Lumix Promotie - Verlengde Garantie

Promotieperiode (aankoopperiode): In aanmerking komende producten moeten worden gekocht tussen 14 maart 2025 en 31 maart 2027

Uiterste datum voor het indienen van een claim: Claims mogen alleen online worden ingediend binnen 90 dagen na de aankoopdatum, en uiterlijk op 30 juni 2027, op voorwaarde dat er ten minste 30 kalenderdagen zijn verstreken sinds de aankoopdatum die op het aankoopbewijs staat vermeld.

E-mail: Panasonic@promotion-support.com

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ACTIE

1. De LUMIX-promotie voor verlengde garantie (de “Promotie voor verlengde garantie”) wordt georganiseerd door Panasonic Marketing Europe GmbH, met maatschappelijke zetel te Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Duitsland (de “Organisator”).
2. De promotie voor verlengde garantie bestaat uit een verlengde garantie van 5 jaar voor bepaalde in aanmerking komende producten

3. Voor alle duidelijkheid: deze promotie voor verlengde garantie is een uitbreiding van de standaardgarantie van Panasonic tot in totaal 5 jaar (volledige details beschikbaar op https://www.panasonic.com/be/nl/service-warranty.html).
4. De promotie voor verlengde garantie is alleen geldig in de volgende landen: Albanië, Oostenrijk, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Kosovo, Letland, Litouwen, Noord-Macedonië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk

IN AANMERKING KOMEN

5. De promotie voor de uitgebreide garantie is van toepassing op inwoners van de deelnemende landen die 18 jaar of ouder zijn.
6. Om in aanmerking te komen voor de actie voor de uitgebreide garantie, moeten deelnemers tijdens de actieperiode een nieuw (geen tweedehands) in aanmerking komend product aanschaffen bij een deelnemende winkel in de in paragraaf 4 genoemde landen. Claims met betrekking tot producten die vóór of na deze actieperiode zijn aangeschaft, worden als ongeldig beschouwd. De actievoordelen voor in aanmerking komende producten zijn als volgt:

Promotie voor verlengde garantie:

In aanmerking komende producten:
DC-S*
DC-L10*
S-R*
S-E*
S-X*
S-S*

Voordeel:
De standaardgarantie wordt verlengd tot maximaal 5 jaar vanaf de aankoopdatum

7. Deze promotie voor verlengde garantie is alleen beschikbaar bij deelnemende winkels. De lijst met deelnemende winkels staat onderaan de pagina.
8. Alle in aanmerking komende producten moeten nieuwe en originele Panasonic-producten zijn. Aankopen van tweedehands, gereviseerde of opgeknapte producten, producten die van buiten de EER zijn geïmporteerd of producten die op enigerlei wijze namaak zijn of inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Panasonic-bedrijvengroep, komen niet in aanmerking voor deze promotie voor verlengde garantie. 

AANVRAAGPROCEDURE

9. Om aanspraak te maken op de promotie voor de uitgebreide garantie, moeten deelnemers hun in aanmerking komend product binnen 90 dagen na aankoop online registreren op hier https://www.panasonic.com/be/nl/promotions/promotions/lumix-extended-warranty.html, op voorwaarde dat er ten minste 30 kalenderdagen zijn verstreken sinds de aankoopdatum die op het aankoopbewijs staat vermeld.
Tijdens de registratie moeten deelnemers de volgende informatie verstrekken:

i) Persoonsgegevens (titel, volledige naam, land van verblijf, e-mailadres, telefoonnummer);
ii) Productgegevens (productnaam, verkoopkanaal, naam van de winkel, land van aankoop, aankoopdatum, serienummer van de in aanmerking komende producten);
De deelnemer moet ook een kopie van de factuur of het aankoopbewijs uploaden, samen met een duidelijke foto van het serienummer van het product en de barcode die op de doos is afgedrukt;
iii) Factuur waarop de naam van de deelnemende winkel, de aankoopdatum en het modelnummer van het product staan vermeld. De deelnemer moet ervoor zorgen dat het modelnummer en de aankoopdatum duidelijk op het aankoopbewijs staan vermeld;
iv) Als onderdeel van het registratieproces moeten deelnemers ook een verplichte enquête invullen. Claims zijn niet geldig als deze enquête niet is ingevuld.

10. Alle claims moeten vóór de uiterste indieningsdatum worden ingediend. Aanvragen die na deze datum worden ontvangen, komen niet in aanmerking voor de actie voor verlengde garantie.
11. Zodra de registratie succesvol is voltooid (inclusief de enquête), ontvangt de deelnemer een bevestigingsmail voor de promotieregistratie, inclusief de 5-jarige verlengde garantie vanaf de aankoopdatum. Het kan tot 45 dagen duren vanaf de datum waarop de promotor de volledige claim en ondersteunende documentatie van de deelnemer ontvangt, voordat het garantiecertificaat wordt verzonden.
12. Claims zijn niet geldig voor in aanmerking komende producten die aan een verkoper worden geretourneerd en waarbij de deelnemer het product omruilt of een terugbetaling ontvangt; in dat geval heeft de organisator het recht om de verlengde garantie te annuleren. In elk geval is de uiterste datum voor registratie de uiterste datum voor het indienen van claims.
13. De organisator verwerkt geen claim als de deelnemer geen kopie van het aankoopbewijs kan overleggen.
Als online registratie om technische redenen niet mogelijk is, staat ons supportteam op Panasonic@promotion-support.com voor u klaar.
14. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische, hardware-, software-, server- of andere storingen of schade van welke aard dan ook, voor zover dit de deelnemer belet of anderszins hindert om deel te nemen aan de promotie voor de verlengde garantie. Aanvragen per fax, telefoon of e-mail worden niet geaccepteerd. Onleesbare, onvolledige of gewijzigde aanvraagformulieren worden als ongeldig beschouwd, evenals aanvraagformulieren die niet in overeenstemming met deze algemene voorwaarden zijn ingevuld.
15. Na het indienen van de online registratie wordt de aanvraag geverifieerd. Na inwisseling activeert de Organisator de uitgebreide garantie en stuurt hij een certificaat per e-mail naar de deelnemer, waarin de garantiedekking en de contactgegevens worden bevestigd. 

INWISSELPROCES

16. Het garantiecertificaat wordt binnen 45 dagen na de registratie naar het e-mailadres van de deelnemer gestuurd. Na de succesvolle registratie en het invullen van de enquête ontvangt de deelnemer een bevestigingsmail. Het kan tot 45 dagen duren vanaf de datum waarop de organisator de claim van de deelnemer en alle ondersteunende documentatie ontvangt, totdat de deelnemer het garantiecertificaat ontvangt. Deelnemers die de garantie niet binnen de geschatte 45 dagen hebben ontvangen, kunnen contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Helaas worden claims die na de claimdeadline worden ingediend, niet geaccepteerd.

PRIVACY & GEGEVENSBESCHERMING

17. De verantwoordelijke gegevensbeheerder is de Organisator, Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Duitsland, data_protection@eu.panasonic.com.
18. De Organisator zal zich houden aan de wettelijke bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Het privacybeleid van de Organisator is van toepassing en is te vinden op: https://www.panasonic.com/eu/privacy-notice
19. Persoonsgegevens worden namens de Organisator verzameld en verwerkt door Benamic. Benamic zal zich houden aan de wettelijke bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De soorten gegevens die worden verzameld, omvatten persoonsgegevens en productgegevens zoals vermeld onder 9.
20. Doeleinden van de gegevensverzameling: De gegevens worden door Benamic uitsluitend verzameld, verwerkt en opgeslagen met het oog op de uitvoering van de promotie voor de uitgebreide garantie. De organisator verwerkt de onder punt 9 genoemde persoonsgegevens ten behoeve van de promotie voor de uitgebreide garantie, en het e-mailadres in het geval van e-mailmarketing door de organisator, voor zover de deelnemer hiermee bij de registratie heeft ingestemd. Persoonsgegevens van bestaande klanten worden vergeleken en bijgewerkt met de verstrekte gegevens van deze promotie voor de uitgebreide garantie.
21. Voor de uitvoering van de promotie voor de uitgebreide garantie is de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). De verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van e-mailmarketing is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG.
22. Alle persoonsgegevens van de deelnemer worden zonder zijn toestemming niet aan derden doorgegeven of aan hen ter beschikking gesteld voor gebruik. Een uitzondering wordt gemaakt voor derden, inter e andere bureaus die zijn ingeschakeld om de Verlengde Garantiepromotie uit te voeren, en die de gegevens zullen verzamelen, opslaan en gebruiken met het oog op de uitvoering van de Verlengde Garantiepromotie. De derden voldoen aan de AVG en hebben de nodige veiligheidsmaatregelen getroffen zoals schriftelijk overeengekomen met de Organisator en hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten.
23. De persoonsgegevens van de deelnemers worden door Benamic bewaard zolang dit nodig is om te voldoen aan wettelijke vereisten en voor juridische doeleinden, en worden uiterlijk 12 maanden na afloop van de promotie voor de uitgebreide garantie verwijderd.
24. De deelnemer kan zijn toestemming voor e-mailmarketing te allen tijde intrekken en zich uitschrijven voor de nieuwsbrief. Dit kan door te klikken op de link naar het "Nieuwsbriefabonnementbeheercentrum" die in elke nieuwsbrief-e-mail is opgenomen, via Mijn Panasonic-account of door contact op te nemen met de organisator via data_protection@eu.panasonic.com.
25. De deelnemer heeft te allen tijde het recht op kosteloze informatie over de opgeslagen persoonsgegevens van de deelnemer, de herkomst en de ontvanger ervan en het doel van de gegevensverwerking en, indien van toepassing, het recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens in het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen door zijn verzoek te sturen naar data_protection@eu.panasonic.com. 

ALGEMENE VOORWAARDEN

26. De Organisator behoudt zich het recht voor om de geldigheid van alle claims te controleren ter bescherming tegen frauduleuze, ongeldige of herhaalde claims. Frauduleuze inzendingen of claims die anderszins niet aan deze algemene voorwaarden voldoen, worden ongeldig verklaard en de Organisator behoudt zich het recht voor om de deelnemer die een dergelijke claim indient, uit te sluiten van deze en andere promotionele activiteiten.
27. Om frauduleuze claims te controleren, behoudt de Organisator zich het recht voor om productretouren bij de betreffende retailers te vergelijken met ontvangen claims voor de Verlengde Garantie. Eventuele frauduleuze activiteiten zullen door de Organisator worden onderzocht. De Organisator zal de uitgifte van een Verlengde Garantie opschorten wanneer het vermoeden bestaat dat er een valse of frauduleuze claim is ingediend.
28. De voordelen die in het kader van deze promotie voor de uitgebreide garantie worden aangeboden, zijn niet inwisselbaar, niet overdraagbaar en er is geen alternatief in de vorm van contant geld, krediet of een product beschikbaar.
29. De organisator behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen en deze promotie voor de uitgebreide garantie op elk moment aan te passen of in te trekken.
30. Door gebruik te maken van deze actie voor een uitgebreide garantie, worden deelnemers geacht deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
31. Indien een of meer bepalingen van deze promotievoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo goed mogelijk benadert. Op deze algemene voorwaarden is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Voor consumenten die hun gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie hebben, blijft de toepassing van dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften in dat land onverlet.

Lijst van deelnemende winkels

Collishop.be

Eldi

Exellent

Foto Grobet

Foto Nelissen

HIFI International

Krefel

NewVandenBorre

PCH Pro Shop

Photo Delmotte

Photo Flameng

Photo Galerie

Photo Neuville

Studio Francine

TV Connections

Vanden Borre

Art&Craft

Boutique en ligne

CoolBlue

Bol.com

PHOTOGALERIE

Panasonic Online Shop

KAMERA EXPRESS

Saturn

Amazon

Euronics

Fnac

Media Markt

Luzern Technology Solutions Ltd