Kampanje for utvidet garanti på LUMIX

Kjøp et kvalifiserende LUMIX-produkt og få en gratis 5-års garanti.

Kampanjeperiode (kjøpsperiode): Kvalifiserende produkter må kjøpes mellom 14.mars 2025 og 31.mars 2027

Frist for krav: Krav kan kun sendes inn på nett innen 90 dager fra kjøpsdato (fakturadato), og senest 30. juni 2027, forutsatt at det har gått minst 30 kalenderdager siden kjøpsdatoen (fakturadato) som vises på kjøpsbeviset.

E-post: Panasonic@promotion-support.com

VILKÅR OG BETINGELSER FOR KAMPANJEN

1. Kampanjen for utvidet garanti på LUMIX (heretter «kampanjen for utvidet garanti») arrangeres av Panasonic Marketing Europe GmbH, med registrert adresse Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Tyskland (heretter «arrangøren»). 
2. Kampanjen for utvidet garanti består av en 5-års utvidet garanti for visse kvalifiserte produkter 
3. For å unngå tvil er denne kampanjen for utvidet garanti en utvidelse av Panasonics standardgaranti til totalt 5 år (fullstendige detaljer er tilgjengelige på https://www.panasonic.com/no/support/registrer-en-foresporsel-om-kamera-eller-videokamera.html
4. Kampanjen for utvidet garanti gjelder kun i følgende land: Albania, Østerrike, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungarn, Irland, Italia, Kosovo, Latvia, Litauen, Nord-Makedonia, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia

BERETTIGELSE

5. Kampanjen for utvidet garanti gjelder for innbyggere i de aktuelle landene som er 18 år eller eldre.
6. For å være kvalifisert for kampanjen for utvidet garanti må deltakerne kjøpe et nytt (ikke brukt) kvalifiserende produkt fra en deltakende forhandler i de aktuelle landene som er oppført i punkt 4, i løpet av kampanjeperioden. Krav knyttet til produkter kjøpt før eller etter denne kampanjeperioden vil bli ansett som ugyldige. Kampanjefordelene som tilbys for kvalifiserende produkter er beskrevet nedenfor:

Kvalifiserende produkter:
DC-S*
DC-L10*
S-R*
S-E*
S-X*
S-S*

Fordel:
Standardgarantien forlenges med opptil 5 år fra kjøpsdatoen

7. Denne kampanjen for utvidet garanti er kun tilgjengelig for deltakende forhandlere. Listen over deltakende forhandlere finner du nederst på siden. 
8. Alle kvalifiserte produkter må være nye og ekte Panasonic-produkter. Kjøp av brukte, oppussede eller renoverte produkter, produkter importert fra utenfor EØS eller produkter som er forfalskede eller på noen måte krenker immaterielle rettigheter til Panasonic-konsernet, kvalifiserer ikke for denne kampanjen for utvidet garanti.

KRAVSPROSESS

9. For å gjøre krav på kampanjen for utvidet garanti må deltakerne registrere sitt kvalifiserte produkt online på https://www.panasonic.com/no/consumer/lumix-s-system-cameras-lare/lumix-s/lumix-extended-warranty.html innen 90 dager etter kjøpet, forutsatt at det har gått minst 30 kalenderdager siden kjøpsdatoen som fremgår av kjøpsbeviset.
Under registreringen må deltakerne oppgi følgende informasjon:

i) Personopplysninger (tittel, fullt navn, bostedsland, e-postadresse, telefonnummer);
ii) Produktdetaljer (produktnavn, forhandlerkanal, butikknavn, kjøpsland, kjøpsdato, serienummer på de kvalifiserende produktene);
Deltakeren må også laste opp en kopi av fakturaen eller kvitteringen, sammen med et tydelig bilde av produktets serienummer og strekkoden som er trykt på esken;
iii) Faktura som viser navnet på den deltakende forhandleren, kjøpsdato og produktmodellnummer. Deltakeren må sørge for at kvitteringen tydelig viser modellnummeret og kjøpsdatoen;

10. Alle krav må sendes inn innen fristen for krav. Søknader mottatt etter denne datoen vil ikke være kvalifisert for kampanjen for utvidet garanti.
11. Når registreringen er fullført, vil deltakeren motta en bekreftelses-e-post for kampanjeregistrering, inkludert den 5-årige utvidede garantien fra kjøpsdatoen. Det kan ta opptil 45 dager fra datoen arrangøren mottar deltakerens fullstendige krav og støttedokumentasjon før garantisertifikatet mottas. 
12. Krav er ikke gyldige for kvalifiserte produkter som returneres til en forhandler, og hvor deltakeren bytter produktet eller får pengene tilbake. I slike tilfeller har arrangøren rett til å kansellere enhver utvidet garanti. Uansett vil siste frist for registrering være fristen for å fremme krav.
13. Arrangøren vil ikke behandle et krav dersom deltakeren ikke kan fremlegge en kopi av kjøpskvitteringen.
Hvis online registrering ikke er mulig av tekniske årsaker, er vårt supportteam tilgjengelig på Panasonic@promotion-support.com.
14. Arrangøren kan ikke holdes ansvarlig for tekniske feil, feil på maskinvare, programvare, server, nettsted eller andre feil eller skader av noe slag, i den grad dette hindrer eller på annen måte forhindrer deltakeren fra å delta i kampanjen for utvidet garanti. Krav via faks, telefon eller e-post vil ikke bli akseptert. Uleselige, ufullstendige eller endrede kravskjemaer vil bli ansett som ugyldige, det samme gjelder kravskjemaer som ikke er utfylt i samsvar med disse vilkårene.
15. Etter innsending av den elektroniske registreringen vil kravet bli verifisert. Ved innløsning vil arrangøren aktivere den utvidede garantien og sende et sertifikat via e-post til deltakeren, som vil bekrefte garantidekningsperioden og kontaktopplysningene.

INNLØSNINGSPROCESS

16. Garantisertifikatet vil bli sendt til deltakerens e-post innen 45 dager etter registreringen. Etter vellykket registrering vil deltakeren motta en bekreftelses-e-post. Det kan ta opptil 45 dager fra datoen arrangøren mottar deltakerens krav og all støttedokumentasjon, til deltakeren mottar garantisertifikatet. Deltakere som ikke har mottatt garantien innen de estimerte 45 dagene, kan kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene ovenfor. Krav som fremsettes etter fristen for krav, vil dessverre ikke bli akseptert.

PERSONVERN OG DATABESKYTTELSE

17. Den ansvarlige behandlingsansvarlige er arrangøren, Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Tyskland, data_protection@eu.panasonic.com. 
18. Arrangøren vil overholde de lovbestemte bestemmelsene i gjeldende lovgivning om databeskyttelse. Arrangørens personvernpolicy gjelder, og denne finnes på: https://www.panasonic.com/eu/privacy-notice
19. Personopplysninger vil bli samlet inn og behandlet av Benamic på vegne av arrangøren. Benamic vil overholde de lovbestemte kravene i gjeldende lovgivning om personvern. Typer av data som samles inn inkluderer personopplysninger og produktdetaljer som angitt under punkt 9.
20. Formålet med datainnsamlingen: Data vil bli samlet inn, behandlet og lagret av Benamic utelukkende for gjennomføring av kampanjen for utvidet garanti. Arrangøren behandler personopplysningene oppført under punkt 9 (unntatt postadressen) for formålene med kampanjen for utvidet garanti, samt e-postadressen i tilfelle e-postmarkedsføring fra arrangøren, forutsatt at deltakeren har samtykket til dette ved registrering. Personopplysninger om eksisterende kunder vil bli sammenlignet og oppdatert med opplysningene som er gitt i forbindelse med denne kampanjen.
21. Behandlingen av personopplysninger i forbindelse med gjennomføringen av kampanjen for utvidet garanti er basert på artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen («GDPR»). Behandlingen av personopplysninger i forbindelse med e-postmarkedsføring er basert på artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR.
22. Ingen av deltakerens personopplysninger vil bli videreformidlet til tredjeparter eller gjort tilgjengelig for dem uten deres samtykke. Unntak gjøres for tredjeparter, blant annet byråer som har fått i oppdrag å gjennomføre kampanjen for utvidet garanti, og som vil samle inn, lagre og bruke opplysningene for å gjennomføre kampanjen for utvidet garanti. Tredjepartene overholder GDPR og har de nødvendige sikkerhetstiltakene på plass som avtalt skriftlig med arrangøren, og har en databehandlingsavtale på plass.
23. Deltakernes personopplysninger vil bli oppbevart av Benamic så lenge det er nødvendig for å overholde lovkrav og for juridiske formål, og vil bli slettet senest 12 måneder etter at kampanjen for utvidet garanti er avsluttet. 
24. Deltakeren kan når som helst trekke tilbake sitt samtykke til e-postmarkedsføring og melde seg av nyhetsbrevet. Samtykket kan trekkes tilbake ved å klikke på lenken til «Newsletter Subscription Management Centre» som finnes i hver nyhetsbrev-e-post, via Min Panasonic-konto eller ved å kontakte arrangøren på data_protection@eu.panasonic.com. 
25. Deltakeren har til enhver tid rett til gratis informasjon om deltakernes lagrede personopplysninger, opprinnelse og mottaker samt formålet med databehandlingen, og, hvis aktuelt, rett til retting, sperring eller sletting av disse opplysningene innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser ved å sende en forespørsel til data_protection@eu.panasonic.com.

GENERELLE VILKÅR

26. Arrangøren forbeholder seg retten til å verifisere gyldigheten av alle krav for å beskytte seg mot falske, ugyldige eller gjentatte krav. Falske påmeldinger eller krav som på annen måte ikke oppfyller disse vilkårene, vil bli ugyldiggjort, og arrangøren forbeholder seg retten til å diskvalifisere deltakeren som fremsetter et slikt krav fra denne og andre kampanjer.
27. For å overvåke falske krav forbeholder arrangøren seg retten til å kryssjekke produktreturer hos de relevante forhandlerne mot mottatte krav om utvidet garanti. Eventuell potensiell uredelig aktivitet vil bli fulgt opp av arrangøren. Arrangøren vil holde tilbake utstedelsen av en utvidet garanti der det er mistanke om at det er fremsatt et falskt eller uredelig krav.
28. Fordelene som tilbys under denne kampanjen kan ikke byttes eller overføres, og det er ikke mulig å få kontanter, kreditt eller et alternativt produkt i stedet. 
29. Arrangøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst, og til å endre eller trekke tilbake denne kampanjen når som helst.
30. Ved å benytte seg av denne kampanjen for utvidet garanti anses deltakerne for å ha lest og akseptert disse vilkårene.
31. Dersom en eller flere bestemmelser i disse kampanjevilkårene er eller blir helt eller delvis ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene. Den helt eller delvis ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som best oppfyller det økonomiske formålet med den ugyldige bestemmelsen. Disse vilkårene er underlagt tysk lov, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG). For forbrukere som har sin vanlige bosted i et annet EU-land, forblir anvendelsen av obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i det landet uberørt.

Liste over deltakende forhandlere

Cyberphoto
Dustin
Scandinavian Photo
CDON
LUMIX dealer
LUMIX G Specialist
Power
Elkjøp
ELON
Foto Jørgen — www.fotojorgen.no
Foto.no — www.foto.no
Øvriga
Stavanger Foto — www.stavangerfoto.no
Stjørdal Foto — www.stjordalfoto.no
Euronics
NetOnNet
Focus Nordic AB
Focus Nordic AB
www.foto.no
www.stjordalfoto.no
www.stavangerfoto.no
www.fotojorgen.no