事業内容

サポートサービス

当社が保有する専用技術を結集して、お客様のお困りごとの解決をサポートします。

T&M(Time & Material)サポートサービス

専門知識を必要とする技術課題に対して、お客様からのサポートのご要望にお応えする、
T&M(Time & Material)サポートをご提供しています。

特徴

  • 要件が変動・変化するプロジェクトでも契約を開始できます。
  • 突発の案件に対しても簡単な手続き(約款取引)で着手ができます。

※なお、本サポートサービスにつきましては、弊社では成果物責任を負えません。
  成果物責任が必要な場合は、委託契約を結んで頂く必要があります。

概略

  • 本サポートサービスでは、定めた期間・ご契約時間内で、サポート案件毎に見積もる時間単位でのサポートを実施します。
  • サポートのレベルに応じて時間単価が異なる3種類のサポートをご用意しています。

※サービス・契約内容の詳細につきましては、別途お問い合わせ下さい。

契約項目

内容

サポート期間

90日間※1

サポート時間

50時間、もしくは、100時間以上※2

サポートの種類

①動作確認を含めないQ&A
②動作確認を含めたQ&A※3
③動作確認を含めたQ&A、問題回避例の提示※3

※1:サポート時間が残っている場合でも、期間が過ぎたらサポート終了となります。
※2:サポート期間中であれば、10時間単位(追加単価1.2倍)で追加可能です。
※3:動作確認環境のご提供が必要です。