お客様とのUDコミュニケーション活動

モニター制度などの仕組みを活用し、より多くのお客様の声に耳をかたむけています。
また、ワークショップやイベントに参加し、様々な特性を持つ方々と交流を行なっています。
外部講演や出前授業なども実施し、パナソニックのユニバーサルデザインの取組みをご紹介しています。

写真:グループインタビュー風景

グループインタビュー

写真:製品評価風景

製品評価

写真:中学校での出前授業風景

中学校での出前授業

お客様起点の商品づくり

商品を使うお客様を明確に想定し、お客様の特性や利用状況を把握して、
商品開発の各段階で確認・検証を行なうなど、ユーザー視点での商品づくりを心がけています。

モニター制度

一般公募で選ばれた京阪神在住の30~60歳代の主婦を中心に「商品開発のためのモニター」としてご協力いただいています。
モニターのみなさんに商品を使っていただく中で、「操作がスムーズにできない」「思いがけない使い方をする」といった光景をデザイナーや技術者が目のあたりにして、自分たちの心配りが足りないことに気づき、商品の改善に活かしています。

写真:高齢者の方によるモニター風景

高齢者の方

写真:子供の方によるモニター風景

子供の方

写真:妊婦の方によるモニター風景

妊婦の方

写真:リウマチの方によるモニター風景

リウマチの方

写真:障がいをお持ちの方によるモニター風景(写真は弱視の方)

障がいをお持ちの方
(写真は、弱視の方)

写真:海外の方によるモニター風景(写真はインドの方)

海外の方
(写真はインドの方)

ユーザー中心設計

パナソニックではユーザー中心設計(UCD)の考え方を基本に商品づくりをおこなっています。
人間中心設計とは、ユーザーの視点に立って設計・開発する考え方です。
具体的には、ユーザーと共に「使用状況把握」「要求事項把握」「アイデア立案」「検証」を行ない、
開発プロセスの中に取り込んでいます。またその結果は「商品化」後も「次期商品への展開~使用状況把握」につなげています。

イラスト:ユーザー中心設計の解説図、使用状況を把握し、要求事項を把握、アイデアを立案し、検証の上で商品化を行っています。その過程において、ユーザーによる評価などを行っています。

UDを広める活動

ユニバーサルデザインを広める活動として、様々なイベントや協賛団体に参画しています。

写真:バリアフリー展展示風景

バリアフリー展

写真:キッズデザイン展展示風景

キッズデザイン展

写真:サイトワールド展示風景

サイトワールド

写真:IAUD国際ユニヴァーサルデザイン会議展示風景

IAUD国際ユニヴァーサルデザイン会議

写真:国際応用人間工学会議(北米)スピーチシーン

国際応用 人間工学会議(北米)

写真:国際福祉機器展展示風景

国際福祉機器展

関連情報

子どもの安心・安全や子育てに配慮されたものに贈られるキッズデザイン賞を、パナソニック(Panasonic)は様々な商品やサービスなどで受賞しております。