Panasonic propose deux types de service Premium LUMIX:
Blue Premium Service, Gold Premium Service, chacun offrant un service sur mesure adapté à vos besoins.
Le LUMIX Premium Service est actuellement disponible pour les caméras DMC-GH4, DC-GH5 et DMC-GX8.
Le service LUMIX Premium dure 12 mois à compter de la date d'enregistrement (dans les 30 jours civils suivant l'achat du service Premium applicable).
FAQs
Comment activer le Service Premium Blue ou Premium Gold ?
Pour que Votre Service Premium soit valide, Vous devez l’activer dans les 30 jours calendaires suivant
la date d’achat.
Confirmez le numéro de Votre carte Service Premium ainsi que votre adresse.
Confirmez le modèle et le numéro de série de Votre appareil photo et des objectifs à enregistrer avec
le Service Premium (Produits marqués CE uniquement).
Remarque : Vous pouvez enregistrer jusqu’à 4 produits (1 appareil photo et jusqu’à 3 objectifs)
par Service Premium.
Comment utiliser le Service Premium Blue ou Premium Gold ?
Confirmez Votre Service Premium et vérifiez Votre modèle et/ou objectifs supplémentaires.
Convenez d’une date d’enlèvement et vérifiez l’adresse. Comment préparer l’appareil avant l’enlèvement ?
Placez l’appareil de préférence dans une boîte en carton neutre et assurez-vous qu’il est correctement
protégé pour le transport.
Service Blue Premium
En tant que propriétaire de la carte Blue Premium Service, vous
pouvez bénéficier du service hotline et parler directement à un
membre du service formé à la technologie DSLM.
Un service de ramassage et de réparation par un centre de service agréé est assuré, dans le cas où votre boitier (à l'exception des unités d'objectif) doit être réparé. Si le
temps de réparation dépasse 3 jours, un prêt sera offert sans frais supplémentaires.
Informations sur la garantie Panasonic
Garantie légale de conformité et garantie contre les défauts cachés 2 ans : voir CGV
Garantie Européenne Panasonic 2 ans : voir Garantie Européenne Panasonic