Panasonic lanza LUMIX PRO, un programa de asistencia y servicios exclusivos para fotógrafos

• Asistencia global sin precedentes para fotógrafos y videógrafos creativos
• Servicio de asistencia internacional que trabaja con miembros premium
• El registro se abre hoy en Europa

25 de septiembre de 2018 – Panasonic ha anunciado el lanzamiento de LUMIX PRO, un nuevo programa para atender las necesidades de los fotógrafos y videógrafos profesionales que confían en LUMIX. La creación de este centro supone un apoyo significativo y una ampliación de servicios para los profesionales creativos. Con la consideración de que los usuarios de LUMIX requieren de algo más que solo productos en su día a día, el programa ha sido diseñado para garantizar que puedan seguir trabajando a través de una selección de ventajas de servicio y reparación y de un soporte global eficaz.

LUMIX PRO se enmarca en la expansión del programa Lumix Professional Services, que se encuentra actualmente en funcionamiento en Japón. Además del servicio en el país nipón, los clientes de GH4, GH5, GH5s y G9 podrán beneficiarse de los servicios de LUMIX PRO en España, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Francia e Italia.

Servicio de reparación global para miembros premium

LUMIX PRO ha sido ideado pensando en el usuario y está diseñado para proporcionar un espacio de apoyo a fotógrafos y videógrafos de todos los niveles.

La estructura escalonada del programa asegura que sea accesible para un número elevado de usuarios de LUMIX. Con el objetivo de que un imprevisto no frene la creatividad del usuario ni ponga en riesgo su trabajo, LUMIX PRO ha sido proyectado para adaptarse a las necesidades y gustos de cada uno.

Estará disponible una amplia gama de servicios de mantenimiento local y de reparación global, incluido el mantenimiento gratuito como la limpieza de sensor, del EVF o de cuerpo o el ajuste de objetivos. Los miembros tendrán, asimismo, acceso a plazos de entrega prioritarios y acceso a préstamo de equipamiento o substitución cuando no se pueda cumplir el plazo de entrega. En función de la cantidad de equipo registrado, los clientes se clasifican en diferentes niveles del programa y podrán adquirir el servicio Lumix Pro a través de la tienda online.

Oferta de servicios a medida

LUMIX PRO irá más allá de proporcionar únicamente asistencia. El club para fotógrafos está colaborando con partners clave dentro del ecosistema fotográfico para ofrecer una selección de ventajas adicionales y exclusivas para sus miembros.

El paquete de servicios y soporte es un programa de varios niveles diseñado para ajustarse a las necesidades del fotógrafo. Los fotógrafos que viajan podrán beneficiarse de las ventajas correspondientes a su nivel de contratación en los países que ofrecen el servicio de reparación para garantizar que puedan seguir trabajando.

El registro se abre hoy en Europa, con un período inicial de inscripción gratuito. Panasonic continuará ampliando los servicios de LUMIX PRO a otros países, introduciendo un programa global que pueda ayudar a los fotógrafos y videógrafos cuando y donde más lo necesiten.

* Las condiciones de servicio varían en función de la región. El servicio de reparación global está disponible para los miembros black y platinum. La limpieza del sensor y otros servicios de mantenimiento se encuentran disponibles únicamente para miembros nacionales. 

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Acerca de LUMIX
LUMIX es la marca fotográfica de Panasonic Corporation. Fue creada en 2001 y, en 2008, lanzó la primera cámara sin espejo de objetivos intercambiables del mundo. Con el lanzamiento de la GH5, LUMIX se introdujo en el mercado profesional, una posición que se reforzó posteriormente con el lanzamiento de las LUMIX G9 y GH5.

Acerca de Panasonic
Panasonic Corporation es líder mundial en el desarrollo de diversas tecnologías y soluciones electrónicas para clientes en los sectores de electrónica de consumo, vivienda, automoción y B2B. Con la celebración de su centenario en 2018, la compañía se ha expandido a nivel mundial y ahora opera con más de 591 empresas subsidiarias y 88 asociadas en todo el mundo, registrando unas ventas netas consolidadas de 61,4 billones de euros en el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2018. Comprometida con la búsqueda de nuevos valores a través de la innovación en distintas divisiones, la compañía aplica sus tecnologías para crear una vida y un mundo mejor para sus clientes. Para obtener más información acerca de Panasonic, visite el sitio web de la compañía: https://www.panasonic.com/global.