■お問合せいただくにあたり
- お問い合わせいただく際は、下記項目を正確にご記入ください。特に（必須）の項目は、必ずご記入ください。
- ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。お問い合わせの内容が複数にわたる場合は、お手数ですが内容別にお問い合わせください。
※可能であれば以下の情報を頂けましたら幸いです。
1. エラーコード、エラーメッセージ（およびそのエラー画面、画像） 2. 現象（発生時刻、発生時の具体的な操作含む） 3. 変化点 4. 発生頻度および復帰方法 5. PC等ハード系パーツの再現確認 6. 添付資料（別途詳細レポートなど） 7. ハード不良を判断した方法 8. システムバージョン（ソフトウェア関連の場合） 9. 暫定回避方法 10. ログ取得 - 書面や電話にてご回答させていただく場合もございます。
- ご回答までにお時間をいただく場合もございます。
- 土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。なお、お急ぎの場合、電話でのお問い合わせは受付けておりますので、ご利用ください。
品川コールセンター 03-6714-4525 / 名古屋コールセンター 052-229-1870 / 大阪コールセンター 06-6866-8515
