全国世帯向け「経年劣化による家電製品の事故防止の普及・啓発チラシ」の配布についてのお知らせ

2008年6月2日
(改訂:2010年8月1日)

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2007年5月の製品事故情報報告・公表制度をねらいとする改正消費生活用製品安全法の施行以来、長期使用による経年劣化が原因と思われる重大事故が各製造メーカーより多数報告されております。昨年の8月には、扇風機の長期使用(約30年以上)による経年劣化が原因の火災により、2名の方が亡くなるという痛ましい事故が発生いたしました。

このような事から、家電4団体* は、経済産業省及び全国市区町村のご支援、ご協力をいただき、扇風機・換気扇・エアコン・洗濯機・ブラウン管テレビ(5品目)の家電製品の長期使用による経年劣化が原因の製品事故を未然に防止するため、家電製品の長期使用時における注意点を掲載した「各世帯保存用チラシ」を作成し、各ご家庭に配布される予定です。

このチラシの目的は、ご家庭のみなさまに直接ご覧いただき、製品の安全な利用や注意喚起を実施することで、安全安心な暮らしの提供と事故防止を図るものです。

弊社におきましても、長きにわたり弊社製品をご愛用いただいているお客様へのご相談窓口を設けさせていただいております。

製品のご使用中に、電源コードの発熱や、異臭・異音などの異常(全国世帯向け ご家庭配布用チラシ)を感じられたり、故障箇所等に気づかれましたら、事故防止のため使用を中止いただき、ご購入ご販売店または、パナソニック修理ご相談窓口、または、下記ご相談窓口へお問い合わせいただきますようにお願い申し上げます。

* 家電4団体とは、(一財)家電製品協会(AEHA)(一社)電子情報技術産業協会(JEITA)(一社)日本電機工業会(JEMA)(一社)日本冷凍空調工業会(JRAIA) のことを指しています。

パナソニック株式会社
(旧社名:松下電器産業株式会社)

【ご相談窓口】

◇ 長期使用製品安全点検センター

フリーダイヤル(無料) 0120-841-344

パナソニック株式会社 (旧社名:松下電器産業株式会社)

≪受付時間≫ 平日 9時~17時(土曜日、日曜日・祝祭日を除く)

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。


【留意事項】

  • これら5品目の製品につきましても、点検・修理をおこなわせていただく場合、保証期間を過ぎている製品につきましては有料となります。
  • 補修部品の保有期間を超えている場合、部品の供給ができないため、修理できない場合があります。