商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

タテ型洗濯乾燥機をご使用のお客様へお詫びと部品交換のお願い

タテ型洗濯乾燥機をご使用のお客様へお詫びと部品交換のお願い

三洋電機が2005年(平成17年)9月から2009年(平成21年)2月にかけて製造いたしましたタテ型洗濯乾燥機の2品番において、基板に搭載した部品が、ご使用いただいているうち、まれに、高温となり発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。 そのため、弊社では無料で当該基板を交換する修理を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、製品の品番および製造番号をご確認の上、対象の場合はご使用を中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

ご愛用のお客様には心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2013年5月15日
三洋電機株式会社

対象機種

ブランド

品番

製造番号

三洋電機

AWD-E105ZA

すべて対象

AWD-E105ZB

600001~604000

品番・製造番号は、以下のとおり表示されています。

お電話での受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

タテ型洗濯乾燥機 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

ホームページでの受付

まず「機種(品番)検索」から、対象機種(品番)の確認をお願いします。
部品交換の対象機種の場合は、受付フォームへすすみます。

※ホームページでの受付けは、対応が遅れる場合がございます。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。