Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration d'accessibilité numérique s'applique aux sites web de Panasonic Marketing Europe GmbH publiés aux adresses suivantes :

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu, store.eu.panasonic.com, my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu.

Nous nous efforçons de rendre nos sites web accessibles conformément aux dispositions de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) transposant la directive 2019/882 de l’UE (loi européenne sur l'accessibilité) et à toutes les normes d'accessibilité pertinentes.

Description du service au sens de la section 1, paragraphe 3, conjointement avec la section 2, numéro 26, et l'annexe 3 de la BFSG

Panasonic est un fabricant international de produits électroniques destinés aux particuliers, aux entreprises et à l'industrie. Le site web auquel s'applique la présente déclaration d'accessibilité est principalement destiné aux utilisateurs finaux et inclut, en particulier, des produits électroniques grand public, des appareils de soins personnels, ainsi que des appareils ménagers et de cuisine. Sa prestation de services, au sens de la BFSG, consiste à offrir aux consommateurs la possibilité de s'informer sur des produits et accessoires et de les acheter par le biais de canaux de communication électroniques, en particulier par l’intermédiaire de sites web et d'applications mobiles. Les détails des différentes offres et des informations complémentaires sont disponibles sur les sites Internet de Panasonic, notamment à l'adresse www.panasonic.com.

Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de l'exécution du service

Avant d'acheter un produit par l’intermédiaire de nos sites web ou de nos applications mobiles, les consommateurs peuvent s'informer à l'avance sur les produits disponibles. Après avoir sélectionné le produit souhaité, des informations supplémentaires s'affichent ainsi que le prix du produit. L'achat devient contraignant après la sélection du bouton « Acheter ». Les consommateurs reçoivent ensuite une confirmation de leur commande par e-mail. Des informations détaillées sur les produits sont disponibles à l'adresse suivante : www.panasonic.com. Un contenu général et rédigé dans des termes faciles à comprendre y est également disponible. D'autres contenus accessibles, par exemple pour les personnes à mobilité réduite ou atteintes de handicap sensoriel, sont également expliqués sur le site web susmentionné.

Exigences en matière d'accessibilité

Les exigences en matière d'accessibilité découlent de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et de l'ordonnance allemande sur la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSGV), dérivées de la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Ces lois et règlements se réfèrent à la norme européenne harmonisée (EN) 301 549, version 3.2.1, basée sur les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG), version 2.1, niveaux A et AA.

État de la conformité aux exigences

Les obstacles au renforcement de l'accessibilité de ce site web ont été partiellement supprimés, mais pas totalement. Le site web est partiellement conforme à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et à la directive européenne 2019/882 en raison des incompatibilités et exceptions suivantes.

Le contenu énuméré ci-dessous n'est pas encore rédigé dans un format accessible :

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu :

• Textes alternatifs : certains contrôles graphiques, illustrations et images ne contiennent aucun texte alternatif ou un texte alternatif insuffisant. Les illustrations purement décoratives n'ont parfois pas d'attribut de texte alternatif vide. À certains endroits, le texte est affiché sous forme d'image sans qu'une alternative textuelle équivalente soit disponible (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Médias temporels (vidéos enregistrées) : il n'existe pas d'alternatives médiatiques adéquates pour les contenus visuels porteurs d'information (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Balisage de la structure : les titres, les listes, les paragraphes et les tableaux ne sont parfois pas correctement structurés avec les éléments HTML prévus ou des alternatives appropriées (WCAG 1.3.1).
• Contenu interactif : le contenu qui apparaît lorsqu'on le survole avec la souris ou lorsqu'on le sélectionne avec le clavier n'est pas toujours stable ou pleinement utilisable (WCAG 1.4.13).
• Couleurs et contrastes : les informations (par exemple, les liens dans un texte continu, les états des éléments de contrôle) sont parfois uniquement transmises par la couleur. Certains éléments de contrôle ne sont pas suffisamment contrastés (WCAG 1.4.1, 1.4.11).
• Orientation de l'écran : le contenu ne s'adapte pas entièrement au changement d'orientation de l'écran des périphériques de sortie, ce qui entraîne la perte de certaines informations ou fonctionnalités (WCAG 1.3.4).
• Redimensionnement et espacement : l'augmentation de la taille du texte de 200 % ou l'ajustement de l'espacement du texte entraîne parfois une perte de contenu ou de fonctionnalité (WCAG 1.4.4, 1.4.12).
• Compatibilité : le balisage HTML contient des erreurs (par exemple, des identifiants non uniques). Pour les éléments interactifs, les informations sémantiques ne sont parfois pas entièrement disponibles (par exemple, nom, rôle ou statut manquants). Les contenus dynamiques tels que les messages de réussite ou d'erreur ne sont pas reconnus de manière fiable par les technologies d'assistance (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigation et structure des pages : Les mécanismes permettant de sauter directement les blocs de contenu récurrents (par exemple, la navigation principale) ne sont pas encore totalement utilisables. Les textes des liens n'indiquent pas toujours la cible ou l'objectif du lien. Les titres, les étiquettes (par exemple, des boutons) et les étiquettes des champs de formulaire ne sont pas toujours clairs (WCAG 2.4.1, 2.4.4, 2.4.6).
• Utilisation du clavier : Certaines fonctions ou commandes ne sont pas entièrement accessibles à l'aide du clavier. Le focus clavier n'est pas suffisamment clair (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.4.7).
• Aides à la saisie et contrôles : pour certaines fonctions commandées par des gestes du pointeur basés sur la trajectoire (par exemple, les gestes de balayage), il n'y a pas d'alternative à la simple saisie du pointeur. Les légendes visibles des contrôles n'apparaissent pas toujours dans le nom accessible. Les instructions individuelles sont basées exclusivement sur des couleurs, des formes ou des positions et ne sont donc pas accessibles à tous les utilisateurs (WCAG 2.5.1, 2.5.3, 1.3.3).
• Paramètres personnalisés : Les paramètres personnalisés du navigateur (par exemple, la taille et le type de police, la couleur de premier plan et d'arrière-plan) ne sont pas encore entièrement pris en compte (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Accessibilité des documents : Le site web contient des documents PDF non accessibles.

Boutique Panasonic store.eu.panasonic.com :

• Textes alternatifs : certains contrôles graphiques, illustrations et images ne contiennent aucun texte alternatif ou un texte alternatif insuffisant. Les illustrations purement décoratives n'ont parfois pas d'attribut de texte alternatif vide. À certains endroits, le texte est affiché sous forme d'image sans qu'une alternative textuelle équivalente soit disponible (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Médias temporels (vidéos enregistrées) : il n'existe pas d'alternatives médiatiques adéquates pour les contenus visuels porteurs d'information (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Balisage de la structure : les titres, les listes et les tableaux ne sont parfois pas correctement structurés avec les éléments HTML prévus ou des alternatives appropriées (WCAG 1.3.1).
• Couleurs et contrastes : le contenu textuel et les éléments de contrôle présentent parfois un contraste insuffisant (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Redimensionnement et espacement : l'augmentation de la taille du texte de 200 % ou l'ajustement de l'espacement du texte peut entraîner une perte de contenu ou de fonctionnalité. En cas de zoom ou sur des écrans plus petits, la convivialité est partiellement restreinte (WCAG 1.4.4, 1.4.10, 1.4.12).
• Formulaires : les entrées de formulaires ne sont pas systématiquement dotées d'attributs lisibles par ordinateur, de sorte que les technologies d'assistance ne peuvent pas reconnaître automatiquement leur finalité (par exemple, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone). Certains champs de saisie sont mal étiquetés ou ne sont pas explicites. En cas d'entrées incorrectes, les instructions de correction sont parfois manquantes ou ne sont pas liées au champ de saisie correspondant. Pour les entrées de données importantes (par exemple les commandes), il n'existe pas d'option adéquate pour annuler les entrées de données ou pour les vérifier et les corriger avant l'envoi (WCAG 1.3.5, 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4).
• Compatibilité : le balisage HTML contient des erreurs (par exemple, des identifiants non uniques). Pour les éléments interactifs, les informations sémantiques ne sont parfois pas entièrement disponibles (par exemple, nom, rôle ou statut manquants). Les contenus dynamiques tels que les messages de réussite ou d'erreur ne sont pas reconnus de manière fiable par les technologies d'assistance (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigation et structure des pages : lorsque l'affichage est modifié (par exemple via un lecteur d'écran), le contenu n'est pas toujours accessible dans un ordre significatif et compréhensible. Les mécanismes permettant de sauter directement les blocs de contenu récurrents (par exemple, la navigation principale) ne sont pas encore totalement utilisables. Certaines sous-pages n'ont pas de titre clair ou descriptif pour les distinguer. Les textes des liens n'indiquent pas toujours la cible ou l'objectif du lien. Les titres, les étiquettes (par exemple, des boutons) et les étiquettes des champs de formulaire ne sont pas toujours clairs (WCAG 1.3.2, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.4, 2.4.6).
• Utilisation du clavier : Certaines fonctions ou commandes ne sont pas entièrement accessibles à l'aide du clavier. Les raccourcis clavier ne peuvent pas être désactivés. L'ordre dans lequel les éléments de contenu sont accessibles au clavier lors de l'utilisation du site web n'est pas toujours logique et compréhensible. La focalisation sur le clavier n'est pas suffisamment claire (WCAG 2.1.1, 2.1.4, 2.4.3, 2.4.7).
• Langue : les mots et les sections dans d'autres langues ne sont pas suffisamment marqués comme tels (WCAG 3.1.2).
• Paramètres personnalisés : Les paramètres personnalisés du navigateur (par exemple, la taille et le type de police, la couleur de premier plan et d'arrière-plan) ne sont pas encore entièrement pris en compte (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Accessibilité des documents : Le site web contient des documents PDF non accessibles.

my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu :

• Textes alternatifs : certains contrôles graphiques, illustrations et images ne contiennent aucun texte alternatif ou un texte alternatif insuffisant. À certains endroits, le texte est affiché sous forme d'image sans qu'une alternative textuelle équivalente soit disponible (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Balisage de la structure : les titres, les paragraphes et les éléments de formulaire ne sont parfois pas correctement structurés avec les éléments HTML prévus ou des alternatives appropriées (WCAG 1.3.1).
• Contenu interactif : le contenu qui apparaît lorsqu'on le survole avec la souris ou lorsqu'on le sélectionne avec le clavier n'est pas toujours stable ou pleinement utilisable (WCAG 1.4.13).
• Couleurs et contrastes : le contenu textuel et les éléments de contrôle présentent parfois un contraste insuffisant (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Redimensionnement et espacement : en cas de zoom ou sur des écrans plus petits, la convivialité est partiellement restreinte (WCAG 1.4.10).
• Formulaires : les entrées de formulaires ne sont pas systématiquement dotées d'attributs lisibles par ordinateur, de sorte que les technologies d'assistance ne peuvent pas reconnaître automatiquement leur finalité (par exemple, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone). Certains champs de saisie sont mal étiquetés ou ne sont pas explicites. Dans le cas d'entrées incorrectes, les messages d'erreur ne fournissent aucune information sur l'entrée à l'origine de l'erreur. Les instructions de correction sont parfois absentes ou ne sont pas liées au champ d'entrée correspondant. Pour les données importantes (par exemple les commandes), il n'existe pas d'option adéquate pour annuler les données saisies ou pour les vérifier et les corriger avant l'envoi (WCAG 1.3.1, 1.3.5, 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4).
• Compatibilité : Pour les éléments interactifs, les informations sémantiques ne sont parfois pas entièrement disponibles (par exemple, nom, rôle ou statut manquants). Les éléments de contenu dynamiques tels que les messages de réussite ou d'erreur ne sont pas reconnus de manière fiable par les technologies d'assistance (WCAG 4.1.2, 4.1.3).
• Navigation et structure des pages : Les mécanismes permettant de sauter directement les blocs de contenu récurrents (par exemple, la navigation principale) ne sont pas encore totalement utilisables. Les sous-pages n'ont pas de titres clairs ou descriptifs pour les distinguer. Les titres, les étiquettes (par exemple, des boutons) et les étiquettes des champs de formulaire ne sont pas toujours clairs (WCAG 2.4.1, 2.4.2, 2.4.6).
• Utilisation du clavier : Certaines fonctions ou commandes ne sont pas entièrement accessibles à l'aide du clavier. Le focus clavier n'est actuellement pas suffisamment clair (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
• Aides à la saisie et contrôles : les instructions individuelles sont basées exclusivement sur des couleurs, des formes ou des positions et ne sont donc pas accessibles à tous les utilisateurs (WCAG 1.3.3).
• Paramètres personnalisés : les paramètres personnalisés du navigateur (par exemple, la taille et le type de police, la couleur de premier plan et d'arrière-plan) ne sont pas encore entièrement pris en compte (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).

Nous travaillons à rendre accessible le contenu énuméré ci-dessus et appliquons continuellement les règlements de la BFSG afin de parvenir à une accessibilité complète en temps utile.

Information pour les consommateurs conformément à l'article 246 de l'EGBG

Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Straße 43 | 65203 Wiesbaden | Allemagne

Signalement des obstacles à l'accessibilité et coordonnées

Souhaitez-vous nous informer des obstacles actuels qui entravent l'accessibilité ou demander des informations sur l'implémentation de l'accessibilité ? Si vous avez des commentaires ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Panasonic.EAA@eu.panasonic.com.

Autorité de surveillance du marché compétente

L'autorité de surveillance du marché des États fédéraux pour l'accessibilité des produits et services (MLBF) à Magdebourg (Saxe-Anhalt) est responsable.

Autorité de surveillance du marché des États fédéraux pour l'accessibilité des produits et services (en cours de création)
c/o Ministère du travail, des affaires sociales, de la santé et de l'égalité de Saxe-Anhalt
Postfach 39 11-55
39135 Magdeburg
Téléphone : 0391 567 4530
E-mail : MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Date de création ou de dernière mise à jour de la déclaration

Cette déclaration a été créée le 02/06/2025 et a été mise à jour pour la dernière fois le 29/07/2025.

Elle est basée sur une évaluation effectuée par iMi digital GmbH entre le 31/03/2025 et le 16/05/2025 sur la base des exigences d'accessibilité de BITV 2.0 et EN 301 549 V.3.2.1.