商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

このページは過去のお願いです。

洗濯乾燥機をご愛用のお客様へ お詫びと無料点検・修理のお願い(改訂)

洗濯乾燥機をご愛用のお客様へ
お詫びと無料点検・修理のお願い(改訂)

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難うございます。
さて弊社が2004年(平成16年)6月から販売いたしました、下記の洗濯乾燥機の一部製品におきまして、極めて稀ではありますが、ヒ―タ―動作中(乾燥及びスチ―ム洗浄コ―ス運転)に発煙・発火する可能性のあることが判明いたしました。

つきましては、不具合を防止し、安心してご使用いただくため、無料で点検・修理をさせていただきたく存じます。誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

改訂 2010年7月27日
改訂 2007年8月6日
2005年4月18日
三洋アクア株式会社

対象機種

対象機種

発売時期

対象台数

対象製造番号

AWD-GT960Z

2004年6月~

49,475台

200001~249475

AWD-S9260Z

2004年6月~

5,000台

200001~205000

合計

54,475台

※対象機種の生産時期は2004年6月~12月で上記の製造番号以外のものは対象外です。

AWD-GT960Z、AWD-S9260Z

お電話での受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

洗濯乾燥機 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

※このページに記載されている責任部署名は、組織変更に伴う名称変更のため、改訂させていただきました。