商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

コンパクトポンプをご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

コンパクトポンプをご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

三洋電機株式会社が販売(製造は、ケーピーエス工業株式会社)しました下記コンパクトポンプにおきまして、制御基板の半田付け部における不具合を原因とする基板発火・焼損事故が3件発生しました。

これらの制御基板は、電子部品の半田強度不足から、長期の使用における温度変化、振動等により半田面にクラック(亀裂)が入り、発熱し発火に至ったものです。

三洋電機ではケーピーエス工業株式会社と共同して、発火の可能性のある2003年5月から2008年6月に製造した商品12機種の制御基板とポンプカバーの交換を行うことにしました。

リコール対象商品をご使用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、点検・修理へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、お手数ではございますが、ご使用中の機種名と製造番号をご確認の上、下記窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

改訂 2012年4月20日
改訂 2010年7月27日
2009年12月18日
三洋電機株式会社

対象機種名・対象商品製造期間・対象製造番号

対象機種名

対象商品製造期間

対象製造番号

P-EC400UF

2003年05月~2005年04月

500391~500539

P-EC400YF

2006年10月~2008年05月

500001~500140

P-EC400US

2003年07月~2005年04月

100141~100188

P-EC400YS

2006年10月~2007年06月

100001~100055

P-EC400U2F

2004年04月~2005年09月

500062~500106

P-EC400Y2F

2007年01月~2008年06月

500001~500025

P-EC400U2S

2004年04月~2005年07月

100041~100085

P-EC400Y2S

2007年01月~2008年06月

100001~100035

P-EC600U2F

2003年06月~2006年04月

500181~500380

P-EC600Y2F

2006年10月~2008年02月

500001~500115

P-EC600U2S

2003年06月~2006年04月

100086~100215

P-EC600Y2S

2006年10月~2007年10月

100001~100095

機種名・製造番号表示位置

機種名・製造番号表示位置

お電話・FAXでの受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

FAX 0120-34-3318

お電話・FAXでの受付

コンパクトポンプ相談室(*)

電話

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

(*)ケーピーエス工業株式会社にてお受けいたします。
【受付時間】9時~17時(土・日・祝日・ケーピーエス工業株式会社の休日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

FAX 0120-34-3318

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

更新履歴

2016年7月22日

相談室のご案内について追記させていただきました。

2012年4月20日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

2010年7月27日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。