商品に関する大切なお知らせ

商品を安全にお使いいただくためのお願い

家庭用太陽熱温水器を長年ご使用のお客様へのお知らせとお願い

家庭用太陽熱温水器を長年ご使用のお客様へのお知らせとお願い

弊社が製造しました家庭用太陽熱温水器につきましては、販売終了後約20年が経過しており、家屋(垂木等の取り付け部)の老朽化、長期設置に伴う取り付け線のゆるみ、傷、こすれ等により、機器の固定が外れた場合、落下する恐れがあり大変危険です。
弊社の家庭用太陽熱温水器を使用されているお客様には、機器の取り付け状態の点検をお願い致します。ご使用に特に問題なくても設置や使用に関して不具合が生じている場合がありますので、点検されることをお勧めします。また、ご使用されていないお客様には、撤去・廃棄をお願い致します。機器の取り付け状態の点検、撤去・廃棄には高所作業およぴヒートパイプのフロンガスの回収・廃棄作業等が伴いますので有料となります。
弊社は家庭用太陽熱温水器事業から既に撤退しておりますが、下記の窓口までご連絡いただければ、温水器メーカー(専門業者)を紹介させていただきますので是非ご相談いただきますようお願い致します。

尚、弊社ではお客様のご了承に基づいて温水器メーカーを紹介させていただきますので、不審な業者等からの申し入れにはくれぐれもご注意ください。

改訂 2012年4月20日
2011年3月3日
三洋電機株式会社

対象機種

すべての弊社製家庭用太陽熱温水器が対象となります。

弊社機種の確認方法

製品本体に弊社ロゴSANYOまたはSANYOが表示されていますので弊社製であることをご確認ください。
尚、長期間の経過により表示が見えづらくなっている場合は、上記対象機種一覧ページに掲載の外観写真でご確認ください。
弊社製品かどうかの確認が困難な場合、下記の窓口までご相談ください。

お電話での受付

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お電話での受付

家庭用太陽熱温水器 相談室

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

【受付時間】9時~17時(土・日・祝日は除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • なお、一部のIP電話からはご利用いただけません。

お客様からお申し出いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

更新履歴

2012年4月20日

組織変更に伴う名称変更のため責任部署名を改訂させていただきました。