お知らせ

通勤ラジオ RF-ND380R/RF-ND380RK ご愛用のお客様へお詫びとお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2018年9月より販売を開始しました通勤ラジオ FM-AM2バンドレシーバー(RF-ND380R及び、RF-ND380RK)において、お好みのAM放送局をプリセット選局した後、電源を入れなおすとプリセット情報が消える不具合が発生することが判明しました。

つきましては、お客様が交換対象の製品をお使いの場合は、無償交換させていただきますので、誠に恐縮ですが、下記のお問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。登録手続き後、交換品を送付させていただきます。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2018年10月1日
パナソニック株式会社

対象となる製品

RF-ND380R

《RF-ND380R》:RF-ND380Rの製品写真

RF-ND380RK(充電台付)

《RF-ND380RK(充電台付)》:RF-ND380RK(充電台付)の製品写真

製品品番と交換対象品の確認方法

《製品品番の記載位置》

品番は、製品の背面下部に表示しています。(下図:赤線部)

製品品番の記載位置を示した写真

《交換対象品の確認方法》

製品の背面(電池蓋を開けた状態)

《製品の背面(電池蓋を開けた状態)》:製品の裏側 電池蓋を開けた写真

製品本体の電池蓋を開け、電池が入っていない状態で、製造番号が記載されているラベルの横をご確認ください。緑のマークのないものが交換対象品です。

交換対象品

《交換対象品》:電池フォルダ内に、製造番号のラベル以外に、緑のマークが無い製品の参考写真

※緑のマークのないものが交換対象品です。

交換対象外品

《交換対象外品》:電池フォルダ内に、製造番号のラベルと、緑のマークのある参考写真

※緑のマークがあるものは交換対象外品です。

お客様お問い合わせ先

通勤ラジオ市場対策室

お電話による受付

電話番号(フリーダイヤル):

受付時間:

9時~17時(土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く)

注意事項:

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の交換以外の目的には使用いたしません。