Communication Assistant - CA
Communication Assistant - CA
O Assistente de Comunicação é baseado em PC, através de aplicativo muito intuitivo. Disponibiliza uma variedade de ferramentas de colaboração e pode ser usado com ou sem servidor.
Recursos
Para Produtividade Pessoal
Você pode facilmente fazer chamadas buscando o contato desejado na lista de contato personalizável. Você também pode ver o status do telefone e o status do PC de funcionários em lugares remotos ou filiais a partir do PC em sua mesa.
Para Operadores ou Recepcionistas
Você pode efetuar estacionamento de chamadas e transferência de chamadas com simples operações de "arrastar e soltar" na interface gráfica. Suporte multi-site também está disponível ao usar a Rede.
Para Equipes ou Usuários Executivos
Supervisores podem monitorar o desempenho de grupos de ramais definidos em tempo real com operações simples de mouse e gerenciar operadores ao escutar conversas de telefone e assumir chamadas.
Especificações
- Registro de Atividade
- Lista de contatos
- Chat