Política de Privacidade da Panasonic

 

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre o modo como utilizamos as informações que recolhemos sobre si (designadas por “Informações Pessoais”, conforme definido abaixo). Procurámos explicar o que fazemos com detalhe suficiente para lhe facultar as informações necessárias de forma facilmente apreensível, com a possibilidade de clicar nesta hiperligação para obter informação adicional.

 

A Política de Privacidade aplica-se a dispositivos, produtos, websites ou aplicações que se refiram a ou estejam associados à Política de Privacidade (coletivamente, os nossos “Serviços”) e será aplicável quer aceda aos nossos Serviços através de um computador ou através de um telemóvel, um tablet, um televisor TV ou qualquer outro dispositivo.

 

Por favor, clique nos links seguintes para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade:

 

1. Quem somos?

 

2. O que são as Informações Pessoais?

 

3. Que Informações Pessoais recolhe a Panasonic sobre si?

A. Informações Pessoais que fornece diretamente

B. Informações sobre a sua utilização dos Serviços

C. Informações Pessoais recolhidas de terceiros

D. Outras formas de recolher as suas Informações Pessoais

 

4. Com que fundamento jurídico tratamos as suas Informações Pessoais?

 

5. Como utilizamos as suas informações?

 

6. A quem transmitimos as suas informações?

 

7. O que fazemos para manter seguras as suas Informações Pessoais?

 

8. Acesso às Informações Pessoais e outros direitos à sua disposição

 

9. Retenção de dados – Durante quanto tempo armazenamos/conservarmos as suas Informações Pessoais

 

10. Links e produtos de terceiros presentes nos nossos serviços

 

11. Cookies

 

12. As suas opções (por exemplo, correio eletrónico para efeitos de marketing ou outros)

 

13. Informações Pessoais de crianças

 

14. Alterações à presente Política de Privacidade

 

15. Explicação de segurança de dados para Produtos Panasonic Smart Home na EU
 

16. Contacte-nos / Outras Informações

 

 

1. Quem somos?

 

I. Panasonic Portugal, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH, NIPC 980448697, registada na Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número, com sede em Rua das Vigias, Lote 4.25.01, nº 2, Piso 0 (zero) G, 1990-506 Lisboa (doravante a "Panasonic", "nós" ou "nosso(s)");

 

II. Fazemos parte da Panasonic Corporation, com sede social em Kadoma, na prefeitura de Osaka, Japão;

 

III. Temos várias Subsidiárias que podem ser consultadas em https://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu.

 

IV. Por favor consulte a secção “Contacte-nos/Outras Informações” disponível no final da presente Política de Privacidade para mais informações de contacto.

 

2. O que são Informações Pessoais?

 

Para efeitos da presente Política de Privacidade, "Informações Pessoais" consistem em quaisquer informações relacionadas consigo ou informação através da qual possa ser, direta ou indiretamente, identificado. Por exemplo, informações que o identificam podem consistir no seu nome, morada, número de telefone, fotografias, dados de pagamento, um número de identificação de um produto/dispositivo Panasonic específico, dados de localização, um identificador online (por exemplo, cookies e o seu endereço IP), informações que, por si só, não o identificam, mas que podem ser consideradas Informações Pessoais quando relacionadas com o seu perfil.

 

3. Que Informações Pessoais recolhe a Panasonic sobre si?

 

A. Informações Pessoais que fornece diretamente

 

Alguns dos serviços que oferecemos permitem que nos forneça as suas Informações Pessoais.

 

I. Quando cria uma conta ou um perfil Panasonic nos nossos websites, aplicações ou lojas online (eShops)

 

Quando cria uma conta ou um perfil num website ou numa aplicação da Panasonic (tais como a ‘My Panasonic’ ou “eShop”), solicitamos que nos forneça algumas Informações Pessoais, incluindo o seu nome e endereço de correio eletrónico, sexo, data de nascimento e país de residência. A informação solicitada pode variar de acordo com o serviço. Ao criar uma conta eShop para comprar produtos Panasonic, solicitamos que nos faculte o seu endereço de faturação, endereço para envio e detalhes de pagamento de modo a podermos processar a sua encomenda. Utilizará o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe para aceder ao seu perfil.

 

II. Quando compra produtos Panasonic num website da Panasonic

 

Quando adquirir produtos ou dispositivos num website da Panasonic, solicitamos que nos forneça Informações Pessoais tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço para envio de modo a processar e cumprir o seu pedido. Não visualizamos dados nem armazenamos informação referente ao seu cartão de pagamento. Os seus pagamentos serão processados por um terceiro, Worldpay (UK) Ltd., Worldpay Limited, Worldpay AP Ltd. e Worldpay BV. Para mais informação por favor consulte a secção “A quem transmitimos as suas informações?”. Ao aceitar esta Política de Privacidade, aceita que os seus dados sejam transmitidos às sociedades acima indicadas com a finalidade exclusiva de processamento do pagamento.

 

Recomendamos igualmente a leitura da Política de Privacidade das sociedades acima indicadas (https://www.worldpay.com/uk/privacy-policy) de forma a compreender o modo como utilizam as suas Informações Pessoais.

 

III. Quando regista um produto ou um dispositivo na plataforma da Panasonic

 

Quando adquirir um produto ou dispositivo Panasonic, pode optar por registá-lo connosco para beneficiar de algumas das suas características, como por exemplo as garantias ou promoções adicionais de produtos/dispositivos. Para registar o seu produto ou dispositivo podemos recolher Informações Pessoais, tais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e informação sobre o seu produto ou dispositivo Panasonic, tais como números de série (ou outro identificador do produto/dispositivo) e a data de compra.

 

IV. Quando entra em contacto com a Panasonic

 

Quando entra em contacto connosco para realizar um pedido de informação ou interage com os nossos representantes do Serviço de Assistência ao Cliente através de correio eletrónico, telefone ou pessoalmente, podemos recolher Informações Pessoais, tais como o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de correio eletrónico e preferências de contacto; e podemos ainda recolher informações sobre os produtos ou dispositivos Panasonic que possua, tais como os respetivos números de série e a data de compra. Podemos também criar registos/relatórios que são úteis para diagnosticar problemas relacionados com a performance dos produtos ou aplicações e recolher informações relativas a esses problemas. Usamos estas informações para prestar assistência pessoal e técnica. Podemos aceder ao seu perfil/conta Panasonic, com vista a proporcionar-lhe a assistência ou o apoio de que necessita ou que tiver solicitado. Podemos igualmente gravar ou rever as suas comunicações com os nossos representantes do Serviço de Assistência ao Cliente (por exemplo, quando nos contacta por telefone) para efeitos de formação e tratamento de reclamações e ainda para rever quaisquer informações que nos tenha fornecido em resposta a inquéritos facultativos dirigidos aos clientes. As comunicações que mantenha connosco apenas serão gravadas e/ou analisadas dentro dos limites que nos são permitidos pela legislação aplicável e vamos informá-lo(a) previamente sempre que o fizermos.

 

B. Informações sobre a sua utilização dos Serviços

 

Podemos recolher informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços através do software presente no seu dispositivo/produto Panasonic e outros meios ou da utilização que faz das nossas aplicações online. Podemos recolher, por exemplo:

 

I. Informações do dispositivo/produto, tais como o seu modelo de hardware, o número IMEI do dispositivo/produto, o endereço MAC da interface de rede sem fios do dispositivo e o número do telefone móvel utilizado pelo dispositivo, informação da rede móvel, o sistema operativo do seu telemóvel, o tipo de navegador que usa, definições de fuso horário e outros identificadores exclusivos do dispositivo, endereço IP, os detalhes do sistema operativo e as configurações do dispositivo que usa para aceder aos Serviços.

 

II. Informação de registo, como, por exemplo, a hora e a duração da utilização do Serviço, os termos de pesquisa que introduz através dos Serviços, bem como quaisquer informações armazenadas nos cookies que configurámos no seu produto/dispositivo (PC, telemóvel ou tablet) ou na nossa aplicação.

 

III. Informação de localização, como o sinal de GPS do seu produto ou dispositivo ou informações sobre antenas de telecomunicações e pontos de acesso Wi-Fi próximos que nos possa transmitir quando utiliza determinados Serviços. Alguns dos nossos Serviços utilizam uma função de localização e, para que possa funcionar, é necessário que nos faculte as suas informações Pessoais. Se desejar utilizar essa funcionalidade específica, ser-lhe-á pedido o seu consentimento para a utilização dos seus dados para esse efeito. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento, alterando as configurações no seu dispositivo/produto.

 

IV. Informação áudio, tal como gravações da sua voz, por exemplo, quando utilize ordens por voz (comandos de voz).

 

V. Outra Informação acerca da sua utilização dos nossos Serviços, tais como as aplicações online que utiliza, os websites que visita e forma como interage com o conteúdo oferecido através dos Serviços.

 

C. Informações Pessoais recolhidas de terceiros

 

É possível que recebamos Informações Pessoais de terceiros (por exemplo, outras empresas); para mais informação a este respeito, consulte a seguinte informação adicional:

 

I. Informação de domínio público

 

Podemos receber Informações Pessoais de domínio público sobre si; sempre que a receção dessa informação cumpra com a legislação aplicável, podemos combiná-la com outras informações que recebamos de si ou sobre si.

 

II. Quando iniciar sessão na conta com as suas credenciais das redes sociais

 

Podemos ainda receber informações sobre si através de redes sociais sempre que decida conectar-se nesses websites.

 

Podemos permitir que se registe e inicie sessão utilizando as suas contas de redes sociais. Se o fizer, está a autorizar que as mesmas redes sociais partilhem determinadas Informações Pessoais da sua conta connosco. Estas informações pessoais incluem o seu nome, sexo, localização geral, uma hiperligação para o seu perfil nas referidas redes sociais, o seu fuso horário, a sua data de nascimento, a sua foto de perfil, os seus "likes" e lista de amigos. Estas informações pessoais são recolhidas pela respetiva rede social como responsável pelo tratamento de dados, são partilhadas connosco e ficam sujeitas a esta Política de Privacidade.

 

Recomendamos que se familiarize com o funcionamento das redes sociais que utilize de modo a conhecer de que forma pode controlar os seus dados pessoais e a sua partilha connosco, utilizando as definições de privacidade da sua conta da rede social respetiva.

 

III. Informação de Distribuidores e Centros de Serviços

 

Podemos receber Informações Pessoais sobre si através dum distribuidor e/ou centro de serviços em relação a um produto que tenha adquirido, de modo a podermos proporcionar serviços de assistência e garantia. Recomendamos que consulte o seu distribuidor e/ou centro de serviços caso tenha dúvidas ou preocupações sobre que Informações Pessoais suas estes irão partilhar. Podemos confirmar que utilizaremos as Informações Pessoais recebidas de distribuidores e/ou centros de serviços exclusivamente para as finalidades legítimas aqui descritas.

 

D. Outras formas de recolher as suas Informações Pessoais

 

Podemos recolher as suas Informações Pessoais de outras formas; para mais informação a este respeito, consulte a seguinte informação adicional:

 

Painéis de mensagens e fóruns

 

Alguns websites e aplicações da Panasonic contêm painéis de mensagens, fóruns, painéis informativos, funcionalidade de chat, blogues e outras funcionalidades semelhantes (doravante as "Publicações da Comunidade") através das quais pode publicar informações, mensagens e outros materiais. Recomendamos que proceda com especial atenção sempre que divulgar quaisquer Informações Pessoais através destes serviços, pois essas informações podem tornar-se públicas e ser disponibilizadas aos visitantes dos nossos websites e ao público, em geral.

 

Para participar nas Publicações da Comunidade, recolhemos certas Informações Pessoais que incluem o seu nome, nome de utilizador, palavra-passe, endereço de correio eletrónico, data de nascimento e dados de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico ou número de telefone).

 

Promoções, jogos, sorteios e concursos

 

Se participar em sorteios, concursos, jogos online, prémios, competições ou promoções similares (doravante as "Atividades"), poderemos utilizar as Informações Pessoais que nos fornecer para gerir essas Atividades, que podem incluir o seu nome, nome de utilizador, palavra-passe, endereço de correio eletrónico, data de nascimento e detalhes de contacto (por exemplo, o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone).

 

Na medida em que os termos e condições de quaisquer promoções relativos ao tratamento das suas Informações Pessoais entrarem em conflito com a presente Política de Privacidade, os termos e condições da promoção prevalecerão. Recomendamos que leia atentamente os termos e condições específicos de qualquer Atividade.

 

Subscrições e newsletters

 

Sempre que subscrever as nossas comunicações promocionais e newsletters, podemos recolher Informações Pessoais suas para lhe prestar este serviço. As Informações Pessoais necessárias incluirão o seu endereço de correio eletrónico, título, nome e data de nascimento. Estes serviços de subscrição só lhe serão prestados em conformidade com a legislação aplicável e sempre que o tenha solicitado expressamente.

 

Quando são transmitidas Informações Pessoais a um website ou a uma aplicação online da Panasonic

 

Além do acima exposto, podemos recolher outras Informações Pessoais que disponibilize ao transmitir conteúdos (por exemplo, vídeos ou fotografias) para os nossos websites ou aplicações online. Nesses casos, as seguintes Informações Pessoais poderão ser recolhidas para efeitos de publicação do conteúdo nos nossos websites ou aplicações online: o seu nome, endereço de correio eletrónico e quaisquer Informações Pessoais presentes no conteúdo transmitido. No caso de recolhermos tal conteúdo, fá-lo-emos exclusivamente em conformidade com a legislação aplicável.

 

Website e atividade de resposta das campanhas

 

Caso tenha decidido aceitar os nossos cookies de rastreamento, os nossos sistemas de automatização de marketing irão rastrear o seu website e as atividades de resposta das campanhas (como por exemplo, as exposições ou feiras a que tenha assistido ou em que newsletters tenha clicado). Este procedimento serve para compreendermos melhor os nossos clientes e para personalizar as comunicações de marketing de acordo com a sua relevância.

 

4. Com que fundamento jurídico tratamos as suas Informações Pessoais?

 

Apenas recolheremos e trataremos as suas Informações Pessoais caso exista um fundamento jurídico.

Deste modo, apenas trataremos as suas Informações Pessoais quando:

I. Tenhamos obtido o seu consentimento.

II. O tratamento seja necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais ou para realizar determinadas diligências pré-contratuais, sempre e quando por si solicitadas.

III. Quando o tratamento seja necessário ao cumprimento de obrigações legais.

IV. Quando o tratamento seja necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outras pessoas.

V. Quando o tratamento seja necessário para os nossos interesses legítimos e os seus dados se encontrem em fontes de domínio público, sempre e quando os seus direitos e liberdades fundamentais não sejam afetados.

 

5. Como utilizamos as suas informações?

 

Podemos utilizar as Informações Pessoais que recolhemos para os seguintes fins:

 

I. Criar uma Conta/Iniciar sessão nos nossos Websites, Aplicações ou eShops – para permitir-lhe criar um perfil nos nossos websites, aplicações ou eShops e iniciar sessão nos referidos websites, aplicações ou eShops;

II. Registar produtos/dispositivos: para registar um utilizador (você), um dispositivo ou um produto para quaisquer dos nossos Serviços;

III. Prestar os nossos Serviços: para prestar os nossos Serviços ou qualquer funcionalidade específica que nos solicite, incluindo para nos permitir cumprir as nossas obrigações nos termos de qualquer contrato celebrado consigo (tais como, qualquer garantia de produto ou dispositivo);

IV. Inquéritos: para lhe solicitarmos as suas opiniões ou comentários relativamente aos nossos Serviços e para realizarmos outros inquéritos;

V. Conteúdo personalizado e direcionado: para fornecer conteúdos personalizados e recomendações baseadas nas suas atividades anteriores nos nossos Serviços. Podemos usar as Informações Pessoais para direcionar com maior eficácia os nossos Serviços, conteúdos, recomendações, anúncios e comunicações (poderá encontrar mais informações sobre este tema na nossa Política de Cookies);

VI. Atividades de Marketing: para lhe enviar as nossas newsletters e outras comunicações por correio, correio eletrónico, telefone e/ou mensagens de texto (SMS), exclusivamente no caso de ter prestado o seu consentimento para o efeito ou se de qualquer outra forma estivermos autorizados a fazê-lo nos termos da legislação aplicável;

VII. Publicidade: para fins publicitários, como por exemplo envio de anúncios personalizados e conteúdo patrocinado, assim como para lhe enviar comunicações promocionais;

VIII. Perfis: para prever aspetos relacionados com os seus interesses e fornecer-lhe serviços de marketing direto com base nos mesmos;

IX. Finalidades de análise: para realizar avaliações e análises do nosso mercado, clientes, produtos, dispositivos e outros Serviços (incluindo para solicitar as suas opiniões acerca dos nossos produtos e serviços, ou realizar inquéritos a clientes);

X. Estatísticas: para criar estatísticas agregadas anónimas relativamente ao uso dos nossos Serviços. Estes dados anónimos podem ser partilhados com terceiros;

XI. Melhoria do serviço: para desenvolver e melhorar produtos e Serviços novos e atuais da Panasonic, assim como as recomendações, anúncios e outras comunicações e para saber mais acerca das suas preferências;

XII. Serviços de assistência ao cliente: para prestar serviços de assistência ao cliente para o seu dispositivo ou produto ou para solucionar qualquer outro pedido de assistência que possa haver (como a gestão de reclamações);

XIII. Prevenção de crimes: para efeitos de prevenção ou deteção de fraudes ou crimes;

XIV. Finalidades comerciais: para a supervisão comercial e a atualização interna dos registos;

XV. Publicação dos seus comentários: quando publicar críticas de produtos ou dispositivos, comentários ou conteúdos nos nossos websites ou aplicações, ou sempre que tenha respondido a um questionário facultativo, podemos associar, publicar ou divulgar os seus comentários, incluindo nos nossos próprios anúncios;

XVI. Obrigações legais: para efeitos de cumprimento das nossas obrigações legais;

XVII. Concursos e promoções: para realizar sorteios, concursos e outras promoções ou ofertas, nos termos legalmente estabelecidos;

XVIII. Formação: para a formação de pessoal e para garantir a qualidade, especialmente no que diz respeito aos representantes do nosso Serviço de Assistência ao Cliente; e

XIX. Atualizações: para comunicar consigo incluindo sobre a sua conta, perfis ou transações realizadas connosco, prestando-lhe informação relevante acerca dos seus produtos, dispositivos, aplicações ou outros Serviços, enviando-lhe notificações sobre quaisquer alterações materiais à nossa Política de Privacidade, e, na medida em que seja permitido por si e pela legislação em vigor, marketing e envio de ofertas e promoções para os nossos Serviços.

A lei permite-nos utilizar as Informações Pessoais da forma anteriormente indicada sempre e quando atuemos no âmbito dos nossos “interesses legítimos”.

XX. Retirada do produto: na circunstância muito improvável de que a Panasonic tenha que retirar algum produto do mercado, por exemplo, por motivos de segurança, utilizaremos as suas informações para entrar em contacto consigo e informá-lo acerca de como poderá devolver o produto.

XXI. Comunicações para efeitos de marketing

A Panasonic pode utilizar as suas Informações Pessoais para lhe enviar newsletters e outras comunicações por correio, correio eletrónico, telefone e/ou mensagem de texto (SMS), apenas se tiver prestado o seu consentimento ou se tivermos permissão para o fazer nos termos da legislação aplicável. Para obter mais informações sobre este tema, consulte a secção "As suas opções" da presente Política de Privacidade.

XXII.Combinar Informações Pessoais

 

Podemos combinar Informações Pessoais que recolhemos sobre si (incluindo a informação recebida a partir de outras Subsidiárias da Panasonic) dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável. Por exemplo, podemos combinar várias bases de dados distintas que contenham Informações Pessoais para lhe proporcionar serviços de assistência otimizados e conteúdos mais personalizados (como por exemplo marketing e anúncios).

 

6. A quem transmitimos as suas informações?

 

Não divulgaremos as suas Informações Pessoais a terceiros para fins comerciais ou de publicidade próprios. No entanto, podemos divulgar as suas informações às seguintes entidades:

 

A. Terceiros que recebem as Informações Pessoais

 

I. Subsidiárias da Panasonic

Podemos necessitar de transferir as suas Informações Pessoais para outras Subsidiárias da Panasonic para efeitos da prestação dos Serviços de que necessite ou para quaisquer outros serviços/assistência que solicite. Todas as Subsidiárias da Panasonic devem cumprir as práticas de privacidade estabelecidas na presente Política de Privacidade ou em qualquer outra política de privacidade similar que lhes possa ser notificada.

II. Parceiros Selecionados

Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com os nossos parceiros de negócio, cuidadosamente selecionados, tais como fornecedores de conteúdo online. Estes parceiros podem utilizar as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os Serviços Panasonic que deseje (tais como, conteúdos de vídeo em streaming), efetuar previsões sobre os seus interesses e se for o caso, disponibilizar material comercial.

III. Prestadores de Serviços

Recorremos a outros prestadores de serviços independentes que nos ajudam a administrar determinadas atividades e serviços, em nosso nome, como por exemplo os operadores de centros de atendimento de chamadas a que recorremos na Panasonic para atender os nossos clientes, fornecer e eliminar dados, tramitar as suas compras e entregar os produtos, processar pagamentos por cartão de crédito, enviar correio postal e eletrónico, enviar mensagens de texto (SMS), fornecer publicidade, analisar o uso dos nossos Serviços, monitorização da eficácia das nossas campanhas de marketing, permitir o acesso às redes sociais, fornecimento de serviços de averiguação de fraude e serviços de assistência ao cliente. Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com esses prestadores de serviços independentes exclusivamente com a finalidade de lhes permitir realizar serviços em nosso nome e estes desempenharão as suas funções exclusivamente de acordo com as nossas instruções. Apresentamos abaixo alguns exemplos de prestadores de serviços independentes com os quais trabalhamos:

a. Prestadores de serviços de correio eletrónico: utilizamos os serviços em nuvem de Eloqua by Oracle para nos assistir no envio de correio eletrónico de acordo com as suas preferências de marketing;

b. Prestadores de serviços analíticos: utilizamos prestadores de serviços analíticos para nos ajudar a compreender a utilização dos nossos produtos/dispositivos e de outros Serviços, com o objetivo de melhorar os nossos Serviços. Os prestadores de serviços analíticos com os quais trabalhamos atualmente são o Google Analytics eEloqua by Oracle. Para obter mais informações sobre este tema, consulte a nossa Política de Cookies.

IV. Fornecedores de redes sociais

Podemos fornecer Informações Pessoais suas, tal como o seu endereço de correio eletrónico, a determinados fornecedores de redes sociais para que estes nos ajudem a exibir anúncios sobre os nossos Serviços nos websites das redes sociais que visitar. Só partilharemos Informações Pessoais com fornecedores de redes sociais conforme as suas preferências de marketing e nos termos da legislação aplicável.

V. Divulgação a Terceiros quando exigido por lei ou para efeitos de proteção dos nossos Serviços

Deveremos divulgar as suas Informações Pessoais por forma a cumprir com a legislação aplicável ou para o exercício ou defesa de direitos em processos legais, incluindo de forças de segurança ou de outras agências governamentais; para proteger os nossos clientes (por exemplo, para evitar spam ou tentativas de defraudar utilizadores dos nossos Serviços); para operar e manter a segurança dos nossos Serviços (por exemplo, para evitar ou impedir ataques aos nossos sistemas ou redes); para proteger os direitos ou propriedade da Panasonic, incluindo para o cumprimento de quaisquer termos ou acordos que regulem a utilização dos nossos Serviços ou para combater fraudes.

VI. Estatísticas anónimas

Elaboramos e preparamos dados e estatísticas anónimos, globais ou genéricos, por vários motivos (tal como estabelecido na presente Política de Privacidade). Uma vez que estes dados são anónimos (isto é, não é possível identificá-lo a partir desses dados), não os consideramos como sendo Informações Pessoais. Por conseguinte, podemos partilhá-los com quaisquer terceiros (tais como as nossas Subsidiárias, parceiros, agentes publicitários ou similares).

VII. Outras partes relacionadas com operações societárias

Podemos divulgar as suas Informações Pessoais a um terceiro (ou a outra Subsidiária da Panasonic) como parte de uma reestruturação, fusão, transferência, venda, joint venture, cessão ou outra forma de disposição da totalidade ou de parte dos negócios, ativos ou ações da Panasonic (incluindo, entre outros, qualquer processo de insolvência ou semelhante).

VIII. Patrocinadores independentes de concursos

Podemos divulgar as suas Informações Pessoais a patrocinadores independentes de sorteios, concursos, ofertas e promoções semelhantes. Quando participe em sorteios, concursos e promoções semelhantes, será informado acerca de quais os patrocinadores em concreto aos quais irá ceder os seus dados.

IX. Outras partes com o seu consentimento ou mediante instruções suas

Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com terceiros sempre que o consentir ou o solicitar.

 

Existem vários Serviços Panasonic que lhe oferecem a opção e a possibilidade de carregar e partilhar determinadas Informações Pessoais, como por exemplo mensagens, fotografias, vídeos e outro conteúdo. Outras pessoas podem ver e aceder a quaisquer Informações Pessoais que decida carregar e partilhar num perfil de acesso público. Como tal, deverá proceder com prudência sempre que utilizar esses Serviços da Panasonic.

 

7. O que fazemos para manter seguras as suas Informações Pessoais?

 

A Panasonic adotou medidas técnicas e físicas rigorosas para proteger as Informações Pessoais que recolhemos a respeito dos nossos Serviços. No entanto, é importante notar que, embora tenhamos tomado medidas rigorosas para proteger as suas Informações Pessoais, nenhum website, produto, dispositivo, aplicação online ou transmissão de dados, sistema informático ou conexão sem fios é completamente seguro e, por isso, não podemos garantir a segurança das suas Informações Pessoais.

 

Localização dos Dados Pessoais

 

As Informações Pessoais que recolhemos sobre si são armazenadas e processadas dentro do Espaço Económico Europeu (doravante o "EEE").

 

Encriptação

 

Todas as Informações Pessoais que nos fornece são obtidas, transmitidas e armazenadas através da utilização de métodos de encriptação. Os dados são armazenados em centros de dados de alta segurança.

 

Outras medidas de segurança

 

A segurança da informação, incluindo a proteção das Informações Pessoais, é organizada segundo o programa global da Panasonic designado "Sistema de Gestão da Segurança da Informação" (ISM, em inglês). A finalidade, os critérios e as medidas de implementação são organizadas numa Política, critérios e diretrizes válidos em todo o mundo. Todos os sistemas informáticos centrais da Europa são avaliados externamente e são abrangidos pela certificação ISO 27001. O programa e todas as suas componentes assentam num sólido plano de melhoria contínua (PDCA) anual com vista a assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os dados durante todo o ciclo de vida das informações, desde o momento da sua recolha até à respetiva eliminação.

 

Utilização de redes sociais e fóruns

 

Alguns Serviços incluem a utilização de redes sociais, salas de chat e fóruns. Ao usar estes serviços, procure evitar enviar quaisquer Informações Pessoais que não pretenda que sejam visualizadas, recolhidas ou usadas por terceiros.

 

8. Acesso às suas Informações Pessoais e outros direitos à sua disposição

 

A Panasonic irá recolher, armazenar e processar as suas Informações Pessoais em conformidade com os direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados aplicável.

 

Os direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados vigente incluem o direito de acesso a uma cópia das suas Informações Pessoais, o direito de solicitar a eliminação ou retificação de quaisquer Informações Pessoais e o direito de se opor, em alguns casos, ao nosso tratamento das suas Informações Pessoais. Direito de retirar o consentimento: ainda que nos tenha prestado o consentimento para o tratamento das suas Informações Pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento. Caso pretenda retirar o seu consentimento para o tratamento, entre em contacto connosco através dos contactos indicados na parte final desta Política de Privacidade.

 

Exercício dos seus direitos

 

Se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados aplicável, entre em contacto connosco utilizando os contactos indicados na parte final desta Política de Privacidade. Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada e num prazo não superior a um mês a contar da data de receção desse pedido, a menos que seja permitido um período superior no âmbito da legislação de proteção de dados aplicável e poderemos cobrar uma taxa razoável para o tratamento do seu pedido, a qual lhe será notificada. Deverá ter em consideração que essa taxa só lhe será cobrada se tal for admissível nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.

 

Reclamações

 

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos as suas Informações Pessoais, poderá entrar em contacto connosco através dos meios de comunicação abaixo indicados na secção “Contacte-nos / Outras Informações”, disponível na parte final desta Política de Privacidade. Em alternativa, poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

 

9. Retenção dos dados: durante quanto tempo armazenamos / conservamos as suas Informações Pessoais

 

Conservaremos as suas Informações Pessoais durante o período que se mostre necessário à concretização das finalidades para as quais as mesmas foram recolhidas conforme descrito na presente Política de Privacidade, a menos que a lei preveja a sua conservação por um período menor. Quando as suas Informações Pessoais já não forem necessárias para o efeito para o qual foram recolhidas, as mesmas serão apagadas e/ou ser-lhe-ão devolvidas de acordo com o previsto na legislação aplicável.

 

10. Hiperligações e produtos de terceiros presentes nos nossos serviços

 

Os nossos websites, aplicações e produtos podem conter hiperligações para outros websites de terceiros que não são geridos pela Panasonic; adicionalmente, os nossos websites ou os seus produtos e dispositivos podem conter aplicações que pode descarregar de terceiros. Estes websites e aplicações hiperligados não são controlados pela Panasonic e, por conseguinte, não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo de qualquer um desses websites e aplicações online. Se optar por usar qualquer um desses websites ou aplicações de terceiros, quaisquer Informações Pessoais recolhidas por esses websites ou aplicações de terceiros serão sujeitas à política de privacidade desses terceiros. Recomendamos vivamente que leia com atenção as políticas de privacidade de todos os websites de terceiros aos quais forneça Informações Pessoais.

 

11. Cookies

 

O que são cookies?

 

A Panasonic, bem como outros terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outras funcionalidades nos nossos Serviços, podem utilizar cookies e outras tecnologias em algumas áreas dos nossos Serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser lidos por um servidor web no domínio que introduziu o cookie no seu disco rígido. Podemos utilizar cookies para armazenar as suas preferências e configurações, ajudá-lo a iniciar sessão, disponibilizar anúncios personalizados e analisar as operações do website.

 

Outras informações sobre cookies

 

Para obter mais informações sobre o que são os cookies, como são utilizados pela Panasonic e por terceiros e como podem ser desativados, por favor, consulte a nossa Política de Cookies.

 

12. As suas opções (por exemplo, correio eletrónico para efeitos comerciais ou outros)

 

Tanto a Panasonic como as suas Subsidiárias podem utilizar as suas Informações Pessoais como por exemplo, os seus dados de contacto (tais como o nome, a morada, o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone) para lhe enviar correspondência comercial por correio postal, correio eletrónico, telefone e/ou mensagens de texto (SMS) relacionada com produtos, dispositivos e outros serviços Panasonic, de acordo com as suas preferências de contacto e correio eletrónico indicadas no Centro de subscrições da Panasonic “Meu Perfil”.

 

Ao comprar produtos ou dispositivos Panasonic, ao contactar os nossos representantes do Serviço de Assistência ao Cliente, ao criar uma conta ou perfil para um dos nossos Serviços ou ao subscrever um dos nossos Serviços, poder-lhe-á ser dada a possibilidade de subscrever voluntariamente (ou, nos casos permitidos pela legislação aplicável, cancelar a subscrição) a receção da referida correspondência comercial.

 

Não partilhamos Informações Pessoais com terceiros para finalidades comerciais desses terceiros.

 

Também podemos utilizar as suas Informações Pessoais para personalizar e direcionar mais eficazmente as nossas comunicações comerciais e garantir, na medida do possível, que a correspondência comercial seja relevante para si.

 

Para deixar de receber correspondência comercial da Panasonic, atualize as suas preferências de contacto e de correio eletrónico no perfil do Centro de Subscrições da Panasonic “Meu Perfil” ou clique em "Cancelar subscrição" de qualquer mensagem de texto (SMS) ou correio eletrónico promocional ou comercial que receba da nossa parte.

 

13. Informações Pessoais de crianças

 

I. Quem é considerado criança?

A Panasonic considera criança qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos ou inferior à idade mínima especificada pela legislação de proteção de dados aplicável.

II. A Panasonic recolhe Informações Pessoais de crianças?

Não recolhemos nem tentamos recolher intencionalmente Informações Pessoais de ou sobre crianças sem o consentimento parental ou de um tutor. Nas situações em que recolhemos Informações Pessoais de crianças, envidaremos sempre todos os esforços razoáveis para garantir que o consentimento foi dado ou autorizado pelos pais ou pelo tutor da criança.

III. O que fazemos quando alguma criança nos fornece Informações Pessoais?

Se tomarmos conhecimento de que nos foram fornecidas Informações Pessoais referentes a crianças sem o conhecimento dos pais ou do tutor, envidaremos esforços razoáveis para:

• eliminar essas Informações Pessoais assim que possível; ou

• se não for possível eliminá-las, certificar-nos-emos de que essas Informações Pessoais não são utilizadas para nenhuma finalidade, nem divulgadas a terceiros.

IV. Questões colocadas por pais ou tutores

Se é pai/mãe ou tutor e tiver alguma questão quanto ao tratamento que a Panasonic faz das Informações Pessoais do seu filho/tutelado, por favor, contacte-nos utilizando os dados constantes na secção "Outras Informações" abaixo.

 

14. Alterações à presente Política de Privacidade

 

É igualmente importante que verifique com frequência se foram efetuadas alterações à presente Política de Privacidade, uma vez que esta pode ser ocasionalmente sujeita a alterações. Os detalhes da "Última data de atualização" indicados no final deste documento mostram a última atualização desta Política e as alterações que irão entrar em vigor assim que a Política de Privacidade revista for por nós publicada.

 

Se estas alterações forem materiais, notificá-lo-emos desse facto e, na medida em que seja exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o seu consentimento. A notificação será realizada por correio eletrónico ou por comunicação das alterações no website da Panasonic ou através de qualquer Serviço relacionado.

 

15. Explicação de segurança de dados para Produtos Panasonic Smart Home na EU

Esta explicação de dados de segurança aplica-se a todos os dados, que são transferidos no contexto da ligação à Internet com o objetivo de conetividade. A conetividade é necessária, para utilizar as funções da rede. Estes dados serão transferidos à pessoa responsável
Panasonic System Networks Co.,Ltd.
1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku,
Fukuoka 812 - 8531, Japão

 

Para questões sobre a segurança de dados na Europa, por favor refira-se a

 

Panasonic Marketing Europe GmbH
O comissário para a proteção dos dados
Hagenauerstrasse 43
65203 Wiesbaden
ou por E-mail: datenschutz@eu.panasonic.com

 

A autoridade de segurança responsável pela proteção de dados com queixas é a

 

Autoridade de Protecção de Dados de Hessen
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
ou por E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

 

Que informação recolhemos sobre si?

 

Com a ligação local (ligação In-Home)
• Aqui nenhum dado é levantado ou transferido a terceiros.

 

Durante a ligação remota
• O endereço IP é temporário para a ligação do utilizador na Europa.

 

Durante a fonte de atualizações de software• Endereço MAC da estação da base
• Condições do software

 

Serviço Premium Panasonic
Para utilizar o serviço Premium Panasonic é obrigatório utilizar uma conta de utilizador. Para isso, os seguintes dados são levantados e armazenados.
• Nome: Nome e sobrenome, ou pseudónimo.
• Endereço de E-mail
• Chave do produto da estação da base
• Número da ordem (gerado automaticamente)
• O endereço IP é temporário para a ligação do utilizador na Europa.

 

Assistência Allianz
Com a assistência prolongada da Allianz, os seguintes dados são armazenados.
• Nome: Primeiro nome e sobrenome
• Endereço: Código postal, localidade, rua, número da casa
• Endereço de E-mail
• Telefone: Para possuir o número de telefone e até 3 números de emergência
• Chave do produto da estação da base
• Número da ordem (gerado automaticamente)
• O endereço IP é temporário para a ligação do utilizador na Europa.

 

Passagem de dados
Os dados, que são levantados pelo serviço de assistência Allianz, são também passados ao sócio Allianz para o cumprimento do contrato.

 

O que fazemos com a sua informação pessoal?
• Para preparar a caixa de conetividade para utilizar as funções de rede.
• Para reter a segurança e a integridade dos nossos sistemas.
• Para manter o dispositivo sobre o estado de arte atual (Configuração do Dispositivo).
• Para manter o software operacional atualizado (Atualização de software).

 

Onde armazenamos a sua informação pessoal?
Os seus dados são armazenados, processados nos centros de elaboração certificados (ISO 27001) na Europa ou em Japão e tornados disponíveis para utilização.

 

Como protegemos a sua informação pessoal?
Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais atuais, para proteger a sua informação. Para proteger o tratamento dos seus dados pessoais, restringir o acesso a tais informações para as pessoas que precisam das informações e estão autorizadas a ter acesso às mesmas. Os seus dados serão armazenados durante o tempo que precisamos para cumprir os serviços, ou eliminação, conforme o caso.

 

Transmissão da sua informação pessoal
A Internet é um ambiente global. Ao usar o serviço, por favor envie-nos informações eletronicamente, e esses dados podem ser transmitidos pela Internet internacionalmente, dependendo da sua localização. Note-se que a Internet não é um ambiente seguro, e que esta política de privacidade aplica-se apenas ao nosso uso e divulgação das suas informações pessoais na medida em que estão em nossa posse e sob o nosso controlo. Considerando a natureza aberta da Internet, todas as transmissões do Internet têm o seu próprio perigo.


16. Contacte-nos/Outras informações

 

Se tiver quaisquer questões acerca da recolha, tratamento ou uso das suas Informações Pessoais, se desejar corrigir, bloquear, retificar, opor-se, aceder ou revogar o seu consentimento relativamente a qualquer aspeto aplicável da presente Política de Privacidade ou se pretender eliminar alguma parte das suas Informações Pessoais, por favor, contacte-nos:

 

I. Por correio:

Encarregado da Proteção de Dados

Panasonic Portugal, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH

Rua das Vigias, Lote 4.25.01, nº 2, Piso 0 (zero) G

1990-506 Lisboa

Registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número 980448697

 

II. Por correio eletrónico:

Pode contactar-nos por correio eletrónico através do preenchimento do seguinte formulário

 

III. Por telefone:

707 78 00 70* das 9h às 17, de segunda a sexta-feira

(*) número alternativo: 211 450 711

 

Data da última atualização: 22 de maio de 2018