宅配修理サービス 宅配修理サービス

STEP1

お申し込み お申し込み

Webから修理をお申し込みください。

STEP2

引き取り 引き取り

宅配業者が修理品を引取りに伺います。梱包は宅配業者が梱包材料を持参し行います。水漏れ事故防止のため、水を扱う商品は完全に水抜きを行いお渡し願います。

STEP3

修理 修理

修理センターにて修理を実施いたします。

STEP4

お届け お届け

修理完了後、宅配業者が修理品をご自宅までお届けいたします。

修理料金について

保証期間内の場合:無料

保証書の規定に従って修理いたします。保証期間は、お買い上げ日から本体1年間です。
保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。

保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合:有料

【修理サービス料(技術料+部品代)】+【往復配送サービス料500円(税抜)】

※梱包材料費+梱包作業費を含みます。

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

現金可 現金可
  • 修理品お届け時に、宅配業者にお支払いください。

お申込み方法

キャンセル料について

  • 宅配業者が修理依頼品を引き取りに行くまでにキャンセルされた場合、修理料金は無料です。
  • 修理依頼品を引取り後、修理診断までにキャンセルされた場合は、往復宅配サービス料金500円(税抜)のみご負担いただきます。
  • 見積り金額提示後にキャンセルされた場合は、往復宅配サービス料金500円(税抜)と見積り診断料1,000円(税抜)の合計1,500円(税抜)をご負担いただきます。
  • 見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスの利用は、日本国内居住のお客様に限らせていただきます。離島または離島に準じる遠隔地に修理品の引取りをご要望されるお客様には、本サービスが対応できない場合があります。その場合は、お申し込み後当社または宅配業者よりその旨をご連絡いたします。
  • 修理依頼品はお客様ご自身でケーブル等を外し、玄関先などにご用意ください。梱包は宅配業者が梱包材料を持参し行います。
  • 本サービス契約は、お申込いただいたお客様とパナソニック コンシューマーマーケティング株式会社との間に成立いたします。
  • 修理期間中の代替機器の提供などは一切行ないません。ご了承ください。