Promotion sur l'extension de garantie Lumix

CONDITIONS DE LA PROMOTION

1. La promotion sur l'extension de garantie Lumix (ci-après dénommée "la promotion") est organisée par Panasonic Marketing Europe GmbH, dont l'adresse est Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Allemagne (le "promoteur").

2. Pour éviter toute ambiguïté, cette promotion est une extension de la garantie standard de Panasonic à un total de 5 ans (tous les détails sont disponibles sur https://www.panasonic.com/ch/fr/consumer/support-site-apprendre/support-site/prestations-de-garantie.html) et n'est valable que dans les pays couverts, à savoir le Royaume-Uni, l'Irlande, la Belgique, la France, la République tchèque, la Slovaquie, la Hongrie, la Pologne, le Danemark, la Finlande, la Norvège, la Suède, l'Allemagne, l'Autriche, les Pays-Bas, la Suisse, l'Italie, l'Espagne et le Portugal.
qui sont âgés de 18 ans ou plus

ÉLIGIBILITÉ

3. La promotion est applicable aux résidents des pays du champ d'application, y compris la clause (2), âgés de 18 ans ou plus.

4. Pour pouvoir participer à la promotion, les participants doivent acheter un produit qualifié neuf (et non d'occasion) auprès d'un détaillant participant dans les pays visés à la clause (2) pendant la période de promotion. Les réclamations relatives à des produits achetés avant ou après cette période de promotion seront considérées comme non valables.

5. Cette promotion est réservée aux détaillants participants. La liste des détaillants participants se trouve au bas de la page.

6. Tous les produits admissibles doivent être des produits Panasonic neufs et authentiques. Les achats de produits d'occasion, remis à neuf ou reconditionnés, de produits importés de l'extérieur de l'EEE ou de produits contrefaits ou enfreignant les droits de propriété intellectuelle du groupe de sociétés Panasonic de quelque manière que ce soit ne seront pas pris en compte dans le cadre de cette promotion.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

7. Pour bénéficier de cette promotion, il vous suffit de créer un compte My Panasonic. Si vous possédez déjà un compte My Panasonic, veuillez ajouter les produits admissibles achetés à votre enregistrement de produit. Le participant doit enregistrer le produit admissible en ligne à l'adresse https://my.eu.panasonic.com/#/login?lan=fr_CH, après l'achat d'un produit admissible et dans les 90 jours suivant l'achat. Le participant doit s'enregistrer pour son remboursement en fournissant les informations obligatoires suivantes à l'aide de son nom et de son adresse électronique : Le lieu d'achat du Produit Qualifiant, la date d'achat, le numéro de série du Produit Qualifiant (qui se trouve sur la base du produit ou sur le côté de la boîte du produit) ; télécharger une copie de votre reçu d'achat complet (pas le reçu de dépôt) montrant le numéro de modèle, avant la Date Limite de Réclamation. Les demandes effectuées après cette date ne seront pas éligibles pour la promotion. Veillez à ce que votre reçu d'achat mentionne le numéro du modèle acheté et la date d'achat. Une fois l'enregistrement du produit éligible effectué sur MyPanasonic, le participant recevra un e-mail confirmant l'enregistrement de son produit avec une garantie standard de 2 ans. Cet e-mail comprend également un lien vers un questionnaire obligatoire. Une fois le questionnaire complété, vous recevrez un e-mail confirmant l'enregistrement de votre produit avec une extension de garantie de 5 ans à compter de la date d'achat. (Veuillez compter 45 jours à compter de la date de réception de votre demande et de tous les documents justificatifs pour recevoir votre certificat de garantie).

8. Les réclamations ne sont pas valables pour les produits admissibles qui sont retournés à un détaillant et que le participant échange le produit ou reçoit un remboursement, auquel cas le promoteur sera en droit d'annuler toute extension de garantie. En tout état de cause, la dernière date d'enregistrement sera la date limite de réclamation.

9. Le promoteur ne traitera pas une réclamation si le participant ne peut pas fournir une copie du reçu d'achat.
Si le participant ne parvient pas à s'inscrire sur MyPanasonic, veuillez contacter notre service d'assistance. https://support-ch-fr.panasonic.eu/

10. L'Organisateur ne sera pas tenu responsable des défaillances techniques, matérielles, logicielles, du site web du serveur ou d'autres défaillances ou dommages de quelque nature que ce soit, dans la mesure où ils empêchent le participant de participer à la Promotion ou l'en empêchent de quelque manière que ce soit. Les réclamations par fax, téléphone ou courrier électronique ne seront pas acceptées. Les formulaires de demande illisibles, incomplets ou modifiés seront considérés comme nuls à l'adresse , de même que les formulaires de demande qui n'auront pas été remplis conformément aux présentes conditions générales.

11. Une fois votre enregistrement en ligne effectué, votre demande sera vérifiée. Une fois votre demande acceptée, nous activerons votre garantie et vous enverrons un certificat par courrier électronique, qui confirmera la période de couverture de votre garantie et vos coordonnées

PROCÉDURE DE RACHAT

12. Le certificat de garantie vous sera envoyé par e-mail dans les 45 jours suivant l'enregistrement. Une fois l'enregistrement et le questionnaire complétés, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les années supplémentaires d'extension de garantie seront automatiquement ajoutées à l'enregistrement du produit du participant dans le compte My Panasonic jusqu'à ce que la période totale atteigne la durée maximale de 5 ans. Pour éviter toute ambiguïté, si le participant s'est déjà enregistré pour une extension de garantie avant cette promotion, seules les années supplémentaires nécessaires pour atteindre la limite maximale de 5 ans seront ajoutées par cette promotion. Veuillez prévoir un délai de 45 jours à compter de la date de réception de votre demande et de toutes les pièces justificatives pour recevoir votre certificat de garantie. Si vous n'avez pas reçu votre certificat de garantie dans le délai estimé de 45 jours, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. Malheureusement, les réclamations effectuées en dehors de la date limite de réclamation ne seront pas acceptées.

VIE PRIVÉE ET PROTECTION DES DONNÉES

13. Toute information personnelle fournie par vous sera utilisée par Panasonic, uniquement dans le cadre de cette promotion et conformément à la législation sur la protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Panasonic pour de plus amples informations (https://www.panasonic.com/ch/fr/conditions-dutilisation-mentions-legales.html)

CONDITIONS GÉNÉRALES

14. L'organisateur se réserve le droit de vérifier l'éligibilité de toutes les demandes afin de se prémunir contre les demandes frauduleuses, non valides ou répétitives. Les participations frauduleuses ou les réclamations qui ne respectent pas les présentes conditions générales seront invalidées et l'organisateur se réserve le droit de disqualifier le participant qui fait une telle réclamation de cette activité promotionnelle et d'autres activités.

15. Pour contrôler les demandes frauduleuses, le promoteur se réserve le droit de vérifier les retours de produits auprès des détaillants concernés par rapport aux demandes d'extension de garantie reçues. Toute activité frauduleuse potentielle fera l'objet d'un suivi de la part du promoteur. Le promoteur suspendra l'octroi d'une extension de garantie s'il soupçonne qu'une réclamation fausse ou frauduleuse a été faite.

16. 'extension de garantie Lumix offerte dans le cadre de cette promotion est non échangeable, non transférable et il n'y a pas d'argent, de crédit ou de produit de remplacement disponible.

17. Le promoteur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et de modifier ou de retirer cette promotion à tout moment.

18. Cette promotion n'est pas cumulable avec d'autres offres ou promotions.

19. En faisant valoir cette extension de garantie Lumix, les demandeurs seront réputés avoir lu et accepté ces conditions générales

20. Le fait qu'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions de la promotion soient ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition totalement ou partiellement inefficace sera remplacée par une disposition valide qui répondra au mieux à l'objectif économique de la disposition invalide.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Pour les consommateurs qui ont leur résidence habituelle dans un autre État membre de l'Union européenne, l'application des réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs dans ce pays reste inchangée.

Liste des détaillants participants