Panasonic in Europe
Adicionado
Removido

Declaração de acessibilidade

Declaração de acessibilidade

Esta declaração de acessibilidade digital aplica-se aos websites da Panasonic Marketing Europe GmbH publicados em

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu, store.eu.panasonic.com, my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu.

Esforçamo-nos para tornar os nossos websites acessíveis de acordo com as disposições da Lei Alemã de Reforço de Acessibilidade (BFSG), que transpõe a Diretiva da UE 2019/882 (Lei Europeia de Acessibilidade) e todas as normas de acessibilidade relevantes.

Descrição do serviço nos termos da secção 1, parágrafo 3, em conjunto com a secção 2, número 26 e anexo 3 da BFSG

A Panasonic é uma fabricante global de produtos eletrónicos para casas, empresas e indústrias. O website ao qual esta declaração de acessibilidade se aplica destina-se principalmente a utilizadores finais e inclui, em particular, eletrónicos de consumo, eletrodomésticos de cuidados pessoais e eletrodomésticos de cozinha e casa. A sua prestação de serviços, no termos da BFSG, consiste em fornecer aos consumidores a oportunidade de obter informações e comprar produtos e acessórios através de canais de comunicação eletrónica – particularmente através de websites e aplicações móveis. Detalhes das ofertas individuais e informações adicionais podem ser encontrados nos websites da Panasonic, por exemplo em www.panasonic.com.

Descrições e explicações necessárias para o entendimento do desempenho do serviço

Antes de comprarem um produto através de nossos websites ou aplicações móveis, os consumidores podem descobrir, com antecedência, quais os produtos disponíveis. Após selecionar o produto desejado, serão exibidas informações adicionais juntamente com o preço do produto. Depois de clicar no botão “Comprar agora”, a compra torna-se vinculativa. De seguida, os consumidores receberão uma confirmação do pedido por e-mail. Pode encontrar informações detalhadas sobre o produto em www.panasonic.com. Também pode encontrar no website conteúdo inicial em linguagem fácil de entender. Ofertas adicionais acessíveis, por exemplo, para pessoas com mobilidade limitada ou deficiências sensoriais, também são explicadas no website mencionado.

Requisitos de acessibilidade

Os requisitos de acessibilidade decorrem da Lei Alemã de Reforço da Acessibilidade (BFSG) e da Portaria Alemã relativa à Lei de Reforço da Acessibilidade (BFSGV), derivada da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Estas leis e regulamentos referem-se à Norma Europeia Harmonizada (EN) 301 549, versão 3.2.1, baseada nas Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG), versão 2.1, níveis A e AA.

Estado de conformidade com os requisitos

As barreiras de acessibilidade neste website foram parcialmente, mas não totalmente, removidas. O website está parcialmente em conformidade com a Lei Alemã de Reforço de Acessibilidade (BFSG) e a Diretiva da UE 2019/882 devido às seguintes incompatibilidades e exceções.

O conteúdo listado abaixo ainda não está acessível:

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu:

  • Textos alternativos: Alguns controlos gráficos, elementos gráficos e imagens não contêm texto alternativo ou contêm texto alternativo insuficiente. Por vezes, os gráficos puramente decorativos não têm um atributo alternativo vazio. Em alguns lugares, o texto é exibido em formato de imagem sem que uma alternativa de texto equivalente esteja disponível (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
  • Media baseado em tempo (vídeos gravados): Não há alternativas de media adequadas disponíveis para conteúdo visual informativo (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
  • Marcação estrutural: Por vezes, os títulos, listas, parágrafos e tabelas não estão estruturados corretamente com os elementos HTML pretendidos ou alternativas adequadas (WCAG 1.3.1).
  • Conteúdo interativo: O conteúdo que aparece ao passar o cursor do rato sobre o mesmo, ou ao utilizar o teclado para focar, nem sempre é estável ou totalmente utilizável (WCAG 1.4.13).
  • Cores e contrastes: Por vezes, as informações (por exemplo, links em texto contínuo, estados de elementos de controlo) são transmitidas apenas através de cores. Alguns elementos de controlo não possuem contraste suficiente (WCAG 1.4.1, 1.4.11).
  • Orientação do ecrã: O conteúdo não se adapta totalmente à orientação alterada do ecrã dos dispositivos de saída, o que resulta na perda de alguma informação ou funcionalidade (WCAG 1.3.4).
  • Dimensionamento e espaçamento: Por vezes, aumentar o tamanho do texto em 200 % ou ajustar o espaçamento do texto pode levar à perda de conteúdo ou funcionalidade (WCAG 1.4.4, 1.4.12).
  • Compatibilidade: A marcação HTML contém erros (por exemplo, ID não únicos). Para elementos interativos, por vezes as informações semânticas não estão totalmente disponíveis (por exemplo, ausência de nome, função ou estado). O conteúdo dinâmico, como mensagens de sucesso ou erro, não é reconhecido de forma confiável por tecnologias de apoio (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
  • Navegação e estrutura da página: De momento, os mecanismos para saltar blocos de conteúdo recorrentes diretamente (por exemplo, navegação principal) não estão totalmente utilizáveis. Por vezes, os textos dos links não transmitem o objetivo ou a finalidade do link. Os títulos, rótulos (por exemplo, de botões) e etiquetas dos campos de formulário nem sempre são claros (WCAG 2.4.1, 2.4.4, 2.4.6).
  • Operação do teclado: Algumas funções ou controlos não estão totalmente acessíveis através da utilização do teclado. De momento, o foco do teclado não está suficientemente claro (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.4.7).
  • Auxílios de entrada e controlos: Para algumas funções que são operadas através de gestos de ponteiro baseados em trajetos (por exemplo, gestos de deslizar), não existem alternativas que utilizem uma entrada simples de ponteiro. Os rótulos visíveis dos controlos nem sempre aparecem no nome acessível. As instruções individuais são baseadas exclusivamente em cores, formas ou posições e, portanto, não são acessíveis a todos os utilizadores (WCAG 2.5.1, 2.5.3, 1.3.3).
  • Definições personalizadas: As definições personalizadas do navegador (por exemplo, tamanho da letra, tipo de letra, cor de primeiro e segundo plano) ainda não são tidas totalmente em consideração (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
  • Acessibilidade de documento: O website contém documentos PDF não acessíveis.

Panasonic Store store.eu.panasonic.com:

  • Textos alternativos: Alguns controlos gráficos, elementos gráficos e imagens não contêm texto alternativo ou contêm texto alternativo insuficiente. Por vezes, os gráficos puramente decorativos não têm um atributo alternativo vazio. Em alguns lugares, o texto é exibido em formato de imagem sem que uma alternativa de texto equivalente esteja disponível (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
  • Media baseado em tempo (vídeos gravados): Não há alternativas de media adequadas disponíveis para conteúdo visual informativo (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
  • Marcação estrutural: Por vezes, os títulos, listas e tabelas não estão estruturados corretamente com os elementos HTML pretendidos ou alternativas adequadas (WCAG 1.3.1).
  • Cores e contrastes: Por vezes, o conteúdo do texto e os elementos de controlo não possuem contraste suficiente (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
  • Dimensionamento e espaçamento: Aumentar o tamanho do texto em 200 % ou ajustar o espaçamento do texto pode resultar na perda de conteúdo ou funcionalidade. Quando ampliado ou em ecrãs mais pequenos, a usabilidade é parcialmente restrita (WCAG 1.4.4, 1.4.10, 1.4.12).
  • Formulários: As entradas de formulário não são fornecidas de forma consistente com atributos legíveis por máquina, o que leva a que as tecnologias de apoio não consigam reconhecer automaticamente as suas finalidades (por exemplo, nome, e-mail, número de telemóvel). Alguns campos de entrada não estão adequadamente rotulados ou não são autoexplicativos. Na eventualidade de entradas incorretas, por vezes as notas de correção estão em falta ou não estão vinculadas ao campo de entrada correspondente. Para entradas de dados importantes (por exemplo, pedidos), não existe uma opção adequada para desfazer as entradas de dados ou para verificá-las e corrigi-las antes do envio (WCAG 1.3.5, 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4).
  • Compatibilidade: A marcação HTML contém erros (por exemplo, ID não únicos). Para elementos interativos, por vezes as informações semânticas não estão totalmente disponíveis (por exemplo, ausência de nome, função ou estado). O conteúdo dinâmico, como mensagens de sucesso ou erro, não é reconhecido de forma confiável por tecnologias de apoio (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
  • Navegação e estrutura da página: Quando a exibição muda (por exemplo, através de um leitor de ecrã), o conteúdo nem sempre fica acessível numa ordem significativa e compreensível. De momento, os mecanismos para saltar blocos de conteúdo recorrentes diretamente (por exemplo, navegação principal) não estão totalmente utilizáveis. Algumas subpáginas não apresentam títulos claramente nomeados ou descritivos para distingui-las. Por vezes, os textos dos links não transmitem o objetivo ou a finalidade do link. Os títulos, rótulos (por exemplo, de botões) e etiquetas dos campos de formulário nem sempre são claros (WCAG 1.3.2, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.4, 2.4.6).
  • Operação do teclado: Algumas funções ou controlos não estão totalmente acessíveis através da utilização do teclado. Os atalhos de teclado não podem ser desativados. Ao utilizar o website, a ordem em que os elementos de conteúdo são acedidos através do teclado nem sempre é lógica e compreensível. De momento, o foco do teclado não está suficientemente claro (WCAG 2.1.1, 2.1.4, 2.4.3, 2.4.7).
  • Idioma: As palavras e secções noutros idiomas não estão suficientemente marcadas como tal (WCAG 3.1.2).
  • Definições personalizadas: As definições personalizadas do navegador (por exemplo, tamanho da letra, tipo de letra, cor de primeiro e segundo plano) ainda não são tidas totalmente em consideração (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
  • Acessibilidade de documento: O website contém documentos PDF não acessíveis.

my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu:

  • Textos alternativos: Alguns controlos gráficos, elementos gráficos e imagens não contêm texto alternativo ou contêm texto alternativo insuficiente. Em alguns lugares, o texto é exibido em formato de imagem sem que uma alternativa de texto equivalente esteja disponível (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
  • Marcação estrutural: Por vezes, os títulos, parágrafos e elementos de formulário não estão estruturados corretamente com os elementos HTML pretendidos ou alternativas adequadas (WCAG 1.3.1).
  • Conteúdo interativo: O conteúdo que aparece ao passar o cursor do rato sobre o mesmo, ou ao utilizar o teclado para focar, nem sempre é estável ou totalmente utilizável (WCAG 1.4.13).
  • Cores e contrastes: Por vezes, o conteúdo do texto e os elementos de controlo não possuem contraste suficiente (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
  • Dimensionamento e espaçamento: Quando ampliado ou em ecrãs mais pequenos, a usabilidade é parcialmente restrita (WCAG 1.4.10).
  • Formulários: As entradas de formulário não são fornecidas de forma consistente com atributos legíveis por máquina, o que leva a que as tecnologias de apoio não consigam reconhecer automaticamente as suas finalidades (por exemplo, nome, e-mail, número de telemóvel). Alguns campos de entrada não estão adequadamente rotulados ou não são autoexplicativos. No caso de entradas incorretas, as mensagens de erro não fornecem nenhuma informação sobre qual a entrada que causou o erro. Por vezes, as instruções de correção estão em falta ou não estão vinculadas ao campo de entrada correspondente. Para entradas de dados importantes (por exemplo, pedidos), não existe uma opção adequada para desfazer as entradas de dados ou para verificá-las e corrigi-las antes do envio (WCAG 1.3.1, 1.3.5, 3.3.1, 3.3.2. 3.3.3, 3.3.4).
  • Compatibilidade: Para elementos interativos, por vezes as informações semânticas não estão totalmente disponíveis (por exemplo, ausência de nome, função ou estado). O conteúdo dinâmico, como mensagens de sucesso ou erro, não é reconhecido de forma confiável por tecnologias de apoio (WCAG 4.1.2, 4.1.3).
  • Navegação e estrutura da página: De momento, os mecanismos para saltar blocos de conteúdo recorrentes diretamente (por exemplo, navegação principal) não estão totalmente utilizáveis. As subpáginas não apresentam títulos claramente nomeados ou descritivos para distingui-las. Os títulos, rótulos (por exemplo, de botões) e etiquetas dos campos de formulário nem sempre são claros (WCAG 2.4.1, 2.4.2, 2.4.6).
  • Operação do teclado: Algumas funções ou controlos não estão totalmente acessíveis através da utilização do teclado. De momento, o foco do teclado não está suficientemente claro (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
  • Auxílios de entrada e controlos: As instruções individuais são baseadas exclusivamente em cores, formas ou posições e, portanto, não são acessíveis a todos os utilizadores (WCAG 1.3.3).
  • Definições personalizadas: As definições personalizadas do navegador (por exemplo, tamanho da letra, tipo de letra, cor de primeiro e segundo plano) ainda não são tidas totalmente em consideração (EN 301 549 V3.2.1, 11.7)

Estamos a trabalhar na implementação de acessibilidade do conteúdo listado acima e estamos continuamente a implementar os regulamentos da BFSG de modo a alcançar uma acessibilidade completa de forma atempada.

Informações do consumidor de acordo com o Art. 246 EGBG

Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Straße 43 | 65203 Wiesbaden | Alemanha

Relatar barreiras de acessibilidade e detalhes de contacto

Gostaria de nos informar sobre barreiras existentes ou solicitar informações sobre a implementação da acessibilidade? Se tiver algum feedback ou precisar de mais informações, entre em contacto connosco através do e-mail Panasonic.EAA@eu.panasonic.com.

Autoridade responsável pela fiscalização do mercado

A Autoridade de Fiscalização de Mercado dos Estados Federais para a Acessibilidade de Produtos e Serviços (MLBF) em Magdeburg (Saxony-Anhalt) é a responsável.

Autoridade de Fiscalização de Mercado dos Estados Federais para a Acessibilidade de Produtos e Serviços (em processo de criação)
c/o Ministério do Trabalho, dos Assuntos Sociais, da Saúde e da Igualdade de Saxony-Anhalt
Postfach 39 11-55
39135 Magdeburg
Telefone: 0391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Data de criação ou última atualização da declaração

Esta declaração foi criada no dia 02/06/2025 e foi atualizada pela última vez em 29/07/2025.

Baseia-se numa avaliação realizada pela iMi digital GmbH entre 31/03/2025 e 16/05/2025 com base nos requisitos de acessibilidade do BITV 2.0 e EN 301 549 V.3.2.1.