ชมการแข่งขันอย่างไร้กังวล กับ การใช้โซลูชันจดจำใบหน้าที่สนามฟุตบอล

เนื่องจากพฤติกรรมก้าวร้าวของกองเชียร์หัวรุนแรงเพียงไม่กี่คน แฟนบอลทั่วไปและครอบครัวที่มีเด็กเล็กจึงรู้สึกกลัวและไม่อยากไปชมการแข่งขันฟุตบอลที่สนามกีฬา ในฤดูร้อนปี 2019 พานาโซนิคได้นำระบบการจดจำใบหน้ามาใช้ที่สนามฟุตบอลในประเทศเดนมาร์กซึ่งกำลังประสบกับปัญหานี้ เพื่อเป็นการมอบความมั่นใจในระบบที่มีความแม่นยำสูงที่สามารถระบุตัวตนของผู้ที่เคยก่อปัญหานี้มาก่อนและห้ามไม่ให้เข้ามาในสนาม ซึ่งเดิมเป็นกระบวนการที่เจ้าหน้าที่้รักษาความปลอดภัยที่ประตูทางเข้าสนามต้องทำด้วยตนเอง  สนามกีฬาจึงกลายเป็นสถานที่ที่มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นซึ่งใครๆ ก็สามารถชมการแข่งขันได้อย่างสบายใจ

Brøndby IF เป็นสโมสรฟุตบอลระดับมืออาชีพในลีก Danish Superliga โดยที่สนามแข่งขันของ Brøndby IF พานาโซนิคได้มีการติดตั้ง “FacePRO” ซึ่งเป็นระบบการจดจำใบหน้าแบบเชิงลึก (Deep-Learning)

ระบบนี้มีรากฐานมาจากเทคโนโลยีระบบรักษาความปลอดภัยกว่า 60 ปีของพานาโซนิค และ 30 ปีที่พานาโซนิคได้พัฒนาเทคโนโลยีในการตรวจจับภาพ ระบบนี้ประกอบด้วยกล้องรักษาความปลอดภัยที่มีฟังก์ชัน “ภาพที่ดีที่สุด” และซอฟต์แวร์การจดจำใบหน้า FacePRO ซึ่งใช้การเรียนรู้เชิงลึก (Deep learning)

ภาพ: ใบหน้าของบุคคลที่สวมเสื้อฮู้ดและหมวกแก๊ปถูกจดจำได้และมีสี่เหลี่ยมจัตุรัสสีแดงล้อมรอบ

ผู้ที่เคยถูกจับได้ว่าละเมิดกฎของสนามกีฬาจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้ามาชมการแข่งขันอีก และจะถูกขึ้นทะเบียนไว้ในบัญชีรายชื่อผู้กระทำผิด สโมสร Brøndby IF มีผู้เข้าร่วมชมการแข่งขันของทีมเหย้าเฉลี่ยประมาณ 14,000 คน และอาจมีผู้ที่ถูกขึ้นทะเบียนไว้ในบัญชีรายชื่อผู้กระทำผิดสูงถึงราว 100 คนไม่ว่าในช่วงเวลาใด ในอดีตเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะป้องกันไม่ให้บุคคลเหล่านี้เข้ามาในสนามโดยการตรวจสอบกับรายชื่อด้วยสายตา แต่วิธีการที่ทำโดยมนุษย์เช่นนี้มีข้อจำกัด และสามารถป้องกันทุกคนไม่ให้เข้ามาในสนามได้ยากเนื่องจากบางครั้งใช้การอำพราง เช่น สวมแว่นดำหรือเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ของตนเอง

เมื่อประสบกับปัญหานี้พานาโซนิคใช้เวลาราวสองปีในการทำงานร่วมกับสโมสรเพื่อพัฒนาระบบจดจำใบหน้าซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของสนามกีฬาแห่งนี้ได้ เมื่อระบบจับคู่ใบหน้าที่ประตูเข้ากับผู้ที่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีได้ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังเจ้่าหน้าที่ที่อยู่ในห้องตรวจสอบความปลอดภัยของสนามกีฬาในทันที และเมื่อเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง จะมีข้อความส่งไปยังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทางเข้าเพื่อห้ามไม่ให้บุคคลนั้นผ่านประตูเข้าไป ระบบนี้จึงเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดซึ่งมีระบบการตรวจสอบหลายชั้นประกอบด้วยระบบการจดจำใบหน้าและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ภาพ: ข้อความกำลังถูกส่งจากห้องตรวจสอบความปลอดภัยไปยังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ประตูเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลต้องสงสัยเข้ามาภายในสนามกีฬา

ระบบนี้ได้นำเอาเทคโนโลยีดั้งเดิมของพานาโซนิคมาใช้ในกล้องและซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่วิเคราะห์ภาพใบหน้าซึ่งถูกส่งมาจากกล้อง

ในส่วนของกล้องนั้น มีการนำฟังก์ชัน “ภาพที่ดีที่สุด” มาใช้ในการเลือกภาพใบหน้าที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อการวิเคราะห์ แม้ในสถานการณ์ที่มีแสงไม่เพียงพอ จากภาพใบหน้าหลายภาพของบุคคลเดียวกัน ภาพที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจดจำใบหน้าเท่านั้นที่จะถูกคัดเลือกและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำให้สามารถประมวลผลใบหน้าจำนวนมากได้โดยที่เครือข่ายไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป และยังมีส่วนช่วยในการลดต้นทุนของระบบทั้งหมดด้วย

เฉพาะรูปที่เหมาะสำหรับการจดจำใบหน้าเท่านั้นที่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์

ลดการทำงานของเซิร์ฟเวอร์โดยการส่งเฉพาะรูปที่เหมาะสำหรับการจดจำใบหน้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ จากรูปที่ถ่ายด้วยกล้อง

สำหรับซอฟต์แวร์ ประสิทธิภาพในการจดจำใบหน้าสูงสุดของโลก*1 เป็นไปได้ด้วยการวิเคราะห์ภาพใบหน้า ซอฟต์แวร์สามารถตรวจสอบใบหน้าด้วยความแม่นยำสูงสุดแม้อยู่ภายนอกอาคารซึ่งมักมีแสงจ้า หรือมองเห็นใบหน้าจากมุมต่างๆ เช่น เมื่อเอียงไปทางซ้ายหรือขวา 45 องศา เอียงขึ้นหรือลง 30 องศา รวมทั้งในสถานการณ์ที่แยกแยะใบหน้าได้ยากด้วยสายตามนุษย์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของใบหน้าไปตามกาลเวลา (เทียบเท่าเวลา 10 ปี) หรือแม้ใบหน้าจะถูกปิดบังด้วยแว่นดำหรือหน้ากาก

ประสิทธิภาพการจดจำระดับสูงสุดของโลกที่ใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึก (Deep learning)

ภาพ: ภาพใบหน้าจะได้รับการวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึก (Deep learning) และการคำนวณความเหมือนเพื่อระบุตัวบุคคล

ใช้ได้กับปัจจัยแวดล้อมต่างๆ

ภาพ: สามารถยืนยันตัวบุคคลได้ด้วยความแม่นยำสูงภายใต้ปัจจัยแวดล้อมต่างๆ เช่น เมื่อหันหน้าเอียง 45 องศาในแนวนอนและ 30 องศาในแนวตั้ง เมื่อใบหน้าถูกปิดบังไว้บางส่วนด้วยแว่นดำหรือหน้ากาก และรูปลักษณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

*1 คะแนนการประเมินจากรายงานการประเมินฉบับเป็นทางการของสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (NIST) ข้อมูล ณ วันที่ 9 พฤษภาคม 2017: https://www.nist.gov/programs-projects/face-challenges (รายงานประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาการยืนยันใบหน้า IJB-A, รายงานประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาการยืนยันใบหน้า IJB-A) เทคโนโลยีนี้ได้รับการตีพิมพ์ในฐานะงานวิจัย https://arxiv.org/abs/1704.00438

ภาพ: หน้าจอคอมพิวเตอร์แสดงระบบจดจำใบหน้ากำลังลบข้อมูลภาพ

อีกประเด็นหนึ่งที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับสนามกีฬาที่มีผู้ชมเป็นจำนวนมากคือกฎหมาย GDPR*2 ใหม่ซึ่งนำมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวภายในสหภาพยุโรป หลังจากทำการประชุมแบบเจาะลึกกับสโมสร Brøndby IF หลายครั้ง ความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลจึงได้รับการป้องกันโดยการพัฒนากลไกที่สามารถทำได้ทั้งเข้ารหัสข้อมูลจากกล้องและไม่เก็บภาพและข้อมูลของผู้ที่ไม่มีชื่อในบัญชีหลังจากยืนยันแล้วว่าผลไม่ตรงกัน รวมทั้งจัดเก็บรายชื่อของผู้ที่ถูกขึ้นทะเบียนห้ามเข้าไว้ในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถูกบล็อกจากอินเทอร์เน็ตและระบบภายนอกอื่นๆ ทุกระบบ

*2 GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป):
กฎหมายบังคับใช้โดยรัฐสภายุโรป คณะมนตรียุโรป และคณะกรรมาธิการยุโรป โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบูรณาการการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของพลเมืองทุกคนในสหภาพยุโรป มีการกำหนดบทบัญญัติที่ครอบคลุมและเข้มงวดเกี่ยวกับการประมวลผลและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อมีการนำระบบนี้มาใช้ สนามกีฬาที่เป็นมิตรสำหรับครอบครัวของสโมสร Brøndby IF จึงกลายเป็นสถานที่ที่ปลอดภัยยิ่งกว่าเมื่อก่อน  ซึ่งแฟนบอลทุกวัยสามารถชมการแข่งขันได้อย่างสนุกสนานและไร้กังวล นอกจากนี้ ภาระงานที่ลดลงของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยยังช่วยให้พวกเขาหันไปทำหน้าที่อื่นๆ เพื่อบริการแฟนบอลได้ดียิ่งขึ้นด้วย

พานาโซนิคยังคงทำงานอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ๆ รวมทั้งการใช้โซลูชันการจดจำใบหน้าเพื่อตรวจตราสถานที่สาธารณะที่สำคัญๆ  การดูแลทางเข้าอาคารและจุดควบคุมหนังสือเดินทางที่สนามบินซึ่งช่วยให้สังคมมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

ภาพ: เด็กกำลังเชียร์กีฬา
ภาพ: A Better Life, A Better World

ติดต่อ

Panasonic Corporation
Groupwide Brand Communications Division
ติดต่อ [Global Site]