商品に関する大切なお知らせ

商品の品質不具合に関するお知らせ

遠赤外線ストーブRX-F10A(N)をご使用のお客様へ
お詫びと無料点検・部品交換のお願い

遠赤外線ストーブRX-F10A(N)をご使用のお客様へ
お詫びと無料点検・部品交換のお願い

弊社が2007年(平成19年)に発売しました、遠赤外線ストーブRX-F10A(N)におきまして、前方床面の温度上昇を抑えるため取り付けております遮熱板の形状の一部にバラツキが生じたため、遮熱板下部のフロントパネルの一部が変色または変形する恐れがあるものが一部混入していることが判明しました。

現在、順次改善品への交換を進めておりますので、下図の対象品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当製品をご購入いただきましたお客さまには、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

改訂 2012年4月20日
2008年7月8日
三洋電機株式会社

対象品の見分け方 対象品は、遮熱板がガードに接しています。
遮熱板の形状 対象品(材質:アルミ)改善品(材質:ステンレス)

お電話での受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

電気ストーブ 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

更新履歴

2012年4月20日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。