商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

このページは過去のお願いです。

トップオープンドラム式洗濯乾燥機について お詫びと無料点検・修理のお願い

トップオープンドラム式洗濯乾燥機について
お詫びと無料点検・修理のお願い

弊社が2002年4月から販売しましたトップオープンドラム式洗濯乾燥機「AWD-A845Z」において、温度ヒューズ端子の接触不良と、ヒーターリード線の屈曲疲労により、乾燥運転中に発煙・発火事故が発生しました。当該機種をご使用のお客さまには大変ご心配とご迷惑をおかけしますが、無料点検・修理をさせていただきます。 その他下記に示す類似する製品につきましても、より安全にご使用いただくために、無料点検・修理をさせていただきます。なお、過去に点検・修理済みでご使用の方についても、今回は異なる原因のため、度重なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、再度の点検・修理へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

点検・修理が終わるまでの間、「乾燥」及び「スチーム洗浄(※)」運転のご使用を中止いただき下記窓口までご連絡いただきますようにお願い申し上げます。

2008年11月18日
三洋アクア株式会社

対象機種及び機種名(品番)表示位置

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お電話での受付

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洗濯乾燥機 相談室

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【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

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お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。