修理のご相談・お申し込み

修理お申し込み方法

販売店で

まずはお買い上げのご販売店にご相談ください。
また延長保証などお買い上げ店の独自サービスを利用される場合は、販売店に修理をご依頼ください。

インターネットで

電話・FAXで

サービス拠点で

補修用性能部品の保有期間
家電製品が故障したとき修理に必要な性能部品の最低保有期間を定めています。
※性能部品とはその製品の機能を維持するために必要な部品です。
※保有期間の始期はその製品の製造を打ち切ったときです。

修理交換後の故障部品
弊社の実施する修理サービスにより、部品交換で取り外した故障部品につきましては、リサイクル利用や分析などを目的に、弊社の判断で回収させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ツーリストモデルの修理対応
ツーリストモデルの修理・サービスが必要な場合は、まず認定サービス店に直接ご連絡ください。但し、商品によっては使用国(地域)の法律などにより修理・サービスができない場合があります。

三洋電機商品の修理対応
三洋電機商品の修理サービスについて、パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社が 引き継いで実施させていただく事になりました。 修理お申込みの際は、上記「修理のお申し込み」からお申し込みください。 また三洋電機商品に関するお問い合わせは、三洋商品ご相談センターへご連絡頂きますようお願いいたします。