流通・決済業界 営業 2016年入社 西川真由

社会の潮流を汲み取り、快適な決済インフラを実現する

私は、決済端末システムの営業担当をしています。決済商材システムとは、具体的に言うとクレジットカードやICカードの決済をする際に使用する端末のことです。政府はキャッシュレス施策を推進しており、訪日外国人客が増加と共に、日本のキャッシュレス化の需要も高まっています。パナソニックは決済端末システムで7割のシェアがあり、月間で数千台規模の加盟店様に、決済端末システムを納入しております。

仕事の中で重要なのは、加盟店様やカード会社様のご意向に沿ったクレジット機能や電子マネーなどのニーズをくみ取ることです。当社の強みは2点あります。まず、パナソニックの幅広い商材ラインナップから加盟店様のニーズに合ったご提案ができること。そして、施工・保守を行う部隊が社内にいることです。社内の信頼関係を構築することで、お客様に安心して使っていただけるサポート体制を次の部隊へ引き継ぎ、全社一丸となってアプローチする姿勢がお客様からの信頼感つながっていると感じます。
キャッシュレスという社会的にも大きな変化を遂げようとしているなかで、お客様の最前線に立ち、これから日本の社会がどう変化していくのかを柔軟に察知すること。社会がより便利に・快適になるような仕組みを提案すること。こうした内外へ目を向けて「使う人」「作る人」の橋渡しをすることも私の重要なミッションだと考えています。

私は、決済端末システムの営業担当をしています。決済端末とは、具体的に言うとクレジットカードやICカードの決済をする際に使用する端末のことです。決済商材システムとは、具体的に言うとクレジットカードやICカードの決済をする際に使用する端末のことです。政府はキャッシュレス施策を推進しており、訪日外国人客が増加と共に、日本のキャッシュレス化の需要も高まっています。パナソニックは決済端末システムで7割のシェアがあり、月間で数千台規模の加盟店様に、決済端末システムを納入しております。

仕事の中で重要なのは、加盟店様やカード会社様のご意向に沿ったクレジット機能や電子マネーなどのニーズをくみ取ることです。当社の強みは2点あります。まず、パナソニックの幅広い商材ラインナップから加盟店様のニーズに合ったご提案ができること。そして、施工・保守を行う部隊が社内にいることです。社内の信頼関係を構築することで、お客様に安心して使っていただけるサポート体制を次の部隊へ引き継ぎ、全社一丸となってアプローチする姿勢がお客様からの信頼感つながっていると感じます。
キャッシュレスという社会的にも大きな変化を遂げようとしているなかで、お客様の最前線に立ち、これから日本の社会がどう変化していくのかを柔軟に察知すること。社会がより便利に・快適になるような仕組みを提案すること。こうした内外へ目を向けて「使う人」「作る人」の橋渡しをすることも私の重要なミッションだと考えています。

パナソニックのファンを増やしたい

私が扱う決済端末はパナソニック以外の製品もあります。その中で、いかにパナソニック製品を信頼していただき、選んでいただけるかということをいつも考えながら営業活動に取り組んでいます。全国各地に決済端末を設置していく中で、時には「どうしても、明日決済端末を設置して欲しい」と、急遽対応が必要になる場合もあります。
その時に意識しているのは、最初から「出来ない」と決めつけるのではなく、「出来る可能性」を探る姿勢です。たとえば、現場で設置を担当するフィールドサポートのチームと一丸となりに、お客様のリクエストに応えられる方法を必死に探ります。無事にお客様の期待に応えられた時、「パナソニックさん、次もお願いしますね!」と言っていただける瞬間の喜びは何事にも代えられません。一営業として、一緒に仕事をするお客様一人ひとりと真摯に向き合い、パナソニックの「ファン」がひとりでも増えることが私のやりがいにつながっています。

部や課の垣根なく相談できる仲間がいます

入社して感じたのは、パナソニックで働く人はまっすぐで誠実な人が多いという印象です。年次の近い先輩とは、部や課の垣根なく仕事の相談や悩みを聞いてもらうこともあります。また、経験を積んだ社員がメンターとして若手を育てる「塾」のような活動もあり、縦のつながりも横のつながりも非常に幅広くなりました!あたたかい雰囲気で社員同士が関わりあえるのでとても働きやすい環境だなと感じます。

入社して感じたのは、パナソニックで働く人はまっすぐで誠実な人が多いという印象です。年次の近い先輩とは、部や課の垣根なく仕事の相談や悩みを聞いてもらうこともあります。また、経験を積んだ社員がメンターとして若手を育てる「塾」のような活動もあり、縦のつながりも横のつながりも非常に幅広くなりました!あたたかい雰囲気で社員同士が関わりあえるのでとても働きやすい環境だなと感じます。