THÔNG BÁO

(v/v Panasonic Việt Nam triển khai chương trình hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão lũ năm 2026)

Kính gửi: Quý Khách hàng,

Những ngày qua, mưa lớn kéo dài đã gây ngập lụt nghiêm trọng tại nhiều khu vực trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn. Nhiều địa phương như Tràng Định, Na Sầm, Thất Khê và các khu vực ven sông Kỳ Cùng bị ngập sâu, ảnh hưởng lớn đến đời sống sinh hoạt của người dân. Nhiều gia đình phải di dời tài sản, khắc phục hậu quả do nước lũ gây ra, trong đó không ít thiết bị điện gia dụng bị hư hỏng hoặc không thể tiếp tục sử dụng. Đây là một trong những địa phương chịu thiệt hại đáng kể trong đợt mưa lũ vừa qua tại khu vực phía Bắc.

Nhằm chia sẻ khó khăn với khách hàng tại Lạng Sơn và các địa phương chịu ảnh hưởng bởi mưa lũ, Công ty TNHH Panasonic Việt Nam triển khai chương trình chăm sóc khách hàng "Chung tay hỗ trợ Khách hàng ảnh hưởng bởi bão lũ 2026", góp phần giúp người dân sớm khắc phục thiệt hại và ổn định cuộc sống sau thiên tai.

Theo Thông báo số PSV-CS-0826-006 của Công ty TNHH Panasonic Việt Nam, chương trình được triển khai trên phạm vi toàn quốc, từ ngày 28/08/2026 đến hết ngày 15/09/2026 nhằm hỗ trợ khách hàng khắc phục các hư hỏng đối với sản phẩm gia dụng do ảnh hưởng trực tiếp của bão lũ và thiên tai.

Nội dung hỗ trợ

Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng đủ điều kiện sẽ được hưởng các chính sách hỗ trợ sau:

• Miễn phí tiền công sửa chữa.
• Miễn phí linh kiện đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp của bão lũ hoặc thiên tai.
• Giảm giá 50% chi phí linh kiện đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Đối tượng áp dụng

Chương trình áp dụng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình tại Việt Nam đang sử dụng các sản phẩm điều hòa, tủ lạnh và máy giặt Panasonic được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH Panasonic Việt Nam kể từ ngày 01/01/2019.

Các sản phẩm tham gia chương trình phải thuộc danh mục sản phẩm áp dụng theo thông báo của Panasonic Việt Nam và được xác nhận bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp của bão lũ hoặc thiên tai thông qua quá trình kiểm tra thực tế của kỹ thuật viên thuộc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền Panasonic.

Cách thức đăng ký

Khách hàng có nhu cầu tham gia chương trình vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Panasonic qua số 1800 1593 (miễn phí) để đăng ký hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Panasonic Việt Nam sẽ phối hợp với các Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền tiến hành kiểm tra thực tế, xác nhận điều kiện tham gia và thực hiện các chính sách hỗ trợ theo quy định của chương trình.

Danh sách sản phẩm áp dụng, bảng giá sửa chữa, danh sách Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền Panasonic cùng các điều kiện, điều khoản thực hiện chương trình được quy định chi tiết tại Thông báo thực hiện khuyến mại số PSV-CS-0826-006 của Công ty TNHH Panasonic Việt Nam được đính kèm tại bài viết này.

Thông qua chương trình "Chung tay hỗ trợ Khách hàng ảnh hưởng bởi bão lũ 2026", Panasonic Việt Nam mong muốn góp phần hỗ trợ người dân giảm bớt gánh nặng chi phí sửa chữa sau thiên tai, nhanh chóng khôi phục hoạt động của các thiết bị gia dụng thiết yếu và sớm ổn định cuộc sống, đồng thời tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng khách hàng Panasonic hướng tới cuộc sống tốt đẹp hơn.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Tổng đài CSKH: 1800 1593, Email: customer@vn.panasonic.com, OA Zalo: Dịch vụ khách hàng Panasonic:

Trân trọng cảm ơn!