個人情報保護方針
1、個人情報の適切な取扱い
当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内の規定およびその他の基準に従い、適切な範囲と方法で個人情報の収集、利用、提供等を行います。
2、正確性および安全性を確保するための対策
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
3、法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
4、個人情報保護に関する継続的取り組み
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善および向上に努めます。
5、お問合せ等に対する適切な対応
当社は、ご本人様よりご自身の個人情報の照会などについて担当の窓口にご連絡いただいた場合は、適切に対応します。
改定日 2019年4月1日
パナソニック ハートファームアソシエイツ株式会社
代表取締役社長 小保方 芳信
個人情報の取扱いについて
当社では、コンプライアンスの観点から、個人情報の悪用を防ぎ、さらに個人情報のご本人の権利を守るために、個人情報保護の取組みの一環として、当社の個人情報保護方針に基づき、個人情報の適切な取扱いに努めております。また、個人情報の管理責任者および責任体制を明確にし、個人情報保護に関する教育と啓発に継続して取組んでおります。
その一環として、「個人情報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を、以下のとおり記載いたします。
1、個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者
パナソニック ハートファームアソシエイツ株式会社 個人情報総括責任者
2、個人情報の利用目的
当社が保有する個人情報は、当該お客様との連絡手段、商品発送、提携業者への委託、顧客管理、及び同様の当社企画商品案内に利用します。
3、個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人さまの事前の同意がない限り、ご本人さまの個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
4、個人情報の開示などのご請求手続き
当社では、個人情報保護法に基づく、当社が保有する「保有個人データ※」の開示などのご請求を、下記の手続きにて、受付けます。ご請求は、所定の書面および本人確認書類などとともに、郵送にてご請求いただくことになります。開示のご請求および利用目的通知のご請求の場合は、所定の手数料をいただきますので、あらかじめご了解の上、ご請求をお申し出ください。
また、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出も受付けますので、個人情報の開示などのご請求・苦情のお申し出は、「個人情報に関するお問合せ窓口」までお願いいたします。
※保有個人データとは特定の個人情報を検索できるよう分類された個人情報データベース等を構成する個人情報であって、当社が開示、内容の訂正、利用停止等を行う権限を有し、6ヶ月以上保有するものを言います。
（1）開示などのご請求とは
当社に対して行なうことができる開示などのご請求とは、具体的に以下のような請求になります。
[1]個人情報の開示
例：貴社が保有している私の個人情報（○○サービスを受ける為に登録）を開示してください。
[2]個人情報の利用目的の通知
例：貴社は私の個人情報を何の目的に利用しているのか教えてください。
[3]個人情報の訂正
例：貴社が保有している私の個人情報に一部誤りがあるので訂正してください。
[4]個人情報の追加
例：貴社が保有している私の個人情報に一部誤りがあるので追加してください。
[5]個人情報の消去
例：貴社は、私の個人情報を、不正に保有しているので、削除してください。
例：貴社は、私の個人情報を、私の同意なく第三者に提供しているので、削除してください。
[6]個人情報の利用停止
例：貴社は、私の個人情報を、私の同意なく利用目的以外の目的で利用しているので、利用停止してください。
例：貴社は、私の個人情報を、不正に保有しているので、利用停止してください。
例：貴社は、私の個人情報を、私の同意なく第三者に提供しているので、利用停止してください。
[7]個人情報の第三者提供の停止
例：貴社は、私の個人情報を、私の同意なく利用目的以外の目的で利用しているので、第三者提供を停止してください。
例：貴社は、私の個人情報を、不正に保有しているので、第三者提供を停止してください。
例：貴社は、私の個人情報を、私の同意なく第三者に提供しているので、第三者提供を停止してください。
例：私の個人情報を貴社の関係会社に提供することを停止してください。
以下（2）～（5）は、保有個人データの開示などのご請求をお申し出される場合の手続き等を記載しています。開示などのご請求に対する受付方法は、確実な対応を行い、かつ、なりすましによる情報漏えい等のトラブルを避ける為、すべて書面による郵送のみとさせていただきます。なお、各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご本人様の負担とさせていただきます。
（2）開示などのご請求の際にご提出していただく書面など
[1]個人情報の開示、利用目的の通知について
個人情報開示等請求書 に必要事項をご記入のうえ、郵送（配達記録郵便）にてお申込みください。
[2]個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、消去について
個人情報訂正等請求書 に必要事項をご記入のうえ、郵送（配達記録郵便）にてお申込みください。
（3）個人情報の開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料
個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、ご請求ごとに、手数料として700円（税込み）を徴収させていただきます。ご請求時に、手数料700円分の切手または郵便定額小為替（※）を同封してください。手数料が不足していた場合は、ご連絡します。ご連絡後1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効になります。
個人情報の開示と利用目的の通知をあわせて一度にご請求される場合は、1回分の手数料（700円）のみ徴収させていただきます。
なお、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は消去のご請求につきましては、手数料は不要です。
※「郵便定額小為替」は、郵便局で発行しています。小為替発行の際の手数料はお客さまのご負担となります。
（4）開示などのご請求ができる方
開示などのご請求ができる方は以下のとおりとさせていただきます。
[1]ご本人さま（対象となる個人情報で特定される方）
[2]代理人さま（ご本人さまより委任された方、または親権者などの法定代理人）
尚、代理人さまからご請求があった場合も、ご本人さまに対して回答させて頂くことになりますので、その旨ご了承ください。
（5）ご本人さま、代理人さまの確認のための書類
開示などのご請求の際に、ご請求された方がご本人さま、または代理人さまであることを確認するための書類をご提出していただきます。
[1]開示などをご請求された方がご本人さまの場合
次の（A）または（B）のいずれか（氏名、住所、生年月日が確認できること）
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（A） |
いずれか |
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|---|---|---|
|
（B） |
（ア）、（イ）から |
（ア）
|
|
（イ）
|
※ご提出の書類の中で、本籍地記載がある書類については、その記載部分を黒く塗りつぶした上でご提出ください。
[2]開示などをご請求される方が代理人さまの場合
次の（ア）から（ウ）のすべて
（ア）ご本人さまに関する（1）の（A）または（B）の書類
（イ）代理人さまに関する（1）の（A）または（B）の書類
（ウ）ご本人さまによる委任状
（ご本人さまによる捺印と当該印鑑についての印鑑登録証明書をご提出ください。
代理人さまが親権者などの法定代理人の場合は、ご本人さまとの関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出下さい。）
当社は、ご提出書面等に基づいて、ご本人さまの個人データを調査し、本人限定受取郵便にて送付・回答させていただきますので、ご提出書面等にお間違いのないようお願い申し上げます。
なお、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、或いは、書面により提供していただいた情報だけでは個人情報の特定ができなかった場合でも、手数料および郵送料の返金はいたしかねますのでご了承願います。
ご提出書面をいただいてから、社内調査期間として、当社営業日2週間のご猶予をいただきたいと存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当社よりご連絡申し上げます。
（6）各請求等の書面
（5の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」へ電話にてお問い合わせください）
- 個人情報開示等請求書
- 個人情報訂正等請求書
- 委任状
- 代理人さまに関する事項
5、個人情報に関するお問合せ窓口
個人情報に関するお問合せ窓口は、以下の通りです。
お電話でご連絡いただいた場合には、通話内容を正確に把握するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
あらかじめご了承のほどお願いいたします。
パナソニック ハートファームアソシエイツ株式会社
フラワーギフトコールセンター
（電話）0120-34-1252
（受付時間：平日 9:00～11:30 13:00～17:00。土・日・祝日および当社休業日を除く）
【個人情報の開示などのご請求先（郵送）】
パナソニック ハートファームアソシエイツ株式会社
経営管理部 個人情報係
〒570-0031 大阪府守口市橋波東之町3丁目2番12号
6、その他
- 各請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、開示および利用目的の通知、訂正等を行うために必要な範囲内で利用します。
- ご提出の各請求書および本人確認書類は返却しません。各請求書は、当社で適切に管理します。（本人確認書類は、本人確認が終了した後、当社が廃棄します。）
- 各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人に電話などでご連絡する場合があります。
- 開示および利用目的の通知、訂正等の手続きなどについては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合があります。開示および利用目的の通知、訂正等を請求する際は、最新の手続きをご確認ください。