بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك
البنود والشروط:
لا يعد هذا الضمان ساريًا إلا عند استكمال بيانات بطاقة الضمان بشكل صحيح وفور تقديم دليل الشراء (الفاتورة الأصلية التي تتضمن اسم الموزع وعنوانه ورقم الطراز والرقم المسلسل وتاريخ الشراء). ويجب أن تتطابق التفاصيل المكتوبة في بطاقة الضمان مع الفاتورة.
يختص الإصلاح الوحيد المتوفر للعملاء بموجب هذا الضمان بإصلاح المنتج فقط. لن تتحمل شركة باناسونيك أو مركز الخدمة المعتمد أو أي من الشركات التابعة لها مسؤولية أو التزامًا جراء أي تأخير في إجراء الإصلاحات. وفي حالة عدم امتلاك مركز الخدمة المعتمد الأجزاء المطلوبة في المخزن للبدء في عملية الإصلاح أو إذا لم تكن لديه المعلومات الفنية المطلوبة (بسبب حقيقة أن المنتج تم شراؤه من بلد آخر)، يجب الحصول على الأجزاء أو المعلومات الفنية عن طريق مركز الخدمة المعتمد الأمر الذي قد يتسبب في تأخير إجراءات الإصلاح. فضلاً عن ذلك، قد تكون عملية الإصلاح مستحيلة بسبب قيود الاستيراد/التصدير المفروضة على هذه المنتجات و/أو على الأجزاء اللازمة للإصلاح و/أو على توفر الأدوات المتخصصة المطلوبة لإجراء الإصلاحات و/أو على القواعد الخاصة بدولة معينة أو ظروف غير متوقعة.
لن يتم استبعاد الوقت الذي يستغرقه الإصلاح بموجب الضمان من فترة الضمان.
1.تكون فترة الضمان سارية لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
2.المنتجات الاستهلاكية التي تتم تغطيتها بموجب هذا الضمان:
تخضع جميع منتجاتنا الآن لضمان مدته سنة واحدة
تلفزيون (LCD/LED) وكاميرا للفيديو والصور الثابتة وأجهزة تشغيل صوت محمولة ونظام موسيقى وDVD/BD (مشغل ومسجل) وفرن ميكروويف ومحضر طعام وعصارة/خلاط/مضرب وغسالة ملابس ومكيف هواء وثلاجة ومكنسة كهربائية. *جهاز طهي الأرز، *والمكواة الإلكترونية، *وأجهزة إزالة الشعر/أجهزة تشذيب الشعر، *ومجفف/مصفف الشعر.
*لا تغطي بطاقة ضمان Care Plus هذه المنتجات في الهند.
التجارية أو المنتجات المستخدمة لغرض تجاري.
*لا تغطي بطاقة الضمان Care Plus تلفزيون PDP/LCD أكثر من 65 بوصة
3.تشمل تغطية الضمان ما يلي: قطع الغيار وتكلفة الأيدي العاملة.
4.تستبعد تغطية الضمان ما يلي:
يشمل هذا الضمان صيانة المنتج في مركز الخدمة. يجب نقل المنتجات التي يلزم صيانتها إلى مركز الخدمة. لا يتحمل مركز الخدمة مسؤولية النقل من مكان التركيب وإليه.
5.سيكون هذا الضمان لاغيًا إذا:
أ. كان عيب الجهاز يرجع إلى وقوع حوادث أو تلف أثناء النقل أو استخدام خاطئ أو تغير التيار الكهربي أو كارثة طبيعية و/أو بواسطة أي عملية لم يشملها دليل الإرشادات.
ب. تركيب المنتج أو العبث به أو تعديله أو إصلاحه أو محاولة إصلاحه بواسطة فني صيانة غير معتمد.
ج. اسم الطراز والرقم المسلسل الموجود على بطاقة الضمان لا يطابقان المنتج أو في حالة تغييرهما أو إزالتهما أو إتلافهما.
د. لم يتم إصدار بطاقة الضمان الأصلية وإيصال/فاتورة الشراء في وقت التسجيل للخدمة.
6.لا يغطي الضمان ما يلي:
أ. الملحقات (البطاريات والمحولات وحقائب الحمل وجهاز التحكم عن بُعد وغير ذلك) والأزرار والأجزاء التجميلية (اللوحات الأمامية أو الخلفية والأغطية والمقبض وبطاقة الاسم وغير ذلك)
ب. الفحوصات الدورية أو عروض المنتج التوضيحية أو الصيانة أو التركيب.
تُعد شركة باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF) مسؤولة عن بطاقة الضمان هذه وليس الموزّع الذي يتم شراء المنتج منه. والغرض من هذا الضمان محدود ولن نتحمل مسؤولية أي أضرار طارئة أو لاحقة ناتجة عن انتهاك لأي ضمان صريح أو ضمني على المنتجات.
يحتفظ مركز الخدمة المعتمد بحقه في الحكم على المطالبات ورفضها بموجب الشروط الموضحة أعلاه.
تُقبل بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك في الدول التالية: الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وقطر وعُمان والكويت واليمن والأردن والهند وباكستان ومصر وتايلاند وإندونيسيا وماليزيا والفلبين وموريشيوس ونيجيريا وجنوب إفريقيا وسريلانكا.
ملاحظة: تخضع خدمة الضمان في دولة الشراء للضمان المحلي الداخلي المتوفر بواسطة شريك الخدمة لدينا وليس بواسطة بطاقة الضمان الدولية Care Plus.
لتغطي بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك المنتجات المُشتراه من الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وعمان وقطر والكويت والأردن ولبنان ومصر**. (كما هو موضح في النقطة 2)
مصر: لا تسري بطاقة الضمان الدولية Care Plus إلا على كاميرات الفيديو والكاميرات المتحركة التي تم شراؤها من السوق الحرة Cairo Duty Free.
المملكة البحرينية: للإستفسارات، يُرجى الاتصال بالآتي:
باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF)
قسم خدمة العملاء (CSD)
صندوق بريد 17985، جبل علي، دبي - الإمارات العربية المتحدة
مركز الإتصال 800-971+800-7262 PANA
البريد الإلكتروني: customercare@ae.panasonic.com
| البحرين |
|
شركة يوسف خليل المؤيد وأولاده | المنامة (+973) 17400444 |
| البحرين |
|
شركة أبناء الفطيم | المنامة (+973) 175-64776 |
| مصر |
|
مركز التحرير للتجارة والخدمات | القاهرة |
| الهند |
|
| باناسونيك الهند Pvt Ltd | جورجاون |
| إندونيسيا | |
| PT باناسونيك جوبل إندونيسيا | جاكرتا (+62) 804-1111111 |
| الأردن | |
| شركة نهر الريان للأجهزة الإلكترونية | عمّان (+962) 647-77777 |
الكويت |
|
| شركة عيسى حسين اليوسفي واولاده | العارضية (+965) 180-2929 |
| ماليزيا |
|
| باناسونيك ماليزيا Sdn. Bhd | سلاغور دار الإحسان |
| موريتانيا | |
| براند هاوس | تيري روج (+230) 206-9450 |
| نيجيريا |
|
سيمس نيجيريا | لاغوس |
باناسيرف | Lagos |
| عُمان |
|
| شركة عمان للتسويق والخدمات ذ م م | بوشر (+968) 245-82949 (+968) 245-82575 |
| باكستان |
|
| مكتب تنسيق شركة باناسونيك في باكستان | كراتشي (+92) 213-5308508 |
| الفلبين |
|
| باناسونيك الفلبين | تايتاي، ريزال (+63) 287-067603 |
| قطر |
|
| شركة غمدان للتجارة | الدوحة (+974) 44322087 |
| المملكة العربية السعودية |
|
| شركة الإلكترونيات الحديثة | الرياض (+966) 8001207669 |
| قطر | |
| Hamad and Mohamad Al Futtaim Co.LLC | الدوحة (+974) 445-30777 (+974) 509-40025 |
| سريلانكا |
|
| Softlogic Retail (Pvt) Ltd | كولومبو (+94) 115541900 |
| تايلاند |
|
| Panasonic Siew Sales (Thailand) Co. Ltd | (+66) 2729-9000 |
الإمارات العربية المتحدة | |
| تيك سيرف | دبي (+971) 4-2825112 أبو ظبي (+971) 2-6733004 |
| اليمن |
|
| Alfa Co. Ltd | صنعاء (+967) 121-4333 |