الضمان المحلي/الوطني في جمهورية جنوب إفريقيا
(بما في ذلك بوتسوانا وناميبيا وسوازيلاند)

دليل ضمان المنتج

تسري الشروط والأحكام بداية من 1 إبريل 2020:


تغطية ضمان المنتج:

 

المنتج

مدة الضمان (الأعوام)

التلفزيون

2

الكاميرا

2

العناية الشخصية

2

الغسالة

2

الثلاجة

2

الميكروويف

2 (+3 لجزء المغنطرون فقط)

الأجهزة الصغيرة

1

الصوت والفيديو

1

DVD

1

 

سيصبح الضمان مُلغًى في الظروف التالية:

 

1.     المشاكل الناجمة عن التوصيل بمعدات غير معتمدة.

2.     وجود دليل على التلاعب أو الإصلاح بواسطة مزودي خدمات غير معتمدين/عامل خدمة غير معتمد.

3.     استعمال/تغيير المنتجات باستخدام قطع غيار غير معتمدة.

4.     المشاكل الناجمة عن التركيب غير الصحيح أو التركيب غير المعتمد.

5.     المنتجات التي يتم بيعها من خلال قنوات غير معتمدة.

6.     الإهمال أو سوء الاستخدام أو أي استخدام تجاري.

7.     أي تلف ناجم عن حدوث ارتفاع مفاجئ في الإضاءة/الكهرباء.

8.     أجهزة إرسال الريموت كونترول، والملحقات، والإكسسوارات، ومستحضرات التجميل، وإعادة شحن الغازات، والتركيب، والنماذج التوضيحية.

9.     تلف سماعتين أو أكثر.

10.   التلف الناجم عن الظروف الجوية، بما في ذلك الرطوبة.

11.   أي "ظروف خارجة عن الإرادة" (الكوارث/الحوادث الطبيعية، مثل الفيضانات، والزلازل، إلخ)

12.   التآكل

13.   العناصر التي تتجاوز مدة الضمان.

 

هام: يلزم توفير فاتورة الشراء للاستفادة من خدمة الضمان.

 

للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بأقرب مركز خدمة. تفضل بزيارة https://www.panasonic.com/africa/ar/support/south-africa-service-network.html للحصول على التفاصيل.