宅配修理サービス 宅配修理サービス

STEP1

お申し込み お申し込み

Webから修理をお申し込みください。 ご入力いただいたメールアドレスに注意事項や修理品の送付先などをご案内する受付完了メールをお送りします。

STEP2

引き取り 引き取り

修理品をお客様自身で梱包し、宅配便で当社宛にお送りください。修理品は緩衝材を使って保護した上で丈夫なダンボール箱に入れ、修理のお申込み1台につき1梱包でお送りください。

梱包材料でお困りのお客様、また、宅配便取扱い店に修理品をお持込みいただけないお客様にはヤマト運輸の各種サービスのご利用をお勧めいたします。

STEP3

修理 修理

修理センターにて修理を実施いたします。

STEP4

お届け お届け

修理完了後、宅配業者が修理品をご自宅までお届けいたします。

修理料金について

保証期間内の場合:無料

保証書の規定に従って修理いたします。保証期間は、お買い上げ日から本体1年間です。
保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。

保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合:有料

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

現金可 現金可
  • 修理品お届け時に、宅配業者にお支払いください。

お申込み方法

お支払い・お申込み方法

お支払い方法

現金可 現金可
  • 修理品お届け時に、宅配業者にお支払いください。

お申込み方法

キャンセル料について

  • 修理依頼品の発送の前にキャンセルされた場合、キャンセル料はかかりません。
  • 修理依頼品が到着後、修理診断までにキャンセルされた場合は、往復宅配料金のみご負担いただきます。
  • 見積り金額提示後にキャンセルされた場合は、見積り診断料1,000円(税抜)と往復宅配料金をご負担いただきます。
  • 見積り金額に同意いただいた後のキャンセルはお受けできません。

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスの利用は、日本国内居住のお客様に限らせていただきます。海外からのご利用や、日本国外に居住のお客様はご利用いただくことはできません。
  • 修理依頼品はお客様ご自身で梱包し、コンビニエンスストアなどの宅配便取扱い店より送付ください。
  • 本サービス契約は、お申込みいただいたお客様とパナソニック コンシューマーマーケティング株式会社との間に成立いたします。
  • 修理期間中の代替機器の提供などは一切行いません。ご了承ください。