ブルーレイ/DVDプレーヤー

修理のご相談

写真:ブルーレイ/DVDプレーヤー商品

修理のご依頼は、
お買い上げ先のお店にご相談を!

  • 販売店独自の延長保証を利用される場合は、必ずご購入先の販売店へご依頼ください。
  • パナソニックのお店で購入された場合は、パナソニックの店検索をご利用ください。

購入店へ行けない方・不明な方は、以下のパナソニックによる修理サービスをお申込みください。
※品番によって修理サービスが異なります。保証書に「持込修理(宅配修理)」か「出張修理」かが記載されています。

宅配修理サービス

修理品をお客様自身で梱包し、宅配便で当社宛にお送りいただくサービスです。修理完了後は自宅までお届けします。

※往復配送サービス料については、保証期間内の場合は当社負担、保証期間経過後の場合はお客様ご負担となります。

 

修理料金について

保証期間内の場合:無料

保証書の規定に従って修理いたします。保証期間は、お買い上げ日から本体1年間です。
保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。

保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合:有料

【修理サービス料(技術料+部品代) ※症状により異なります】+【出張料】

簡単な修理診断で、修理料金の目安が確認できます。

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

現金可 現金可
  • 修理品お届け時に、宅配業者にお支払いください。

お申込み方法

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

現金可 現金可
  • 修理品お届け時に、宅配業者にお支払いください。

お申込み方法

キャンセル料について

  • 修理依頼品の発送の前にキャンセルされた場合、キャンセル料はかかりません。
  • 修理依頼品が到着後、修理診断までにキャンセルされた場合は、往復宅配料金のみご負担いただきます。
  • 見積り金額提示後にキャンセルされた場合は、見積り診断料1,000円(税抜)と往復宅配料金をご負担いただきます。
  • 見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスの利用は、日本国内居住のお客様に限らせていただきます。海外からのご利用や、日本国外に居住のお客様はご利用いただくことはできません。
  • 修理依頼品はお客様ご自身で梱包し、コンビニエンスストアなどの宅配便取扱い店より送付ください。
  • 本サービス契約は、お申込みいただいたお客様とパナソニック コンシューマーマーケティング株式会社との間に成立いたします。
  • 修理期間中の代替機器の提供などは一切行いません。ご了承ください。

出張修理サービス

お客様のご自宅、またはご指定の場所に当社の修理担当者がお伺いして修理を行います。

修理料金について

保証期間内の場合:無料

保証書の規定に従って修理いたします。保証期間は、お買い上げ日から本体1年間です。
保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。

保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合:有料

【修理サービス料(技術料+部品代) ※症状により異なります】+【出張料2,500円(税抜)】

※出張距離20kmを超える場合は加算費用をいただきます。

簡単な修理診断で、修理料金の目安が確認できます。

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

クレジットカード決済可 クレジットカード決済可
お振込み可 お振込み可
  • クレジットカードは、JCB、VISA、MASTER、アメックス、ダイナースのご利用が可能です。
  • お振込の場合、後日、所定の払い込み請求書を、お客様宅に送らせていただきます。お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお支払いください。

お申込み方法

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

クレジットカード決済可 クレジットカード決済可
お振込み可 お振込み可
  • クレジットカードは、JCB、VISA、MASTER、アメックス、ダイナースのご利用が可能です。
  • お振込の場合、後日、所定の払い込み請求書を、お客様宅に送らせていただきます。お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお支払いください。

お申込み方法

キャンセル料について

  • 当社の修理担当者がお伺いするまでにキャンセルされた場合は、修理料金は無料です。
  • 見積り金額をご提示後にキャンセルされた場合は、出張料2,500円(税抜)と見積り診断料1,000円(税抜)をご負担いただきます。
  • 見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

点検料について

  • 当社の修理担当者がお伺いし、修理を伴わない点検及び説明での対応となった場合は、出張料2,500 円(税抜)と点検料1,500円(税抜)をご負担いただきます。

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスの利用は、日本国内居住のお客様に限らせていただきます。離島または離島に準じる遠隔地へのお伺いには交通費の実費をご負担いただきます。
  • 本サービス契約は、お申込いただいたお客様とパナソニック コンシューマーマーケティング株式会社との間に成立いたします。
  • 修理期間中の代替機器の提供などは一切行ないません。ご了承ください。