Inseguiamo la bellezza
L'idea di bellezza evolve continuamente e così i nostri valori. Quel che è accaduto ieri è già storia.
Per amare ciò che siamo e facciamo, abbiamo bisogno di test e dati.
Panasonic Beauty Laboratory
La missione dei nostri professionisti è portare bellezza.
In che modo la tecnologia diventa fondamentale per farla esprimere?
Entriamo in un laboratorio per scoprirlo assieme.
"Vorrei creare un prodotto per la cura dei capelli che sia disponibile e adatto a tutti, a prescindere dal tipo di capelli o dallo stile".
Specialista dei capelli e decision maker dei prodotti haircare.
Mitsue Wakabayashi
"Ci spingiamo oltre per realizzare l'asciugacapelli ideale per tutti i nostri clienti".
Il leader per la produzione di massa, senza compromessi.
Yusuke Saiki
"Realizziamo un asciugacapelli altamente efficiente tenendo conto di tutti gli aspetti, dalla tecnologia al design passando per la progettazione".
L'esperto in asciugacapelli nanoe™ che non trascura il più piccolo dettaglio.
Hayato Kikuchi
"I miei capelli mi dicono quanto è valido un asciugacapelli e mi fanno capire come migliorarlo".
Il suo lavoro è valutare gli asciugacapelli: i suoi capelli si sono prestati a oltre 40.000 asciugature.
Mayuka Kanbayashi
Specialista dei capelli e decision maker dei prodotti haircare.
Mitsue Wakabayashi
I prodotti Beauty non sono pensati per i professionisti, ma per i consumatori. In particolare, i dispositivi per la Cura dei Capelli sono usati da molte persone, con esigenze e tipi di capelli diversi. Nel Panasonic Beauty Lab un esperto monitora le versioni alfa e beta dei prodotti per conto degli utenti.
Mitsue Wakabayashi, che vanta una precedente esperienza di hair-stylist, condivide con noi alcuni dettagli sul suo interessante lavoro.
Come una hair-stylist si è trasformata in una ricercatrice e creatrice di prodotti
Dopo il diploma, ho lavorato come hair-stylist per 13 anni. Quando ho avuto il terzo figlio, però, non riuscivo più a destreggiarmi tra professione e famiglia, così ho lasciato il lavoro per trascorrere più tempo con i bambini.
Quando l'impegno con i figli è diminuito, volevo riprendere a lavorare e mi sono rivolta a un'agenzia di collocamento. Così sono venuta a sapere che Matsushita Electric Works, Ltd (attualmente Panasonic) stava cercando hair-stylist. Anche se ero alla ricerca di un posto in un salone di bellezza, sapevo che questa opportunità mi avrebbe dato la possibilità di sviluppare prodotti haircare utilizzando le mie competenze e la mia esperienza. Ero entusiasta di iniziare una nuova attività e non vedevo l'ora di cominciare. Sono già passati 28 anni. Ho lavorato allo sviluppo di prodotti per i primi 9 e al momento mi occupo dello sviluppo di tecnologie.
Approfondimento sulle tecnologie impiegate e sulle esigenze dei consumatori attraverso test su campioni
Un prodotto haircare diventa disponibile dopo un processo di sviluppo che coinvolge molte persone, tra cui ingegneri elettrici, esperti di marketing, designer e altre ancora. Qui le persone comuni testano i prodotti in ogni fase prima della finalizzazione, analizzandoli e suggerendo miglioramenti. Il mio compito è anche quello di studiare l'uso di un prodotto quasi-finale per raccogliere dati.
Questi test sono fondamentali nel processo di sviluppo di un prodotto. Ogni persona usa l'asciugacapelli a suo modo: alcune si asciugano i capelli soffiando l'aria dall'alto, altre si mettono a testa in giù per asciugarli dal collo. Anche i ferri arricciacapelli sono sempre più diffusi e ogni persona li utilizza a suo modo. Certo, le competenze e aspettative del risultato finale non sono le stesse. Le persone che si destreggiano bene con le tecniche di asciugatura e acconciatura tendono a preferire un prodotto dal design semplice capace di offrire una finitura sofisticata anziché un prodotto multifunzionale facile da usare, mentre chi non ha questa familiarità desidera l'opposto.
Come hair-stylist trasformatasi in ricercatrice, ci si aspetta da me la massima attenzione a questi dettagli e solo analizzandoli e testandoli possiamo ottenere un prodotto efficiente e facile da usare.
Molto impegno, molti risultati e ricordi appaganti
Le persone non si differenziano solo per le competenze e il modo d'uso, ma anche per il tipo di capelli. Ad esempio, i capelli spessi sono facili da alleggerire, ma difficili da acconciare. I capelli sottili, invece, sono facili da gestire, ma spesso hanno un aspetto un po' misero. I capelli si differenziano per molti aspetti: lunghi o corti, con o senza permanente, taglio e acconciatura e così via. Dobbiamo soddisfare le esigenze di tutti.
Per ottenere un buon risultato non basta sviluppare una funzione del prodotto, ma migliorarne le modalità d'uso: una leggera modifica spesso migliora l'esito finale. Condividiamo questi suggerimenti nel manuale e sul canale YouTube, che consiglio di seguire. Lo sviluppo di un prodotto non è un percorso semplice, ma può essere molto appagante. Più difficile è la realizzazione di un prodotto, più numerose sono le persone coinvolte nel progetto. Il completamento di alcuni prodotti ha richiesto fino a 3 anni. Non appena ultimiamo un progetto ci troviamo già ad affrontare nuove difficoltà nello sviluppo di un nuovo prodotto. Mi piace gestire questo ciclo di lavoro, è entusiasmante.
Profilo
Mitsue Wakabayashi è nata nel 1959 e la sua vocazione è precoce: già da bambina ama tagliare e sistemare i capelli delle bambole. Alle scuole superiori, è determinata a diventare hair-stylist e riesce a coronare il suo sogno: viene assunta in uno dei saloni più popolari dove perfeziona le sue competenze e la sua idea di hairstyle. Nel 1994, entra in Matsushita Electric Works, Ltd (attualmente Panasonic).
* Il contenuto si basa sull'intervista realizzata nell'agosto 2022.
* Il contenuto su "Panasonic Beauty Laboratory" riguarda le ricerche e gli sviluppi condotti dall'azienda.
Il leader per la produzione di massa, senza compromessi.
Yusuke Saiki
Aspira al miglioramento, segui l'arcobaleno senza staccare i piedi da terra e impara a camminare sul filo. Il lavoro di Yusuke Saiki è quasi un esercizio di equilibrio: progettare dispositivi beauty care.
Il suo obiettivo è realizzare un prodotto nuovo con funzioni più avanzate, di dimensioni giuste, accessibile da un numero maggiore di persone e progettato per la produzione di massa. Gli abbiamo chiesto quali sono le difficoltà e le soddisfazioni.
I prodotti beauty care regalano felicità
Progetto e realizzo dispositivi beauty care, in particolare per i capelli, come asciugacapelli, ferri arricciacapelli e prodotti per la cura del cuoio capelluto. In realtà, mi sono laureato in una disciplina lontana dall'attività che svolgo ora; nel colloquio di assunzione, mi hanno detto che ero tagliato per lo sviluppo dei prodotti per la cura dei capelli: portavo i capelli lunghi e usavo una piastra, quindi ho seguito il consiglio.
Mi piace sviluppare dispositivi per la cura dei capelli perché ricevo feedback direttamente dai consumatori. Vedere qualcuno che prova un prodotto creato da me in un negozio mi rende orgoglioso; sono felice quando una persona rimane colpita da un mio dispositivo.
I prodotti beauty care regalano felicità. Prendersi cura della nostra persona curando i capelli o pulendo la pelle in profondità ha un effetto benefico sul nostro umore. Sono contento di essere parte di questo processo.
Dalla preproduzione alla produzione di massa: le fasi intermedie
È complicato descrivere ciò che faccio, potrei dire che guido il prodotto fino alla produzione di massa. Ora, sto progettando un asciugacapelli. Trattandosi di un dispositivo che usiamo tenendolo sopra la nostra testa, dobbiamo considerare le dimensioni, il peso e la forma. Quando realizzo un modello completamente nuovo, decido dove collocare riscaldatore, motore e ventola per ottenere un prodotto compatto, leggero, ma potente. Scelgo dove posizionare il riscaldatore in base al concetto elaborato dal team di sviluppo e dispongo i componenti per limitare al massimo le oscillazioni durante l'uso.
Lavoro sui dettagli di progettazione che si aspetta il team di sviluppo, sulla robustezza della struttura per garantire durata e sulla possibilità di procedere con la produzione di massa. Per realizzare un prodotto accessibile dal punto di vista economico, valuto possibili alternative: se è disponibile un materiale meno costoso che non compromette il design e le funzioni del dispositivo, possiamo usarlo.
Quando realizziamo un prototipo, lo valutiamo nell'ottica della produzione di massa, concentrandoci su determinati aspetti a discapito di altri, dopodiché un altro team si occuperà di risolvere eventuali problemi. È tutta questione di equilibrio.
Come avvicinarsi al miglior prodotto realizzabile
Se da un lato dobbiamo evitare guasti o difetti data la produzione di massa, dall'altro dobbiamo andare oltre i nostri limiti per offrire un prodotto migliore. Spesso sento dire che un prodotto facile da produrre su larga scala sia migliore, ma credo che sia fondamentale trovare il giusto equilibrio.
Per offrire ai consumatori un prodotto perfetto, dobbiamo superarci continuamente. Talvolta, cerchiamo di convincere il team di produzione ad aggiungere un'altra fase per la realizzazione del prodotto, altre volte i team di sviluppo e progettazione comprendono cosa è fattibile e cosa no dopo aver ricevuto il feedback del team di produzione. Credo sia importante far loro visita per comprenderne il lavoro.
Come generare nuove idee osservando il quadro generale
Sono sette anni che mi occupo di prodotti per la cura dei capelli, ora voglio creare qualcosa di totalmente nuovo e rivoluzionario. Ad esempio, gli asciugacapelli attualmente in commercio asciugano i capelli soffiando aria calda, ma sto valutando un approccio diverso. Mi chiedo come lisciare i capelli con una piastra, ma senza calore. Per ora sono solo idee.
Un approccio nuovo richiede una visione più ampia. Spesso rifletto su prodotti di altri settori per capire come impiegano il calore, l'aria o l'acqua. Queste informazioni potrebbero non dare risultati subito, ma rivelarsi utili in futuro.
Viviamo in un'epoca in cui chiunque, indipendentemente dal genere, usa prodotti beauty care e ogni giorno emergono nuove tendenze con esigenze diverse che voglio soddisfare.
Profilo
Yusuke Saiki è nato nel 1991. Da bambino sognava di costruire case.
Si è laureato in ingegneria progettistica. Dopo la laurea, è entrato in Panasonic. Ama il basket.
* Il contenuto si basa sull'intervista realizzata nell'agosto 2022.
* Il contenuto su "Panasonic Beauty Laboratory" riguarda le ricerche e gli sviluppi condotti dall'azienda.
Esperto in asciugacapelli nanoe™, non trascura il più piccolo dettaglio.
Hayato Kikuchi
Hayato Kikuchi è responsabile dello sviluppo di tecnologie per gli asciugacapelli nanoe™. Racconta un aneddoto: durante un colloquio, disse che voleva lavorare in Panasonic per occuparsi di asciugacapelli. Ricopre questa posizione da otto anni.
Racconta perché è appassionato di scienza e perché ama creare cose nuove.
I capelli grigi mi hanno portato nella divisione haircare
Ai tempi del college, facevo ricerche sulle tecnologie destinate alle apparecchiature per la cura del cancro in un laboratorio di ingegneria biomedica e avrei voluto lavorare in quel settore. Nello specifico, essendo tormentato dai capelli grigi fin dagli anni della scuola superiore, volevo la possibilità di studiare e sviluppare un prodotto per questo problema.
La fortuna mi ha portato in Panasonic, dove sono stato assegnato alla divisione di sviluppo dei prodotti haircare. Ricordo di aver affermato senza esitazione di voler entrare in azienda per realizzare un asciugacapelli. Sono infinitamente grato all'azienda per avermi dato questa opportunità.
All'inizio, lavoravo allo sviluppo di asciugacapelli nella divisione di progettazione, dove si lavorava sul corpo del prodotto e si valutava la produzione di massa. Tre anni più tardi sono stato trasferito alla divisione di sviluppo della tecnologia, il vero centro di sviluppo dei prodotti. Alla fine non mi sono occupato del problema dei capelli grigi che mi affliggeva da adolescente, ma lavoro per rendere più belli i capelli, compito altrettanto interessante e impegnativo. Dobbiamo risolvere diverse problematiche per realizzare un prodotto e vale la pena di tentare.
Oltre 100 sperimentazioni per un sorriso
Sono responsabile del settore Ricerca e sviluppo per il miglioramento degli asciugacapelli. Per ottenere un'asciugatura efficace dei capelli, ci adoperiamo per individuare il soffio d'aria necessario attraverso l'analisi dei liquidi e la visualizzazione del soffio.
Inoltre, per rendere più belli i capelli con un asciugacapelli, analizziamo gli effetti sui capelli della nostra tecnologia, nanoe™ (ione di nanoparticelle generate applicando elettricità ad alta tensione sull'acqua nell'aria), a livelli micro e macro. Un capello ha in genere una larghezza inferiore a 0,1 mm, pertanto è difficile vedere la differenza guardando un solo capello. Tuttavia, la quantità di acqua contenuta in ogni capello e la condizione della superficie fanno la differenza nell'aspetto e nel tatto. Dobbiamo quindi capire come cambiare ogni capello a livello micro.
Questo però non basta se il risultato non è soddisfacente. Per questo, chiediamo ad esperti certificati e a specialisti in cura dei capelli ed hair-style di verificare la qualità del risultato. Senza l'approvazione di questi professionisti non rilasciamo il prodotto, ma raddoppiamo gli sforzi e continuiamo a lavorarci finché non otteniamo il loro via libera.
Diversi anni fa, un prodotto che consideravo ottimo non fu approvato dagli specialisti e ho dovuto fare altri tentativi. Una prova davvero dura, ero quasi tentato di arrendermi. Alla fine, invece, il prodotto fu finalizzato perché la sua qualità soddisfaceva tutti. Quando mi resi conto dai loro sguardi che le persone che avevano provato il prodotto ne erano rimasti impressionati, fui felice di non aver abbandonato. Questo episodio spiega chiaramente perché lavoro qui.
Un mix di tecnologia avanzata e design
I nostri clienti ci chiedono un design e una forma dettagliati, la difficoltà sta nel trovare il giusto equilibrio tra i due aspetti. L'ugello nanoe™ non è semplice e deve rispettare vari criteri di progettazione. Abbiamo corretto i criteri per creare un corpo più sofisticato mantenendo la distribuzione di nanoe™ sui capelli modificando la forma.
Vogliamo incorporare la tecnologia che ci rende orgogliosi in un design che la merita; tutti hanno partecipato con impegno al processo di miglioramento del prodotto. Questa è la filosofia di Panasonic, mossa da una vera passione.
Un asciugacapelli per tutti
Siamo felici che i prodotti Panasonic siano popolari in Giappone, ma ciò non sempre accade all'estero. Nel resto del mondo, qualcuno ha già iniziato a usare i nostri asciugacapelli e ha già potuto constatare le loro qualità. La tipologia di capello varia a seconda dell'area geografica: continuerò nella ricerca e nello studio di tecnologie allo scopo di soddisfare le diverse esigenze.
Alcuni amano avere i capelli spessi, altri hanno ricci naturali, meno comuni in Giappone. Voglio arrivare a soddisfare tutte le esigenze con un solo asciugacapelli. Sono molte le tecnologie, le problematiche e i dati che dobbiamo ancora studiare e approfondire. Anche se mi capitano momenti di sconforto, voglio insistere e continuare a lavorare per un futuro più luminoso degli asciugacapelli.
Profilo
Hayato Kikuchi è nato nel 1989. Da piccolo ha assistito a una conferenza del Premio Nobel Hideki Shirakawa e ha toccato la sua medaglia. Questo momento lo ha spinto ad interessarsi di scienza. Attualmente sviluppa le tecnologie per gli asciugacapelli nanoe™ e aspetta con entusiasmo la possibilità di dedicarsi allo studio di qualcosa di ancora più fondamentale.
* Il contenuto si basa sull'intervista realizzata nell'agosto 2022.
* Il contenuto su "Panasonic Beauty Laboratory" riguarda le ricerche e gli sviluppi condotti dall'azienda.
Il suo lavoro è valutare gli asciugacapelli: i suoi capelli si sono prestati a oltre 40.000 asciugature.
Mayuka Kanbayashi
"Se un prodotto non ha effetti sui clienti, non ha motivo di esistere", afferma Mayuka Kanbayashi; l'esprimersi con durezza è l'altra faccia della sua passione per il lavoro.
È responsabile dello sviluppo di tecnologie per i prodotti haircare. Sa come smontare un dispositivo per aggiustarne i componenti e ha ottenuto la certificazione di consulente del capello. Qui descrive nel dettaglio il suo lavoro.
Mi lavo e asciugo i capelli 100 volte al giorno
Sono 22 anni che porto i capelli lunghi, da quando sono entrata in questa azienda. Prima li tenevo corti o a caschetto. Avevo rinunciato a tenerli lunghi perché avevano la tendenza a disidratarsi. Grazie agli asciugacapelli nanoe™ di Panasonic ora posso tenerli lunghi.
Testo vari prototipi e prodotti per valutarne gli effetti sui capelli. Ogni asciugacapelli ha effetti diversi in termini di umidità e lucentezza, lo stesso vale per la differenza nella quantità e nel tipo di nanoe™. Secondo la mia esperienza, credo che per risolvere i nostri problemi di capelli dobbiamo trovare un prodotto capace di rispondere alle diverse esigenze.
Tengo i capelli lunghi per il mio lavoro, per valutare gli asciugacapelli usandoli. Li provo sui miei capelli prima che vengano testati da altre persone, circa 100 volte al giorno, quando occorre, il che corrisponde a più di 40.000 asciugature in 22 anni.
Per questo dico che i miei capelli sono i miei colleghi e gli strumenti più affidabili per valutare gli asciugacapelli. Li curo con attenzione quando non sono al lavoro, applico il balsamo o un trattamento dopo lo shampoo durante la notte. Se non basta, mi rivolgo a un professionista per un trattamento specifico.
Ho una squadra molto numerosa di persone che testano il nostro prodotto
Dopo aver testato i prototipi e limitato il numero di possibili candidati alla produzione di massa, li facciamo provare ad altre persone chiedendo loro di lavarsi i capelli con lo shampoo e di asciugarli con due diversi asciugacapelli. Quindi, se i partecipanti sono sette, il processo viene eseguito 14 volte. Ho imparato a fare lo shampoo ad altre persone da un ex hair-stylist, quindi procedo con sicurezza.
Lavo e asciugo una ciocca di capelli umani per confrontare diversi asciugacapelli o valutare i danni dei capelli dopo averli spazzolati 1.000 volte. Posiziono i capelli sul banco uno ad uno per vedere il coefficiente di attrito sulla superficie. È un lavoro impegnativo che mi consente di raccogliere i dati necessari per determinare quale prodotto è adatto alla commercializzazione.
Smonto un asciugacapelli in 20 secondi
Quando uso un asciugacapelli, spesso mi vengono in mente idee per migliorarlo, ad esempio cambiare un componente per ottimizzare il soffio o per applicare la tecnologia nanoe™ con maggiore efficacia. All'inizio, condividevo le mie idee con i progettisti che procedevano al miglioramento del prodotto, poi ho iniziato a farlo io stessa acquisendo le conoscenze necessarie per velocizzare il test. Ho smontato asciugacapelli per osservarne l'interno e apprenderne la struttura, operazione che ora eseguo in 20 secondi. Non avrei mai pensato di usare una pistola per saldatura, un utensile a me sconosciuto fino ad allora.
Valutando i dispositivi, volevo conoscere anche i capelli, così ho ottenuto la certificazione di consulente del capello. Durante il corso, ho acquisito le conoscenze base sui capelli e il cuoio capelluto, utili per capire meglio gli effetti dell'aria sui capelli.
Siamo noi i nostri rivali più agguerriti
Penso che asciugare i capelli sia una delle azioni meno produttive. Vorrei che fosse più facile o divertente. Il massimo sarebbe potersi prendere cura dei capelli mentre li asciughiamo.
Senza effetti o vantaggi per le persone, un prodotto non è di alcuna utilità. Per questo, nel corso del progetto, ci scambiamo opinioni per creare un prodotto che valga la pena realizzare. Siamo noi i nostri rivali più agguerriti; alcuni consumatori comprano tutti i nostri nuovi prodotti e vogliamo che tutti pensino che questo è molto meglio del precedente.
Quando un prodotto viene finalizzato e usato dai clienti rendendoli soddisfatti, sento che tutti i nostri sforzi sono stati ripagati. So che persone che non conosco personalmente, come i clienti del salone che frequento o amici di amici, dicono che il nuovo asciugacapelli è perfetto per i loro capelli. Sono felici di acquistarlo". Queste testimonianze mi rendono davvero felice e mi spingono a progettare qualcosa di ancora più sorprendente e speciale. Non c'è ricompensa migliore se i nostri prodotti aiutano le persone a sentirsi più sicure.
Profilo
Mayuka Kanbayashi è nata nel 1980. La sua passione per i prodotti beauty care è cresciuta con il tempo, testando i prodotti e constatando i diversi stati di salute dei suoi capelli. In passato avrebbe voluto cimentarsi con la comicità, che adora.
* Il contenuto si basa sull'intervista realizzata nell'agosto 2022.
* Il contenuto su "Panasonic Beauty Laboratory" riguarda le ricerche e gli sviluppi condotti dall'azienda.
