Promoción de ampliación de garantía Lumix

Promoción de ampliación de garantía Lumix

Compra una cámara Lumix 

y benefíciate de una garantía gratuita de 5 años

Periodo Promocional: 14 de marzo de 2025 – 31 de marzo de 2026 

Plazo de Registro: hasta el 30 de junio de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

1. La promoción de ampliación de garantía Lumix (en adelante, la "Promoción") está promovida por Panasonic Marketing Europe GmbH, con domicilio social en Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Alemania (el "Promotor").
2. Para evitar cualquier duda, la Promoción es una extensión de la garantía estándar de 2 años ofrecida por Panasonic hasta un total de 5 años (todos los detalles están disponibles en Garantía Paneuropea - Panasonic) y sólo es válida dentro de los siguientes países: Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Francia, República Checa, Hungría, Polonia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Alemania, Austria, Países Bajos, Suiza, Italia, España, Portugal (el “Ámbito Territorial”).

ELEGIBILIDAD

3. La Promoción es aplicable a los residentes en los países del Ámbito Territorial mayores de 18 años (los “Participantes”).
4. Para poder participar en la Promoción, los Participantes deberán adquirir durante el Periodo Promocional una cámara incluida en el listado seguidamente detallado (los “Productos Elegibles”). Las solicitudes relativas a Productos Elegibles adquiridos antes o después del Periodo Promocional se considerarán inválidas.

5. La compra de los Productos Elegibles sólo podrá realizarse determinadas tiendas del Ámbito Territorial (las “Tiendas Participantes”). Participantes se puede consultar en el ANEXO I / a través del siguiente enlace [*].
6. Todos los Productos Elegibles deben ser nuevos y originales de Panasonic. Las compras de Productos Elegibles de segunda mano, restaurados o reacondicionados, importados de fuera del Espacio Económico Europeo, falsificados o que infrinjan de cualquier forma los derechos de propiedad intelectual del grupo de empresas Panasonic no podrán acogerse a la Promoción.

PROCESO DE SOLICITUD Y REGISTRO

7. Para solicitar la participación en la Promoción, deberá crear una cuenta My Panasonic mediante el siguiente enlace aquí. Una vez creada dicha cuenta o si ya dispone de una cuenta My Panasonic, deberá registrar en ella los Productos Elegibles.

El Participante debe registrar los Productos Elegibles (el “Registro”) dentro de los 90 días posteriores a su compra y en todo caso, antes de que finalice el Plazo de Registro. En el Registro, deberá proporcionar la siguiente información obligatoria:

- Nombre y dirección de correo electrónico.
- Tienda en la que compró el Producto Elegible.
- Fecha de compra.
- Número de serie del Producto Elegible (que puede encontrarse en la base del producto o en el lateral de la caja).
- Copia de su recibo de compra completo (no el recibo de depósito) en el que aparezca el número de modelo.

Los Registros realizados tras el Plazo de Registro no podrán optar a la Promoción. Asegúrese de que su recibo de compra incluye el número de modelo adquirido y la fecha de compra.

Tras el Registro correcto del Producto Elegible en su cuenta My Panasonic, el Participante recibirá un correo electrónico confirmando el registro de su producto.

8. La participación en la Promoción requiere que el Participante sea propietario del Producto Elegible hasta la finalización del Plazo de Registro. En consecuencia, los Registros no serán válidos en el caso de Productos Elegibles que se devuelvan, cambien o reembolsen en una Tienda Participante, en cuyo caso el Promotor tendrá derecho a cancelar la garantía ampliada. 

9. El Promotor no tramitará ningún Registro si el Participante no puede presentar una copia del recibo de compra del Producto Elegible. Si el Participante no puede crear su cuenta My Panasonic o realizar el Registro, póngase en contacto con nuestro departamento de HelpDesk:

https://support-es.panasonic.eu/

10. El Promotor no se responsabilizará de ningún fallo técnico, de hardware, software, sitio web del servidor u otros fallos o daños de cualquier tipo en la medida en que esto impida al Participante o dificulte de cualquier otro modo su participación en la Promoción. No se aceptarán Registros de los Productos Elegibles por fax, teléfono o correo electrónico. Los documentos aportados en el Registro que sean ilegibles, incompletos o alterados se considerarán nulos, al igual que los Registros que no se hayan cumplimentado de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

11. Al enviar su Registro, este será verificado en el plazo máximo de 28 días desde la fecha del Registro. En caso de que el Registro cumpla con los términos y condiciones de la Promoción, activaremos su garantía ampliada y le enviaremos un certificado de garantía por correo electrónico, que confirmará el periodo de cobertura de su garantía hasta 5 años y sus datos de contacto (el “Certificado de Garantía”).

12. Los años adicionales de garantía ampliada se añadirán automáticamente al Registro del Producto del participante en la cuenta My Panasonic hasta que el total alcance el periodo máximo de 5 años. Para evitar dudas, si el Participante se ha registrado previamente para una extensión de garantía antes de la Promoción, sólo los años adicionales necesarios para alcanzar el límite máximo de 5 años serán complementados por esta Promoción. Por favor, espere 28 días a partir de la fecha de Registro para recibir su Certificado de Garantía. Si no ha recibido su Certificado de Garantía en el plazo estimado de 28 días, póngase en contacto con nosotros, utilizando los datos de contacto arriba indicados. Lamentablemente, no se aceptarán las reclamaciones presentadas fuera del plazo de reclamación.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

13. Los datos que faciliten los Participantes en la Promoción serán tratados conforme a las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

Tales datos personales de los Participantes serán tratados por Panasonic Marketing Europe GmbH, que actuará como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la participación en esta Promoción y, en caso de que el Participante lo haya aceptado de forma expresa y específica, enviarle mensajes o información comercial o promocional sobre los productos y servicios de Panasonic y sobre las marcas distribuidas por Panasonic, en la dirección postal que hayan utilizado o consignado, o a través del móvil o correo electrónico y, particularmente, enviarle la newsletter de Panasonic La base legal del tratamiento es el consentimiento expreso del Participante obtenido mediante la cumplimentación del formulario web y su aceptación expresa de las condiciones de la Promoción.

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos proveedores que presten un servicio relacionado con la presente Promoción y, que en todo caso tratarán los datos por cuenta y nombre del responsable del tratamiento.

En los supuestos que exista una obligación o requerimiento legal se comunicarían los datos a los organismos y/o autoridades competentes.

Los datos personales de los Participantes en la Promoción serán conservados hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, siempre que ya no exista un interés mutuo, o bien hasta que medie la oposición expresa al tratamiento por parte del interesado, lo que suceda primero. En caso de que los participantes deseen ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, podrán hacerlo por correo electrónico escribiendo a data_protection@eu.panasonic.com. Asimismo, los participantes tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente y a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para más información, consulte la Política de privacidad de Panasonic
(https://www.panasonic.com/es/politica-de-privacidad.html).

CONDICIONES GENERALES

14. El Promotor se reserva el derecho de verificar los Registros para evitar solicitudes fraudulentas, inválidas o repetitivas. Los Registros fraudulentos o las reclamaciones que no cumplan estos términos y condiciones serán invalidadas y el Promotor se reserva el derecho a descalificar al Participante de la Promoción y otras actividades promocionales.
15. Para controlar los Registros fraudulentos, el Promotor se reserva el derecho de cotejar las devoluciones de los Productos Elegibles con las Tiendas Participantes y cotejarlas con las Registros recibidos. El Promotor hará un seguimiento de cualquier posible actividad fraudulenta. El Promotor denegará la concesión de una extensión de garantía cuando sospeche que se ha presentado un Registro falso o fraudulento.
16. La garantía ampliada Lumix ofrecida en esta Promoción no es intercambiable ni transferible y no se ofrece dinero en efectivo, crédito ni productos alternativos.
17. El Promotor se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y a modificar o retirar la Promoción en cualquier momento, en cuyo caso, las condiciones modificadas se aplicarán a partir de la fecha de su publicación.
18. Esta Promoción no es acumulable a ninguna otra oferta o promoción. 
19. Al reclamar la garantía ampliada Lumix, se considerará que los Participantes han leído y aceptado estos términos y condiciones.
20. En caso de que una o varias disposiciones de los presentes términos y condiciones sean o lleguen a ser total o parcialmente ineficaces, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición total o parcialmente ineficaz será sustituida por una disposición válida que responda mejor a la finalidad económica de la disposición ineficaz.

Estas condiciones se rigen por la legislación alemana. No obstante, si el Participante es un consumidor, seguirán siendo aplicables las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.

Lista de minoristas participantes

ESPAÑA:

ANDORRA: