商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

オーブンレンジをご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い(改訂)

オーブンレンジをご使用のお客様へお詫びと
無料点検・修理のお願い(改訂)

三洋電機が2000年(平成12年)6月から2007年(平成19年)9月にかけて製造いたしました下記オーブンレンジにおきまして、電源コード(本体内)の不具合により、オーブン・グリル運転コースご使用時に部品の一部が発煙・発火する可能性があることがわかり、無料にて点検・修理をさせていただくことにいたしました。

レンジ(あたため・解凍)運転コースご使用時には、発煙・発火は発生しておりませんが、ボタン押し間違え等の操作ミスの懸念もあることから、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、機種名(品番)をご確認の上、ご使用はお控えいただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様には心より深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

改訂 2012年4月20日
改訂 2010年7月27日
改訂 2008年10月10日
2008年6月20日
三洋電機株式会社

機種名(品番)・製造番号 表示位置

本体前面右下または、右側面の機種名(品番)をご確認ください。

対象機種名(品番)

●全数対象

EMO-BC8

EMO-CH10

EMO-MVP7

EMO-SJ9

EMO-CH4

EMO-H40

EMO-S4

EMO-T5

EMO-CH5

EMO-H60

EMO-S5

EMO-T6

EMO-CH6

EMO-KDH1

EMO-S6

EMO-T7

EMO-CH7

EMO-ME5

EMO-S7

EMO-TH5

EMO-CH8

EMO-MVP5

EMO-S8

EMO-TH6

EMO-CH9

EMO-MVP6

EMO-S9

EMO-CH8FF※

●下記の機種名(品番)は、本体右側面の機種名(品番)と、製造番号をご確認ください。

EMO-CH3(HW)

対象製品番号:023001~025000

EMO-S3(HL)

対象製品番号:043501~051500

EMO-SH1(H)

対象製品番号:006001~009000

Francfrancブランドのオーブンレンジ「EMO-CH8FF」は、弊社で製造しておりますので、同じく点検・修理させていただきます。

お電話での受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

オーブンレンジ 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

ホームページでの受付

まず「機種(品番)検索」から、対象機種(品番)の確認をお願いします。
無料点検修理対象機種の場合は、点検修理受付フォームへすすみます。

※ホームページでの受付けは、対応が遅れる場合がございます。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。