Cada empresa tiene necesidades de comunicación distintas, ya que conectan con sus clientes de diferentes formas, en diferentes lugares y utilizando diferentes dispositivos. Por ese motivo, las plantillas móviles y fragmentadas de hoy en día necesitan una solución de comunicación capaz de responder a las demandas y expectativas de sus clientes allí donde se presenten.
La serie KX-NSX ayuda a las empresas a proporcionar una extraordinaria experiencia global al cliente en forma de sistema de comunicación de próxima generación capaz de responder a las exigencias de las flexibles plantillas de hoy en día, y a las crecientes demandas de los clientes. Por lo tanto, y con independencia de que sus empleados trabajen en varias ubicaciones dentro de la oficina, tenga la intención de incorporar nuevos trabajadores, se encuentre en fase de establecer un nuevo centro, esté poniendo en marcha un servicio de atención al cliente o quiera introducir iniciativas de teletrabajo, la serie KX-NSX se adapta fácilmente a sus necesidades
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PBX@mx.panasonic.com
Sistema auxiliar redundante allí donde lo necesite
Se activa automáticamente un sistema auxiliar que sustituye a la unidad principal en caso de fallo y proporciona un servicio redundante para garantizar las comunicaciones fundamentales de su empresa.
El servicio de nube de Panasonic permite llevar a cabo las funciones de mantenimiento y servicio de manera remota, lo que garantiza una rápida recuperación del sistema, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
A disposición de sus clientes cuando lo necesiten
Comuníquese con sus clientes allí donde le lleve su trabajo. Un sistema inalámbrico multizona le permite recibir llamadas desde diferentes dispositivos. Podrá, incluso, alternar entre el teléfono de escritorio y el smartphone durante las conversaciones.
Conecte dispositivos móviles como extensiones de oficina con el mismo número para garantizar una gestión eficiente y prestar un servicio impecable al cliente. Funciones de gestión de la presencia, chats de texto y funcionalidad de videollamada brindan mayor movilidad y flexibilidad empresarial.
Comunicaciones empresariales unificadas
Mejore la eficacia y permita que los usuarios aprovechen recursos limitados de manera eficaz a través de funciones profesionales de Panasonic de comunicaciones unificadas, comunicación por vídeo, funcionalidad integrada de centro de llamadas, enlace con las aplicaciones de los socios, etc.
Controle las llamadas en tiempo real para entender y mejorar los problemas in situ. Genere informes de llamadas y guárdelos en un servidor externo para identificar nuevas oportunidades y mejorar el servicio al cliente.
¿Qué tipo de comunicaciones se adapta mejor a su empresa?
Con independencia del tipo de comunicaciones que necesite para su empresa, la serie KX-NSX de Panasonic ofrece a los usuarios una amplia gama de capacidades y funciones para responder a las necesidades de su plantilla.
Beneficios para los usuarios
Comunicación estándar
Controle las comunicaciones de manera eficaz desde un PC y utilice mensajería instantánea y gestión de la presencia para comunicarse con sus compañeros de trabajo; y póngase en contacto con otras personas fácilmente cuando se desplace por la oficina mediante un sistema inalámbrico DECT.
Recepción/operadores
Simplifique la gestión de llamadas con operaciones sencillas como controles de llamada de tipo apuntar y hacer clic para identificar a la persona que llama. Con la serie KX-NSX y un teléfono patentado, puede comprobar el estado de los miembros, enrutar fácilmente llamadas y prestar servicio a varias oficinas.
Usuarios remotos
Utilice el mismo número de extensión en casa y en la oficina, para simplificar las comunicaciones con clientes y usuario.
Directivos y supervisores
Controle de manera eficaz las comunicaciones en la oficina de todos los usuarios con extensiones, smartphones o computadoras. La serie KX-NSX, con funciones profesionales de comunicaciones unificadas, pone en sus manos funcionalidad de mensajería unificada, videollamadas y gestión de un número.
Usuarios móviles
Utilice cualquier smartphone como una extensión del teléfono de la oficina, para poder comunicarse con clientes desde cualquier lugar con acceso a un número.
Centros de llamadas
Supervise, grabe y mida las llamadas de agentes y cree informes para resumir la actividad y optimizar el rendimiento del centro de llamadas.
Características de producto
Multidispositivo
Asigne un único número de teléfono a varios dispositivos distribuidos por varias ubicaciones así como BYOD en su Smartphone.
Sistema multiconexión
Conecte hasta 2000 usuarios a través de 32 sitios para garantizar comunicaciones internas impecables por un coste reducido.
Puesto inteligente
Permita que varios usuarios compartan la misma extensión, para que los equipos puedan comunicarse de manera rápida y fiable con clientes cuando sus compañeros se encuentren lejos de su mesa.
Gestión centralizada
Gestione de manera remota a sus usuarios desde un único sitio utilizando redes IP para reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia.
Mi portal
Acceda a la interfaz de usuario.
