Cara menjadikan sasana kebugaran Anda favorit bagi pelanggan

Operator sasana kebugaran menjalani masa-masa yang luar biasa menantang. Dalam lima bulan pertama pandemi Covid-19. saja, sasana kebugaran dan industri klub kesehatan di AS mengalami kerugian sebesar USD 13,9 miliar*¹.

Pandemi tidak hanya memberikan pukulan telak bagi profitabilitas sasana kebugaran, tetapi juga secara besar-besaran meningkatkan kepekaan pengguna seputar higienitas dan kebersihan, serta ekspektasi mereka terhadap sistem sanitasi Anda.

Selain itu, dengan kerja hibrid yang sekarang menjadi fitur yang jauh lebih besar dari kehidupan kerja orang, rutinitas telah berubah, dan mereka yang pernah menjadi pelanggan Anda yang paling setia mungkin tidak lagi mengunjungi sasana kebugaran.

Jadi jelas, bahwa pemilik sasana kebugaran perlu lebih fokus dari sebelumnya dalam menciptakan lingkungan yang nyaman dan higienis untuk menarik bisnis, meredakan kecemasan pelanggan, dan mempertahankan loyalitas mereka.

Beban kerja staf sasana kebugaran Anda telah tumbuh secara eksponensial selama beberapa tahun terakhir.

Di satu sisi, tetap penting agar mereka tetap diprioritaskan dalam menggunakan peralatan Anda, menjaga semuanya teratur sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan. Itu artinya mengembalikan barbel yang digunakan ke raknya, mengikat dan memastikan peralatan berada di area yang benar (baik itu alat latihan kardio, kekuatan, peregangan, atau fungsional), dan menyelesaikan masalah lain dengan perlengkapan Anda.

Di lain pihak, menjaga kebersihan peralatan, serta ruang ganti dan area kebugaran lainnya, kini semakin penting dari sebelumnya. Itu berarti melakukan pembersihan rutin objek yang sering disentuh, seperti gagang pintu, barbel, dan batang genggam peralatan, dan juga berarti memberlakukan tindakan apa pun yang diharapkan pengguna, seperti mengelap peralatan setelah digunakan dengan semprotan desinfektan.

Sama halnya, kontrol bau penting di lingkungan sasana kebugaran. Saat orang berolahraga, mereka banyak berkeringat, dan itu dapat dengan cepat menimbulkan bau tidak sedap di area latihan dan ruang ganti. Ada sedikit hal yang mengecewakan bagi pelanggan, dan Anda bisa yakin mereka akan langsung menggunakan media sosial untuk mengeluh tentang pengalaman buruknya. Faktanya, 56,6% media sosial mengeluh dalam 5.373 postingan sampel terkait dengan kebutuhan untuk menghilangkan bau. Misalnya:

“Untuk laki-laki dan perempuan, memakai deodoran itu penting. Bahkan jika Anda ke sasana kebugaran sekali pun! Menurut saya, itulah saat Anda paling membutuhkannya karena Anda berkeringat dan bau seperti sampah! Saya mohon!”

Hal ini membuat mengatasi bau kaki dan badan di sasana kebugaran Anda sebagai salah satu bagian terpenting dalam menciptakan lingkungan olahraga yang menyenangkan bagi semua orang – sehingga Anda dapat membuat pelanggan senang, dan meminimalkan keluhan di media sosial.

Sementara staf Anda berada di bawah tekanan yang lebih besar, ekspektasi pelanggan Anda menjadi lebih tinggi dari sebelumnya selama pandemi.

Itu, tentu saja, terutama berlaku untuk higienitas dan kebersihan, dengan pengguna yang sangat sadar akan risiko yang dapat terjadi di permukaan dan di udara.

Sekarang, dengan jumlah sasana kebugaran yang meningkat kembali, persaingan akan semakin sengit dari sebelumnya, dan itu memberikan kekuatan kepada pelanggan untuk memilah dan memilih lingkungan latihan yang mereka sukai. Sementara harga program latihan memainkan peran penting dalam keputusan ini, lingkungan juga sangat berpengaruh.

Demikian pula, pelanggan sekarang lebih memilih menggunakan media sosial untuk menyampaikan keluhan tentang lingkungan di sebuah sasana kebugaran. Jika fasilitas Anda sering mengalami bau tak sedap; peralatan rusak, hilang, atau tidak pada tempatnya; atau pengunjung yang berlebihan (terutama jika menjaga jarak masih diperlukan), Anda akan melihat banyak postingan penting di media sosial dan situs ulasan online tentang bisnis Anda. Yang, pada gilirannya akan memberikan dampak besar pada keanggotaan dan loyalitas pelanggan Anda.

Oleh karenanya, pengalaman yang baik, berarti sasana kebugaran yang bersih dengan staf yang ramah, perlengkapan latihan, dan ruang yang memadai untuk pelanggan selama sesi latihan mereka tanpa waktu tunggu yang lama.

Menyediakan semua ini akan membantu dalam memengaruhi keputusan pembelian dan menarik (serta mempertahankan) lebih banyak pelanggan – ini berarti mengatur lingkungan sasana kebugaran Anda dengan benar itu penting.

Saat orang berolahraga, mereka berkeringat dan menghirup udara lebih banyak daripada saat beristirahat. Itu tidak hanya berarti mereka berpotensi mengisi udara di sekitar mereka dengan partikel air liur, kelembapan, dan bau, tetapi juga mereka menghirup lebih banyak udara. Sementara Anda sudah sadar akan kebutuhan untuk mengontrol suhu dan kelembapan di sasana kebugaran, ada juga ancaman tak terlihat yang harus dikelola.

Plus, selama masa sibuk, Anda mungkin memiliki ratusan orang menggunakan fasilitas Anda setiap hari, jadi potensi untuk bercampur dan bersentuhan dengan risiko kesehatan meningkat lebih jauh.

Ini bisa terletak di udara baik terlihat (sebagai kotoran dan debu), dan tidak terlihat (sebagai alergen, virus, dan bakteri). Dan di banyak sasana kebugaran – terutama di pusat kota – sering kali menempati petak bawah tanah, yang terletak di bawah jalan utama, ruang lingkup ventilasi alami seringkali sangat berkurang.

Ini semua menjadikan kualitas udara yang benar sebagai bagian besar dalam menciptakan lingkungan yang nyaman dan higienis bagi pengguna Anda.

Namun dengan kebutuhan ruang lantai yang tinggi untuk peralatan dan area olahraga, bagaimana Anda dapat menciptakan lingkungan yang lebih sehat dan bersih bebas dari bau tak sedap? Solusinya adalah AC dengan pemurnian terintegrasi.

Teknologi pemurnian udara seperti nanoe™ X beroperasi di udara tanpa terlihat untuk mengurangi risiko yang ditimbulkan oleh virus, bakteri, jamur, dan zat berbahaya yang terkandung dalam partikel halus (PM 2.5) di udara.

Saat digunakan dalam sistem AC, nanoe™ X membersihkan udara dengan menyebarkan radikal hidroksil yang dihasilkan alam ke seluruh ruangan Dan itu juga sangat efektif untuk menghilangkan bau tak sedap dari udara dan permukaan seperti kain, karpet, dan pakaian.

Dibangun dalam unit AC, alat ini dapat dengan mudah disesuaikan menggunakan remote control atau melalui koneksi WiFi – misalnya, untuk menyediakan deodorisasi 24 jam. Fungsi ini dapat membantu Anda menghilangkan bau tak sedap Sepanjang hari, bahkan saat mode AC lainnya dimatikan.

Itu berarti bahwa tanpa menghabiskan ruang ekstra atau waktu staf, Anda dapat menyediakan lingkungan yang lebih bersih, lebih nyaman untuk semua orang.

Pergantian pelanggan biasanya tinggi dalam industri olahraga, sehingga pemilik sasana harus selalu berada di posisi terdepan untuk menjaga persaingan.

Dengan pelanggan yang semakin pemilih sebagai akibat pandemi Covid-19, dan dengan staf yang menanggung tuntutan lebih besar, setiap fasilitas sasana kebugaran dapat memanfaatkan cara-cara meningkatkan lingkungan mereka tanpa menambahkan pekerjaan lain ke daftar yang sudah ada.

Dan di situlah nanoe™ X dapat membantu. Dengan membersihkan udara dan mengatasi bau, nanoe™ X dapat membantu Anda menyediakan lingkungan yang nyaman, bersih, dan sehat untuk pengguna Anda yang akan membuat mereka kembali lagi, lagi dan lagi.

[Catatan:]
*1 Statistik diambil dari 2020 IHRSA Global Repo
*2 Statistik diambil dari laporan 2018 IHRSA Global Repo
*3 Virus terbawa udara (bacteriophageΦχ174). Organisasi penguji: Kitasato Research Center for Environmental Science. Metode pengujian: Jumlah virus diukur setelah paparan langsung dalam ruangan uji kedap udara berukuran sekitar 25 m³. Metode penghambatan: nanoe™ dirilis. Zat target: Virus di udara. Hasil pengujian: Dihambat sekurangnya 99,7% dalam 6 jam. (24_0300_1)
*4 Virus yang melekat (subtipe virus influenza H1N1). Organisasi penguji: Kitasato Research Center for Environmental Science. Metode pengujian: Jumlah virus yang melekat pada kain diukur dalam ruangan uji kedap udara berukuran sekitar 1 m3. Metode penghambatan: nanoe™ dirilis. Zat target: Virus yang melekat. Hasil pengujian: Dihambat sekurangnya 99,9% dalam 2 jam. (21_0084_1)
*5 Organisasi penguji: Odour and Aroma Design Course, Department of Integrated Informatics, Faculty of Informatics, Daido University. Metode pengujian: Diverifikasi menggunakan metode indikasi intensitas bau 6 level dalam ruang uji berukuran sekitar 23㎥. Metode deodorisasi: nanoe™ dirilis. Zat yang diuji: Simulasi bau badan warga berumur menengah dan senior yang menempel di sarung bantal. Hasil pengujian: Intensitas bau berkurang 0,65 tingkat dalam 6 jam.
*6 Organisasi penguji: Panasonic Product Analysis Center. Metode pengujian: Diverifikasi menggunakan metode indikasi intensitas bau 6 level dalam ruang uji berukuran sekitar 23㎥. Metode deodorisasi: nanoe™ dirilis. Bau target: Bau keringat yang menempel di permukaan. Hasil pengujian: Intensitas bau berkurang 1,1 level dalam 1 jam. (Y16HM016)