商品に関する大切なお知らせ

商品の安全に関する大切なお知らせ

長年ご使用のルームエアコンについてのお知らせとお願い

1976年(昭和51年)以前のルームエアコン用室外機の一部において、
コンデンサの経年劣化による発火のおそれがありますので、ご使用を中止ください。

長年ご使用のルームエアコンについてのお知らせとお願い

1976年(昭和51年)以前のルームエアコン用室外機の一部において、
コンデンサの経年劣化による発火のおそれがありますので、ご使用を中止ください。

弊社が発売しましたエアコンにおいて、コンデンサの経年劣化による室外機の焼損事故が発生しました。

万が一の火災事故を防止するため、1976年(昭和51年)以前製造の下記室外機対象機種をお使いのお客様におかれましては、ご使用を中止くださいますよう、お願い申し上げます。

お手持ちのエアコンのご確認等については、下記窓口にてお受けいたします。

改訂 2012年4月20日
改訂 2010年7月27日
2010年5月21日
三洋電機株式会社

対象機種

室外機型式

SAP-U191C

SAP-U222C

SAP-U191CN

SAP-U221CN

SAP-U221CZ

SAP-U221CA

SAP-U223CA

SAP-UE201C

SAP-UE221C

SAP-U332CA

SAP-U333CA

参考
室内機型式

SAP-W19K

SAP-W19KA

SAP-A19KN

SAP-A22KN

SAP-A22E

SAP-A22T※

SAP-A22F

SAP-W22K

SAP-W22F

SAP-B22F

SAP-W22E

SAP-B22KZ

SAP-W22KB

SAP-BE20K

SAP-BE22K

SAP-B33EA

SAP-B33F

※SAP-A22Tは、1973年製造の機種です。
(2006年にも同一機種名がありますが対象外です)

対象機種 室外機のイメージ画像

●型式表示位置 本体裏面の左下に、型式が記載された銘板が貼られています。下記矢印の場所をお確かめください。

【参考】室内機のイメージ画像

壁掛型:本体カバーを開けると右側に型式が記載された銘板が貼られています。テレビ型:本体に向かって右側面下に型式が記載された銘板が貼られています。床置型:本体に向かって左側面下に型式が記載された銘板が貼られています。

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  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

エアコン 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

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  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

更新履歴

2012年4月20日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。

2010年7月27日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。