Nâng Cao Chất Lượng Và Đảm Bảo An Toàn Sản Phẩm

Panasonic đặt vấn đề an toàn sản phẩm là ưu tiên hàng đầu,
và sản xuất các sản phẩm thực sự phục vụ khách hàng.

Tại Panasonic, chúng tôi chú trọng đến chất lượng sản phẩm và nỗ lực tạo ra sản phẩm đáng tin cậy mà khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới có thể an toàn sử dụng trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Với mục tiêu đó, Chính Sách Chất Lượng của Panasonic quy định rằng công ty "thực sự phục vụ khách hàng thông qua cung cấp các sản phẩm và dịch vụ không ngừng đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và xã hội." Panasonic cũng đảm bảo, thông qua chính sách cơ bản cụ thể dành riêng cho vấn đề an toàn sản phẩm, những chính sách đảm bảo chất lượng và an toàn sản phẩm được tuân thủ một cách nghiêm ngặttrong toàn Tập đoàn.

Để đưa các chính sách này vào thực tế, mỗi Công ty xây dựng hệ thống làm việc với trách nhiệm độc lập và tự điều chỉnh dưới sự giám sát của Giám Đốc Chất Lượng (CQO). Thêm vào đó, Panasonic định kỳ tổ chức "các cuộc họp chiến lược chất lượng" và "các cuộc họp với nhà quản lý chất lượng" nhằm tăng cường sự hợp tác nhóm và thúc đẩy các nỗ lực cải thiện chất lượng.

Để thực hiện sản xuất với an toàn sản phẩm là ưu tiên hàng đầu, trong năm 2012 Panasonic tái cơ cấu Ủy Ban An Toàn Sản Phẩm và thành lập Nhóm Chuyên Gia Công Nghệ An Toàn và Nhóm Chuyên Gia Tiêu Chuẩn An Toàn. Với sự thành lập của các nhóm chuyên gia này, công ty đã phát minh ra các công nghệ an toàn vững vàng và phát triển các tiêu chuẩn an toàn sản phẩm đi kèm tạo thành một hệ thống tốt hơn, nhất quán hơn. Do nhu cầu ngày càng tăng về các tính năng an toàn trong xe ô tô, robot, và các sản phẩm khác, Panasonic đang xúc tiến việc mua lại các chứng nhận tiêu chuẩn an toàn thông qua việc hợp tác liên nhóm để đảm bảo an toàn trong các loại sản phẩm này.

Trong trường hợp không may xảy ra tai nạn liên quan đến sản phẩm, ngay lập tức Panasonic xác định các dữ kiện liên quan đến vụ việc, phân tích nguyên nhân, và thực hiện các kiểm tra. Nếu Công ty xác định vụ tai nạn liên quan đến sản phẩm là nghiêm trọng, các chi tiết sẽ được báo cáo nhanh chóng và chính xác cho quản lý của Công ty và các cơ quan chính phủ liên quan. Đồng thời, Tập đoàn Panasonic sẽ tiến hànhmọi biện pháp thích hợp để đảm bảo sự an toàn của khách hàng.

Tìm hiểu them:

Quan Hệ Khách Hàng

Chúng tôi mang đến cho khách hàng sự tin tưởng, an tâm, và hài lòng dựa trên
triết lý về "dịch vụ trung thực".

Triết lý quản lý của Panasonic là đóng góp cho xã hội thông qua các sản phẩm và dịch vụ với khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Dựa trên triết lý này, công ty phấn đấu để nâng cao sự hài lòng của khách hàng (CS) và cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ góp phần làm phong phú đời sống của người dân trên toàn thế giới.

Khi cung cấp dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ khách hàng thông qua mạng lưới toàn cầu, Panasonic nỗ lực với sự chân thành, chính xác, tốc độ, và làm việc với sự khiêm nhường và lòng biết ơn. Đây là cơ sở của nguyên tắc "dịch vụ trung thực" mà nhà sáng lập của công ty đã đề ra. Lập trường cơ bản của công ty là mang đến cho khách hàng sự tin tưởng, an tâm và hài lòng.

Ngoài ra, Panasonic đã phổ biến Bộ Quy Tắc Cơ Bản Về Ứng Xử Với Khách Hàng (phù hợp với tiêu chuẩn ISO 10002) trong toàn tập đoàn để giải quyết hợp lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Chúng tôi đã triển khai các hệ thống quản lý khiếu nại theo tiêu chuẩn ISO dựa trên Bộ Quy Tắc Cơ Bản Về Ứng Xử Với Khách Hàng và phù hợp với hệ thống pháp luật của mỗi quốc gia hoặc khu vực.

Các hoạt động CS được giám sát bởi Giám đốc điều hành của Panasonic và được thực hiện với sự hợp tác giữa trụ sở chính và các công ty con khác. Các phòng ban Chăm sóc khách hàng của các công ty bán hàng Panasonic trên toàn thế giới thu thập thông tin liên quan đến các dịch vụ và chất lượng, cũng như các yêu cầu của khách hàng và các thông tin khác của từng khu vực. Thông tin này được sử dụng để đảm bảo chất lượng và an toàn của sản phẩm và giúp phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng ở từng thị trường.

Các nhân viên CS tại Nhật Bản sẽ chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm tích lũy được với nhân viên các quốc gia khác nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Panasonic sử dụng một loạt các phương pháp phân tích hiệu quả các Phản Hồi của Khách Hàng (VOC), và sử dụng các kết quả phân tích - thông qua sự kết hợp giữa các phòng ban lập kế hoạch sản phẩm, thiết kế, kỹ thuật, và các phòng ban chất lượng, mặt khác với các phòng ban tiếp thị và bộ phận bán hàng - để nâng cao hiệu quả phát triển sản phẩm, chức năng, chất lượng, hướng dẫn sử dụng, đổi mới danh mục sản phẩm, và các hoạt động tiếp thị.

Panasonic coi hoạt động VOC là việc triển khai thực tế triết lý quản nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Công ty khuyến khích tất cả nhân viên tích cực phân tích phản hồi của khách hàng trong công việc của mình.

Tìm hiểu them:

An Ninh Thông Tin Và Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi tập trung vào các biện pháp an ninh thông tin để ngăn ngừa thiệt hại cho khách hàng, đối tác kinh doanh của chúng tôi và những người khác.

Panasonic cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và các thông tin khác mà khách hàng của mình ủy thác. Công ty đã thiết lập một hệ thống quản lý an ninh thông tin và luôn nỗ lực quản lý thông tin hợp lý trên phạm vi toàn tập đoàn thông qua việc xây dựng và thực thi các quy tắc và quy định toàn cầu.

Panasonic nỗ lực để nâng cao kiến thức và nhận thức của tất cả nhân viên và giúp họ có thể xử lý thông tin một cách phù hợp thông qua đào tạo. Bao gồm đào tạo về các nguy cơ mới cho tất cả nhân viên của tập đoàn, cho các nhân viên theo vị trí của họ trong tổ chức và cho những người xử lý thông tin cá nhân và các thông tin khác được ủy thác cho Panasonic.

Cùng với sự phát triển dự kiến của ngành Internet, Panasonic đang triển khai các sáng kiến trong phạm vi trách nhiệm của mình đối với xã hội bằng cách quản lý dữ liệu đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư, với khả năng số lượng dữ liệu cần xử lý sẽ ngày một nhiều, chẳng hạn như nhật ký lifelog.

Tìm hiểu them:

Truyền Thông Và Quảng Cáo Có Trách Nhiệm

Nâng cao giá trị của thương hiệu Panasonic
thông qua việc thúc đẩy truyền thông công bằng và trung thực.

Những năm gần đây, đã xảy rahàng loạt các vụ bê bối của nhiều tập đoàn trên toàn thế giới, và xã hội đang có cái nhìn ngày càng khắt khe về hoạt động của các tập đoàn. Xã hội bắt đầu mạnh mẽ chất vấn việc quản trị doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội, thái độ kinh doanh, và cách thức quản lý doanh nghiệp nói chung. Để đáp lại điều này, việc truyền thông doanh nghiệp trở nên ngày càng quan trọng.

Bộ Quy Tắc Ứng Xử Của Panasonic quy định các chính sách sau đây cho việc truyền thông cơ bản của chúng tôi với tư cách là một tập đoàn.
(1) Truyền thông
Thông qua truyền thông doanh nghiệp, bao gồm quan hệ công chúng và các hoạt động quảng cáo, chúng tôi cung cấp thông tin công bằng và chính xác về các chính sách kinh doanh cơ bản, cũng như về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của chúng tôi, nhằm mục đích thông báo tốt hơn cho khách hàng và các bên liên quan khác, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu. Đồng thời, chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe và quan sát công chúng, để học hỏi và ứng dụng ý kiến của họ vào các hoạt động kinh doanh, tiếp thị và bán hàng của chúng tôi.
(2) Nội Dung Và Diễn Đạt Trung Thực
Chúng tôi không đưa ra những diễn đạt lừa dối, gây nhầm lẫn, gian lận hoặc không công bằng. Quảng cáo của chúng tôi không bôi nhọ hoặc có tính chất chính trị hay tôn giáo.
(3) Sáng Tạo Và Đổi Mới
Chúng tôi hướng tới phát triển và thể hiện sự sáng tạo và đổi mới trong các hoạt động truyền thông của công ty và gây ấn tượng với người tiêu dùng rằng họ có thể tin tưởng thương hiệu của chúng tôi.

Tìm hiểu them:

Hoạt Động Kinh Doanh Trung Thực

Trên cơ sở tuân thủ luật pháp và triết lý kinh doanhcủa tập đoàn,
chúng tôi không ngừng nâng cao các chuẩn mực xã hội để thúc đẩy các hoạt động kinh doanh trung thực

Khi hoạt động của công ty được mở rộng toàn cầu, đôi khi những sai phạm có thể xảy ra, không chỉ do hành vi thiếu trung thực và phạm pháp, mà còn do thiếu nhận thức và hiểu biết. Tại Panasonic, chúng tôi tin rằng việc tuân thủ pháp luật, quy định và triết lý kinh doanh của công ty trong tất cả các hoạt động là nền tảng thiết yếu. Chúng tôi nỗ lực tuân thủ nghiêm túc các quy định này, nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh trung thực ở tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, và để tạo ra một xã hội bền vững. Đây là "Bộ Quy Tắc Ứng Xử Của Panasonic", kết hợp các yêu cầu của OECD (Tổ chức Hợp tác Kinh tế và Phát triển) Hướng dẫn cho các doanh nghiệp đa quốc gia và các chuẩn mực khác.

Trong việc thực hiện Bộ Quy Tắc Ứng Xử, chúng tôi xây dựng mạng lưới toàn cầu các phòng ban, giám đốc, và các cán bộ pháp chế phụ trách đảm bảo việc tuân thủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử, cũng như các cán bộ quản lý phụ trách kiểm soát xuất khẩu và những nhân viên chịu trách nhiệm giám sát chức năng tại các bộ phận khác nhau trong các công ty, đơn vị kinh doanh, và trụ sở khu vực bên ngoài Nhật Bản.

Mỗi năm, chúng tôi chọn tháng Mười Hai là "Tháng Nhận Thức Tuân Thủ," với nhiều hoạt động nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc tuân thủ các yêu cầu đạo đức và pháp lý. Trong tháng này, chúng tôi thực hiện "Khảo Sát Nhận Thức Tuân Thủ" để kiểm tra ý thức tuân thủ của các nhân viên trên toàn thế giới. Ngoài ra, chúng tôi cũng tiến hành một cuộc kiểm tra hàng năm về tình hình chấp hành và thực hiện "Bộ Quy Tắc Ứng Xử Của Panasonic" trong tất cả các đơn vị trên toàn thế giới.

Hơn nữa, để ngăn chặn những sai phạm và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh chúng tôi lập các đường dây nóng tố giác tại các địa điểm kinh doanh trong và ngoài nước, và thông báo cho các đối tác kinh doanh .

Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi sẽ hiểu rõ hơn các vấn đề còn tồn tại để đưa ra sáng kiến nhằm cải thiện. Chúng tôi cũng sẽ tổng hợp các giải pháp này một cách thống nhất, toàn diện tại Trụ Sở chính sau đó áp dụng chúng trong các biện pháp trên toàn công ty tùy thuộc vào các hoàn cảnh xã hội. Hiện tại, chủ đề ưu tiên của chúng tôi là “ngăn ngừa các thỏa thuận phi cạnh tranh” và “ngăn chặn tình trạng hối lộ các quan chức chính phủ”. 

Tìm hiểu them:

Tôn Trọng Nhân Quyền

Panasonic đã đưa ra bộ chính sách về nhân quyền,
và xây dựng một hệ thống quản lý tuân thủ chính sách.

Tôn trọng nhân quyền là nguyên tắc cơ bản của cộng đồng quốc tế, và tôn trọng quyền lợi của cả khách hàng và nhân viên là yếu tố quan trọng đối với một công ty có hoạt động kinh doanh mở rộng trêntoàn cầu.

Panasonic đã quy định rõ trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử rằng "chúng ta phải tôn trọng nhân quyền và cố gắng hết sức để hiểu, thừa nhận và tôn trọng sự đa dạng văn hóa, tôn giáo, tư duy, pháp luật và các quy định của người dân ở các quốc gia khác nhau và khu vực mà chúng ta thực hiện hoạt đônjg kinh doanh." Panasonic ủng hộ các nguyên tắc cơ bản của Tuyên ngôn Liên Hiệp Quốc về Nhân quyền, Tuyên bố về các Nguyên tắc cơ bản và các Quyền tại nơi làm việc của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), và các hướng dẫn của OECD cho doanh nghiệp đa quốc gia, và đa số các nguyên tắc trong những tuyên bố và hướng dẫn trên đã được đưa vào Bộ Quy Tắc Ứng Xử của Panasonic. Hơn nữa, Panasonic đã đưa các nội dung liên quan đến quyền con người toàn cầu vào hoạt động quản lý. Điều này bao gồm việc tham khảo các Nguyên Tắc Hướng Dẫn của Liên hợp quốc về Thương Mại và Nhân Quyền được Hội đồng Nhân quyền Liên Hiệp Quốc thông qua vào tháng Sáu năm 2011.

Trong năm tài chính 2015, Panasonic ban hành "Chính Sách Lao Động và Nhân Quyền Toàn Cầu" và thực thi hệ thống quản lý tuân thủ chính sách đó. Hệ thống này bao gồm hướng dẫn sơ lược quy trình để đánh giá một cách chính xác các rủi ro và tác động về nhân quyền, thực hiện kiểm tra tự đánh giá để xác định rủi ro, điều chỉnh những rủi ro đã được xác định và thực hiện các cải tiến liên tục, và các thành phần khác. Bắt đầu từ năm tài chính 2016, Panasonic sẽ tuần tự áp dụng hệ thống này vào các nơi làm việc trên toàn thế giới.

Giám đốc điều hành cao cấp chịu trách nhiệm thực thi việc thúc đẩy các sáng kiến nhân quyền. Các phòng ban chịu trách nhiệm bao gồm phòng Nhân Sự Và Quan Hệ Công Nghiệp được thành lập tại trụ sở chính của Panasonic, cũng như các bộ phận nhân sự được thành lập ở tất cả các đơn vị kinh doanh. Ngoài ra, ban tư vấn được thành lập tại mỗi công ty và chi nhánh nhằm cung cấp cho người lao động cơ hội thảo luận về các mối quan ngại về quấy rối tình dục, quấy rối dựa trên sự khác biệt sức mạnh, và một loạt các chủ đề khác liên quan đến con người quyền. Hơn nữa, tất cả các cách thức phân biệt đối xử bị cấm để bảo vệ quyền lợi của người lao động, và các chính sách này cũng bao gồm các mục liên quan đến việc quản lý giờ làm việc và tiền lương, trong số rất nhiều thứ khác.

Bên cạnh những nỗ lực thực hiện với nhân viên của mình, Panasonic còn hợp tác với các nhà cung cấp của mình trên khắp thế giới để đảm bảo tôn trọng quyền con người và hiểu đúng pháp luật và thực tiễn lao động ở các nước khác nhau.

Tìm hiểu them:

Phát Triển Nguồn Nhân Lực Và Thúc Đẩy Sự Đa Dạng

Thúc đẩy các hoạt động phát triển nguồn nhân lực và sự đa dạng để 
tất cả các nhân viên có thể sử dụng hết tài năng của họ bất kể tuổi tác, giới tính,
hay quốc tịch.

Hoạt động kinh doanh của Panasonic đang mở rộng, và cần phải xây dựng văn hóa tổ chức hướng tới phát triển nguồn nhân lực để mỗi cá nhân có thể phát huy hết tài năng của mình để tiếp tục phát triển công ty.
Như vậy, Panasonic coi việc thúc đẩy sự đa dạng là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh, và để cung cấp các cơ hội phong phú cho bất cứ ai có năng lực, hoài bão, và tích cực phấn đấu để tạo dựng môi trường làm việc thân thiện.
Trong năm tài chính 2011, Panasonic đã biên soạn tư duy này thành Chính Sách Đa Dạng Toàn Cầu. Kể từ đó, chính sách này đã được triển khai trên toàn cầu.

Chính Sách Đa Dạng Toàn Cầu

Panasonic Group hiện là một trong những tập đoàn kinh doanh hàng đầu thế giới cung cấp đa dạng các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử phục vụ cuộc sống hàng ngày. Với mục đích đóng góp vào tiến bộ xã hội và làm phong phú thêm cuộc sống con người thông qua hoạt động sản xuất, mỗi nhân viên đóng một vai trò tiên phong trong công việc của mình và thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của Panasonic.
Panasonic là một tập hợp những người có nền tảng nguồn gốc khác nhau như sự khác biệt về vùng miền, văn hóa, lịch sử; có năng lực và đặc điểm khác nhau bao gồm giới tính, tuổi tác, chủng tộc, tín ngưỡng, tôn giáo, quốc tịch,.. Mỗi người đều có những ý tưởng khác nhau, và bằng cách chia sẻ những ý tưởng này giữa các quốc gia và các khu vực kinh doanh, chúng tôi có thể tạo ra các giá trị sáng tạo hơn. Như vậy, Panasonic sẽ tiếp tục là một Tập đoàn luôn tập hợp được trí tuệ và thúc đẩy sự đổi mới với những nỗ lực quan tâm của tất cả. Chúng tôi có hy vọng mạnh mẽ rằng với việc sử dụng tư duy và quan điểm đa dạng, chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng không giống như bất cứ sản phẩm và dịch vụ nào khác trên thế giới.
Để đạt được điều này, điều quan trọng là phải tạo cơ hội thành công cho mọi người ở tất cả các nước và vùng lãnh thổ, không phân biệt giới tính, quốc tịch hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác của họ. Chúng tôi đã mở rộng và đa dạng hóa các hoạt động để tận dụng hết cá tính và khả năng của mỗi nhân viên và để hỗ trợ thành công của họ đối với tập đoàn trên cơ sở toàn cầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục đón nhận những thách thức của việc trở thành "Số 1 trong các hoạt động thúc đẩy sự đa dạng tại mỗi quốc gia và khu vực."

Về việc lựa chọn ứng viên quản lý và quản lý phát triển nguồn nhân lực, Panasonic đã thống nhất các tiêu chuẩn, hệ thống, quy trình, và IT trên cơ sở toàn cầu. Công ty phát hiện và nuôi dưỡng những ứng viên thích hợp nhất không phân biệt tuổi tác, giới tính, hay quốc tịch, và cam kết nỗ lực để phát triển sự nghiệp và thăng chức nhân viên theo kế hoạch.

Panasonic lập các cơ chế định lượng để đánh giá các ứng viên cho các vị trí chủ chốt trong tập đoàn bằng cách sử dụng tiêu chuẩn chung toàn cầu. Tất cả các vị trí ở cấp độ nhất định hoặc cao hơn được coi là "quản lý", và bộ phận của tập đoàn giám sát cả các quản lý cấp cao và các ứng cử viên kế nhiệm. Ngoài ra, công ty đã thành lập một "Ủy Ban Quản Lý Nhân Tài" là nơi để thảo luận và xem xét việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến của các ứng cử viên kế nhiệm cho các vị trí lớn một cách khách quan, minh bạch, và công khai.

Tìm hiểu them:

Sức Khỏe Và An Toàn Lao Động

Nâng cao chăm sóc sức khỏe và an toàn lao động để tạo dựng
môi trường làm việc thoải mái, an toàn và phúc lợi tốt cho tất cả nhân viên.

Một trong những thách thức quan trọng nhất của các công ty là tạo ra nơi làm việc an toàn và thoải mái, và duy trì sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên.

Tập đoàn Panasonic đặt mục tiêu quản lý sức khỏe và an toàn lao động nhằm thúc đẩy môi trường làm việc an toàn và thoải mái thông qua các nỗ lực dựa trên những thực tiễn tốt nhất, đóng góp cho phúc lợi người lao động của tập đoàn và sự phát triển công việc của công ty. Ngoài ra, tập đoàn đã lập các quy định có xem xét cẩn thận về sức khỏe và sự an toàn của nhân viên nhà thầu phụ, những người làm việc toàn thời gian tại cơ sở Panasonic.

Để duy trì những nỗ lực của chúng tôi liên quan đến sức khỏe và an toàn lao động và để không ngừng cải thiện - Panasonic đã triển khai hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp tại gần như tất cả các địa điểm sản xuất của mình trên toàn cầu. Các hệ thống được triển khai tại các địa điểm công ty bao gồm chủ yếu là Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp Panasonic, trong đó có các tiêu chuẩn OHSAS18001, được bổ sung theo quan điểm riêng của công ty. Theo yêu cầu của khách hàng, Panasonic cũng mua lại chứng chỉ OHSAS18001 bên ngoài cho các cơ sở của công ty.

Khi sử dụng hệ thống, Panasonic cung cấp cho tất cả các nhân viên vai trò và trách nhiệm rõ ràng, thúc đẩy sự tham gia vào các hoạt động liên quan tới sức khỏe và an toàn. Hệ thống này cũng có các đánh giá định kỳ bởi các giám đốc của các địa điểm kinh doanh, do đó giúp cho công ty xem xét lại những hoạt động khi cần thiết. Panasonic định kỳ-ít nhất mỗi năm-tiến hành đánh giá để phát hiện ra bất kỳ rủi ro còn lại nào về tai nạn hoặc bệnh tật ở nơi làm việc và để giảm thiểu những rủi ro này, và làm một cách dứt khoát, theo thứ tự mức độ nghiêm trọng. Hơn nữa, khi có tai nạn tại nơi làm việc xảy ra trong công ty, Panasonic sẽ chia sẻ như một trường hợp điển hình thông qua mạng nội bộ của công ty để có thể thực hiện các bước để ngăn ngừa việc tái xuất hiện ở tất cả các cơ sở kinh doanh.

Nhân viên tập đoàn Panasonic phụ trách vấn đề sức khỏe và an toàn tham gia vào Diễn đàn an toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp hàng năm, để cùng nhau học hỏi từ các trường hợp điền hình về những nỗ lực tại các địa điểm kinh doanh khác nhau, tham dự các bài giảng của các giảng viên thỉnh giảng và tham gia vào các hoạt động khác để gia tăng kiến thức và đưa vào thực tế tại mỗi địa điểm kinh doanh.

Tìm hiểu them:

Triển khai Chuỗi Cung Ứng có trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực xây dựng chuỗi cung ứng bền vững thông qua hoạt động quản lý mua hàng có trách nhiệm
hợp tác với các nhà cung cấp.

Trong thế giới ngày nay, việc quản lý mua bán nguyên vật liệu và các linh kiện là hoạt động kinh doanh quan trọng trong sản xuất. Panasonic đảm bảo các hoạt động này tôn trọng những trách nhiệm xã hội nhất định, như tôn trọng nhân quyền và môi trường.

Vì lý do này, chỉ cung cấp chất lượng và công nghệ vượt trội thôi là không đủ. Hơn thế nữa, Panasonic luôn nỗ lực để đảm bảo công ty chỉ hợp tác với các nhà cung cấp thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong năm lĩnh vực: mua sắm sạch; mua sắm xanh; tuân thủ luật pháp và chuẩn mực xã hội; bảo mật thông tin; tôn trọng nhân quyền, an toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp.

Để đảm bảo các nhân viên tham gia vào hoạt động mua hàng hiểu rõ hơn về và để nâng cao nhận thức của họ về mua hàng có trách nhiệm xã hội, chúng tôi đưa ra các quy định và hướng dẫn nội bộ về mua hàng có trách nhiệm xã hội, và phổ biến các thông tin cần thiết qua các tờ rơi, mạng nội bộ, và các buổi đào tạo.

Vào tháng 3 năm 2016, Tập đoàn Panasonic đã đưa ra các yêu cầu Chuỗi cung ứng có trách nhiệm để truyền đạt quan điểm về quy trình quản lý mua hàng, trong đó chúng tôi muốn các nhà cung cấp tuân thủ theo Hướng dẫn Chuỗi cung ứng trách nhiệm của Panasonic (sau đây gọi là “Hướng dẫn Mua sắm”) có sự tham chiếu đến các tiêu chuẩn quốc tế và cách tiếp cận tiêu chuẩn trong ngành.

Hướng dẫn mua sắm được viết bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Indonesia và ngoài việc đăng trên trang web, chúng tôi chia sẻ với tất cả các nhà cung cấp qua email và đảm bảo rằng họ nhận được thông báo về hướng dẫn này.

Chúng tôi cũng có các cuộc họp của nhà cung cấp ở Trung Quốc và Đông Nam Á. Có khoảng 400 nhà cung cấp đã tham dự ở Trung Quốc và khoảng 3.000 ở Đông Nam Á và Ấn Độ.

Để biết chi tiết, vui lòng xem phần “Dành cho nhà cung cấp” về các hoạt động mua sắm của chúng tôi.

Các liên kết liên quan

Ngoài ra, đối với khoáng sản xung đột mà các tổ chức khai thác không quan tâm tới vấn đềnhân quyền, tham gia tàn phá môi trường, tham nhũng, hoặc hành động vô đạo đức trong vùng xung đột, thì chúng tôi tuân thủ theo Hướng Dẫn Thẩm Định Hợp Lý về Chuỗi Cung Ứng Trách Nhiệm của Tổ chức Hợp tác Kinh tế Phát triển (OECD) về Khoáng Sản từ các Khu Vực Bị Ảnh Hưởng Do Xung Đột và Khu Vực Rủi Ro Cao.

Thông qua những nỗ lực này, cùng với các nhà cung cấp, chúng tôi cố gắng tạo ra chuỗi cung ứng bền vững.

Tìm hiểu them:

Quan Hệ Cộng Đồng

Panasonic nỗ lực giải quyết các thách thức xã hội bằng cách thực hiện các hoạt động công dân song song với các hoạt động kinh doanh. 

Panasonic luôn mong muốn đóng góp vào việc giải quyết các vấn đề xã hội, xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn và hạnh phúc trên toàn thế giới cũng như thúc đẩy sự phát triển của xã hội thông qua hoạt động kinh doanh và các hoạt động công dân của công ty, dưới khẩu hiệu “Một Cuộc Sống Tốt Đẹp Hơn, Một Thế Giới Tươi Đẹp Hơn”.

Trong tất cả các vấn đề trên thế giới ngày nay, tình trạng đói nghèo ngày càng gia tăng của người dân trên toàn cầu, dù ở các nước đã phát triển hay các nước đang phát triển và đang nổi lên đều đặc biệt nghiêm trọng. Các Mục tiêu Phát triển Bền vững đã được Liên hợp quốc thông qua năm 2015 như một kế hoạch hành động cho toàn nhân loại, trái đất và sự thịnh vượng chung. Trong số 17 mục tiêu chính và 169 mục tiêu cụ thể, một trong những mục tiêu hàng đầu trong danh sách là chấm dứt đói nghèo.

Nhà sáng lập Tập đoàn Panasonic, Konosuke Matsushita, hiểu rõ nghèo đói là một tội ác và xác định mục đích của doanh nghiệp là chấm dứt đói nghèo. Trong khi mức sống đã được cải thiện đối với nhiều người và tình trạng đói nghèo ở một số nơi đã bị loại bỏ thì vẫn có nhiều quốc gia và khu vực bị tụt hậu và sự chênh lệch về tiêu chuẩn sống ở các quốc phát triển ngày càng sâu sắc hơn.

Trước thực trạng này, Panasonic muốn góp phần giải quyết các vấn đề xã hội và xây dựng một xã hội toàn cầu bền vững thông qua các hoạt động công dân của doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động liên quan đến phát triển con người, cơ hội mới và sự hiểu biết lẫn nhau. Mong muốn của Công ty là hợp tác với tất cả các bên liên quan, đồng thời đảm bảo các sản phẩm và công nghệ, cũng như kiến thức và nguồn lực của mình thu thập trong quá trình sản xuất được sử dụng tốt.

Tìm hiểu them: