情報システム部門チャットボット活用シーン

情報システム部門の負荷増加
「2025年の崖」という言葉をご存じでしょうか?
DXを推進しなかった場合、既存システムの運用に多くのコストが発生し、デジタル化が遅れると言われています。さらに、デジタル化が遅れるとグローバル市場に対して、企業は事業機会を失ってしまうと言われており、2025年以降は最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性があると経済産業省のDXレポートで警告されています。これからも企業が成長を続けていくためには、デジタル化を避けて通ることはできません。企業がDXを進める上で、情報システム部の役割は非常に重要です。
例えば、下図のテレワーク導入フローを見てください。ほとんどの工程で情報システム部が中心となって進めていかなければならないことがわかります。
テレワーク導入フロー
もちろんシステムは導入して終わりではありません。導入後も「利用方法の説明」「利用申請手続きの対応」「トラブルに対するヘルプデスク」など運用を担当する必要があるため、システムの増加が情報システム部門の負荷につながります。
パナソニックグループのノウハウを活用し楽々導入
WisTalkはパナソニックグループの社員数万人のシステムに関するお問い合わせ業務の対応を行っています。
グループでの活用実績から情報システム部門の導入に必要なノウハウを専任の担当者が提案させていただきますので、安心してご利用いただくことができます。

情報システム部門向け
Q&Aテンプレート
情報システム部門向けQ&Aテンプレートを無償提供します。テンプレートを活用することで早期導入が実現できます。

システム専門用語
学習済みのAIエンジン
システムのお問い合わせでよく利用される用語をあらかじめ学習しているため利用者のさまざまな表現にも対応します。

情報システム部門での
活用ノウハウを提供
パナソニックグループをはじめ多くの企業で培ったノウハウを専任の担当者がお客様の課題に合わせて提案します。
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※ 出典: ITR「ITR Market View : ビジネスチャット市場2021」
- チャットボット市場 - BtoE用途 : ベンダー別売上金額シェア (2020年度~2021年度予測)
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