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IoT商品　不具合やご使用に関する技術的なお問合せ （エラー） パナソニックＦＳエンジニアリング（株）
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IoT商品　不具合やご使用に関する技術的なお問合せ

• お問い合わせいただく際は、下記項目を正確にご記入ください。特に（必須）の項目は、必ずご記入ください。
• ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。お問い合わせの内容が複数にわたる場合は、お手数ですが内容別にお問い合わせください。
  ※可能であれば以下の情報を頂けましたら幸いです。
  1. エラーコード、エラーメッセージ（およびそのエラー画面、画像）　2. 現象（発生時刻、発生時の具体的な操作含む）　3. 変化点　4. 発生頻度および復帰方法　5. PC等ハード系パーツの再現確認　6. 添付資料（別途詳細レポートなど）　7. ハード不良を判断した方法　8. システムバージョン（ソフトウェア関連の場合）　9. 暫定回避方法　10. ログ取得
• 書面や電話にてご回答させていただく場合もございます。
• ご回答までにお時間をいただく場合もございます。
• 土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。なお、お急ぎの場合、電話でのお問い合わせは受付けておりますので、ご利用ください。

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