商品に関する大切なお知らせ

   商品の安全に関する大切なお知らせ

電気衣類乾燥機をご使用のお客様へお詫びと点検・修理のお願い

三洋電機株式会社が製造し、SANYO、NEC、FUJITSUの各ブランドで販売した「電気衣類乾燥機」の一部の製品において、機器内部の部品に水分が滴下した場合、まれに、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象となる1994年(平成6年)5月から2011年(平成23年)11月までの期間に製造した14機種につきまして、事故防止のため、無料で点検・修理を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、機種名(品番)をご確認のうえ、対象の場合はご使用を中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
※ NEC、FUJITSUブランドの製品も下記の窓口でお受けしております。

ご愛用のお客様には心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

改訂　2019年8月2日
2014年7月18日
2014年5月19日

三洋電機株式会社

対象機種

※1 NECブランドの機種は、日本電気ホームエレクトロニクス株式会社（2001年解散）が販売
※2 FUJITSUブランドの機種は、株式会社富士通ゼネラルが販売

製品外観図およびブランド名・品番表示位置

お電話での受付

三洋電機株式会社　電気衣類乾燥機 市場対策室

 0120-34-5390

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時～17時（土・日・祝・弊社休日は除く）

• 携帯電話からもご利用いただけます。
• なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

ホームページでの受付

対象となる機種（品番）をお使いの場合、以下の「電気衣類乾燥機 点検・修理受付フォーム」から、必要事項を入力し、ご登録を お願いいたします。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

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