Mudança na Direção Estratégica da unidade de negócio Comunicação Corporativa (BCBU)

A Panasonic Corporation vem por meio deste informar que a unidade de negócio Comunicação Corporativa (BCBU), que compreende o desenvolvimento e fabricação de produtos e soluções de PABX e Telefonia IP terá a sua atividade encerrada em todo o mundo.

Após uma profunda revisão do negócio e discussões internas, tomamos essa decisão como estratégica para empresa neste momento.

Iremos manter os atuais compromissos de fornecimento, manutenção e garantia. Todas as informações de como será o processo de desmobilização da operação, desenvolvimento e produção conforme abaixo.

Reforçamos que os outros produtos da divisão business to business da Panasonic do Brasil continuarão a ser produzidas e comercializadas normalmente.

Agradecemos a todos os clientes que escolheram nossos produtos e serviços. Agradecemos também aos nossos parceiros e aos nossos colegas que não mediram esforços para promover nossas soluções.

Perguntas Frequentes

 

1.       Até quando serão produzidos os produtos?

R: O encerramento da produção ocorrerá da seguinte forma:

     a)       Unidades principais (gabinetes): 31/12/2022;

     b)      Aparelhos, placas e acessórios: 31/12/2022;

     c)       Licença (exceto KX-UCMA): 31/03/2022;

     d)      Licença de manutenção remota: 31/12/2021.

 

Observação sobre as licenças:

Pensando em nossos revendedores e clientes finais que precisarem de recursos adicionais e aumento da capacidade dos sistemas Panasonic após o término da comercialização em dezembro de 2022 a Panasonic informa:

1º) Em abril de 2022 a Panasonic irá disponibilizar um novo firmware para os modelos KX-NS500, KX-NS1000, KX-NSX1000, KX-NSX2000 e KX-NSV300. Esse novo firmware, uma vez instalado e o equipamento atualizado, automaticamente todos os recursos que antes eram necessários de licenças para funcionar estarão disponíveis para uso no equipamento, ou seja, por exemplo, recursos como gravação, ramais IP SIP e troncos IP ficarão disponíveis. Esse firmware poderá ser instalado nos equipamentos citados acima independentemente da data na qual foi adquirido.

2º) A comercialização da licença do Mobile softphone (KX-UCMA) será encerrada em dezembro de 2021 e o funcionamento dessa aplicação irá se encerrar em dezembro de 2024.

Em abril de 2022 a Panasonic irá disponibilizar uma nova versão do Mobile Softphone que será gratuita, porém, não terá o recurso de Push Notification. Essa versão irá funcionar além de dezembro de 2024, mas sem a condição de suporte técnico. O aplicativo ficará disponível na Apple store e Google play para baixar até dezembro de 2029, podendo o mesmo ser excluído antes se for desejo da Apple e Google.

 

Observação:

a)       Os equipamentos KX-NSX1000 e KX-NSX2000 só permitiram a instalação e atualização para o novo firmware a ser lançado em abril de 2022 se o equipamento estiver com as licenças de manutenção atualizada.

b)      O KX-NSV300 terá o seu servidor de autenticação desligado em 31.12.2029, ou seja, após essa data todos os sistemas em funcionamento deixarão de funcionar.

 

1.       Até quando a Panasonic prestará serviço de pós venda de software?

          R: 31/12/2024.

 

2.       Até quando a Panasonic proverá peças e partes para reparo?

          R: 31/12/2029.

 

3.       Até quando serão realizados Correção de Bugs/Segurança/ Vulnerabilidade

          R: 31/12/2024.

 

4.       Até quando o servidor KMS ficará em operação?

          R: 31/12/2029.

 

5.       Até quando o servidor de redirecionamento ficará em operação?

          R: 31/12/2029.

 

6.       Até quando o servidor do Mobile softphone ficará em operação?

          R: Até 31/12/2024, porém o suporte do sistema operacional irá encerrar em 31/12/2022.

 

7.       Até quando o servidor do e-config ficará em operação?

          R: 31/08/2021.

 

8.       Os produtos terão os certificados da Anatel.

          R: Sim, os certificados da Anatel estarão válidos até 31/12/2022