやマーケティング、サービス向上に反映する取り組みを行い、さらにはハードと連動した様々なネットワークサービス事業の企画・運営をパナソニックの関連部門と一体となって行います。

主な活動内容

◆BTO=パソコン

Panasonic StoreにてLet's noteのカスタマイズ販売を実施しています。メモリーやハードディスクの変更、天板の変更などお客様のニーズに合わせてご変更いただくことができます。

My Let'sクラブのサイトイメージ

●WEB限定商品

通常の販売店では取り扱っていないオリジナル商品を販売しています。

WEB限定商品イメージ

●一般家電製品

AV、生活、調理、理美容に加え、カーナビソフト、携帯電話用関連ソフトなどを取扱っています。

●消耗品

家電商品の付属品、消耗品、パーツなどを取り扱っています。

家電商品の付属品、消耗品、パーツなど取扱いサイトのイメージ

●サービス

パナソニックの通信サービスWonderlinkやMEMORA/DIMORAなどパナソニック関連部門と一体となったサービスの提供を行っています。

MEMORA/DIMORA・Wonderlinkのロゴイメージ

詳しくは…下記をご覧ください。