Asistente de Comunicacion Supervisor

• Consulta de Historial de llamadas
• IP Softphone (opcional)
• Integración de CRM
• Fácil acceso a las funciones comunes del Teléfono
• VMA (Voice Mail Assistant)
• Integración con Microsoft Outlook
• Soporta LDAP
• Soporta Thin Client
• Manejo de Login/Logout (Grupo ICD)
• Monitor de Actividades de telefónicas de Agentes
• Monitoreo y Distribución de llamadas entrantes (Grupo ICD)
• Manejo de llamadas de Agentes
• Informes rápidos