お客様への大切なお知らせ

新型コロナウィルス感染症拡大に伴う
相談窓口および修理対応について

2020年6月30日更新

新型コロナウイルスの感染症拡大防止のため、相談窓口および修理拠点の業務を一部変更して営業を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<相談窓口の営業について>

一部窓口を休止しております。営業を行っている窓口でも、お電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお今後の状況によっては、やむを得ず営業時間の短縮やすべての窓口を休止させていただく場合があります。

商品の使い方に関するご質問については、「よくあるご質問」をご用意しておりますので、積極的なご利用をお願い申し上げます。

●パナソニックパソコン お客様ご相談センターについて
受付時間を変更させていただきます。

●Panasonic Store お客様ご相談センターについて
6月1日よりお電話でのお問合せ窓口を再開いたしましたが、通常よりも受付時間を短縮させていただいております。

<修理拠点の営業について>

通常通り営業しておりますが、お電話がつながりにくくなったり、出張修理訪問やお預り修理にお時間をいただく場合があります。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

修理のお申込みについては、インターネットからもお申込みいただけます。積極的なご利用をお願い申し上げます。