Política de Privacidade da Panasonic
Última atualização 22.01.2025
A Panasonic está empenhada em garantir que os seus "Dados Pessoais" (conforme explicado abaixo) são utilizados de forma justa, lícita e segura e que a sua privacidade está sempre protegida. Damos grande importância à conformidade com as leis e regulamentos de privacidade e proteção de dados aplicáveis, incluindo, entre outros, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE) 2016/679 ("RGPD").
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como "processamos" (conforme explicado abaixo) os Dados sobre si ("Dados Pessoais", conforme explicado abaixo) que nos fornece ou que recolhemos através da sua utilização de os nossos websites, plataformas protegidas por palavra-passe, produtos, dispositivos ou aplicações, os seus contactos com o nosso serviço de apoio ao cliente ou a sua subscrição de comunicações de marketing (coletivamente os nossos "Serviços"), ou quando interage connosco nas redes sociais ou interage connosco de outra forma. Também é aplicável caso lhe seja feita referência explícita através de uma ligação ou forma semelhante. Sempre que processarmos os seus Dados Pessoais e for necessária uma Política de Privacidade diferente (por exemplo, para outros sites, plataformas ou portais específicos), a Panasonic fornecerá uma Política de Privacidade específica. Esta Política de Privacidade complementa outros Políticas de Privacidade e não se destina a substituí-las.
Esta Política de Privacidade explica quais os Dados Pessoais que recolhemos, armazenamos, utilizamos, divulgamos e transferimos (doravante "processamos"), como o fazemos, para que finalidade e quais são os nossos fundamentos jurídicos. Também lhe fornece informações sobre os seus direitos ao abrigo do RGPD e como pode contactar-nos se quiser exercer os seus direitos ou tiver uma reclamação.
Clique nos links abaixo para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade:
1. Quem somos?
3. Que Dados Pessoais recolhe a Panasonic sobre si e como?
4. Como utilizamos os seus Dados Pessoais (finalidade e fundamento jurídico)?
5. A quem transmitimos os seus Dados Pessoais?
6. O que fazemos para manter os seus Dados Pessoais seguros?
7. Se não nos fornecer Dados Pessoais?
8. Acesso aos seus Dados Pessoais e outros direitos
Os seus direitos relativos a Comunicações de Marketing
Exercício dos seus direitos
Reclamações
9. Transferências Internacionais
10. Retenção dos dados - Durante quanto tempo armazenamos / conservamos os seus Dados Pessoais
11. Cookies e Tecnologias de Terceiros
12. A nossa presença nas Plataformas de Redes Sociais
13. Dados Pessoais de Crianças
14. Alterações a esta Política de Privacidade ou aos seus Dados Pessoais
15. Contacte-nos
1. Quem somos?
Esta Política de Privacidade é emitida por Panasonic Portugal, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH, com sede na Rua das Vigias, Lote 4.25.01, n.º 2, Piso 0 (zero) G, 1990-506 Lisboa), pessoa coletiva número 980448697, registada na Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número] em nosso nome e em nome do Grupo Panasonic. O Grupo Panasonic consiste na Panasonic Holdings Corporation, com sede em Kadoma, Osaka, Japão, bem como uma série de Afiliadas que podem ser encontradas aqui: http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
Nesta Política de Privacidade, quando nos referimos a "Panasonic", "nós" ou "nosso", isto significa a(s) empresa(s) relevante(s) (no caso de responsáveis pelo tratamento conjuntos) no Grupo Panasonic que é/são responsáveis pelo processamento dos seus Dados Pessoais. Para os Dados Pessoais recolhidos através deste website, trata-se da Panasonic Portugal, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH. Caso várias empresas Panasonic sejam conjuntamente responsáveis pelo processamento dos seus Dados Pessoais, pode exercer os seus direitos contra a empresa que emite esta Política de Privacidade.
2. O que são Dados Pessoais?
Para efeitos da presente Política de Privacidade, "Dados Pessoais" consistem em quaisquer dados relacionados consigo ou informação através da qual possa ser, direta ou indiretamente, identificado. Quando combinamos outras informações (ou seja, informações que não identificam, por si só, um indivíduo) com Dados Pessoais, tratamos as informações combinadas como Dados Pessoais.
3. Que Dados Pessoais recolhe a Panasonic sobre si e como?
Dependendo da sua utilização deste website/dos nossos Serviços (ver Secção 4 abaixo) e as suas opções de cookies (ver Secção 14 abaixo), a Panasonic recolhe e trata alguns ou todas os Dados Pessoais previstos na tabela abaixo, utilizando os métodos e canais também definidos na tabela.
Tipos de Dados Pessoais recolhidas |
Como recolhemos os Dados Pessoais |
|---|---|
| "Dados de comunicação": eletrónicos como e-mails, mensagens de chat, PDF e outros arquivos de documentos. | Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco. De um centro de serviços ou de um distribuidor relativamente a um produto que comprou. |
"Dados de contacto": incluindo o seu endereço postal, endereço eletrónico, números de telefone (fixo e móvel) e fax. |
Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco. Na Loja Online da Panasonic. De um centro de serviços ou de um distribuidor relativamente a um produto que comprou. A partir de uma conta ou perfil de terceiros, se optar por partilhar esses dados connosco. |
"Dados financeiros, de pagamento e de encomendas": Incluindo a sua conta bancária pessoal e outros dados necessários para processar encomendas, pagamentos, entregas e prevenção de fraudes/crimes, incluindo números de cartões de crédito/débito, números de códigos de segurança e outras informações de faturação relacionadas. |
Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco. Na Loja Online da Panasonic. |
"Dados de Identidade": Incluindo o seu nome, apelido, título e nome de utilizador ou identificador semelhante. |
Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco. Na Loja Online da Panasonic. De um centro de serviços ou de um distribuidor relativamente a um produto que comprou. A partir de uma conta ou perfil de terceiros, se optar por partilhar esses dados connosco. |
| "Dados de localização": como o sinal GPS do seu produto ou dispositivo ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de telecomunicações próximas, as quais nos podem ser transmitidas quando usa determinados Serviços. | De forma automatizada, através da nossa utilização de tecnologias definidas no seu produto, dispositivo ou na nossa aplicação. |
"Dados de Marketing e Comunicações": Incluindo as suas preferências de marketing e comunicação, como, por exemplo, definições de idioma e quando recebe e lê comunicações de marketing da nossa parte, como a nossa newsletter. |
De forma automatizada, através da nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes definidas no seu produto, dispositivo ou aplicação, caso tenha consentido previamente na sua utilização; visite a nossa Política de Cookies para obter mais informações. |
"Dados de registo do produto/dispositivo/aplicação": incluindo o seu modelo de hardware, número IMEI, o endereço MAC da interface wireless do dispositivo e o número de telemóvel utilizado pelo dispositivo, informações da rede móvel, o seu sistema operativo, o idioma e a versão do navegador que utiliza, definição de fuso horário, data e hora em que acedeu aos Serviços, conteúdo do Serviço/nome acedido e URL do ficheiro que acedeu (página visitada), Endereço IP, detalhes do sistema operativo, estado de acesso/código de estado HTTP, quantidade de dados transferidos, página visitada anteriormente e outra tecnologia no produto ou dispositivo utilizado para aceder aos nossos Serviços. |
De forma automatizada, através da nossa utilização de tecnologias definidas no seu produto, dispositivo ou na nossa aplicação. |
"Dados de Perfil e Utilização": Incluindo informações recolhidas sobre a sua utilização deste website/dos nossos Serviços, tais como o tempo e a duração da sua utilização, palavras-passe e dados de início de sessão, o seu website de referência, as ligações em que clica, as pesquisas que realiza, as ações que realiza, as páginas que visita, o seu histórico de navegação na Internet, os padrões da sua utilização e as informações dos formulários que preenche. |
De forma automatizada, através da nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes definidas no seu produto, dispositivo ou aplicação, caso tenha consentido previamente na sua utilização; visite a nossa Política de Cookies para obter mais informações. |
"Dados do perfil da rede social": incluindo as informações do seu perfil, ID de utilizador associado à sua conta de rede social e qualquer outra informação que permita que a rede/plataforma da rede social partilhe com terceiros. |
Diretamente de si e/ou da rede/plataforma de rede social relevante quando interage com a nossa presença nas redes sociais, como quando, por exemplo, “gosta de nós” no Facebook ou partilha o nosso conteúdo no YouTube. |
"Dados Transacionais": Incluindo informações sobre as suas transações (por exemplo, compra ou devolução dos nossos produtos/dispositivos e Serviços) e detalhes sobre tais produtos/dispositivos, tais como o nome do produto/dispositivo e serviço, categoria do produto, número do modelo, número de série, preço de compra, prova de compra, data e local da transação, histórico de faturas. |
Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco. Na Loja Online da Panasonic. De um centro de serviços ou de um distribuidor relativamente a um produto que comprou. De prestadores de serviços no âmbito de atividades de marketing. |
"Dados de conteúdo gerado pelo usuário": incluindo postagens de blog, comentários, fotografias, gravação de voz, vídeos. |
Diretamente de si se optar por partilhar esta informação connosco/nas nossas plataformas, blogues. |
|
De terceiros que não são nossos subcontratantes/de outras partes/outros responsáveis pelo tratamento. |
(Adicione mais tipos de Dados Pessoais conforme necessário, caso contrário, exclua esta linha completamente) |
(Adicionar outro método de recolha e/ou fonte, conforme necessário, caso contrário, elimine totalmente esta linha) |
Quaisquer Dados Pessoais adicionais |
Diretamente de si, se optar por partilhar dados adicionais connosco. De fontes publicamente disponíveis, desde que a receção de tais Dados Pessoais esteja em conformidade com as leis aplicáveis. |
4. Como utilizamos os seus Dados Pessoais (finalidade e fundamento jurídico)?
Processamos os seus Dados Pessoais no contexto das atividades e para os fins definidos na tabela abaixo e baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos especificados:
- Execução de um contrato: Quando necessitarmos de executar um contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo como parte, ou (a seu pedido) para efetuar diligências pré-contratuais antes da celebração do referido contrato (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
- Obrigação jurídica: Quando precisamos de cumprir uma obrigação jurídica a que estamos sujeitos (Art.º 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD);
- Interesses legítimos: Quando atuamos no âmbito dos nossos interesses legítimos, desde que estes não se sobreponham aos seus direitos fundamentais (Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Avaliamos os nossos interesses legítimos para o tratamento dos seus Dados Pessoais e ponderamo-los em relação a qualquer potencial impacto sobre si. Geralmente, os interesses legítimos prosseguidos por nós em relação à nossa utilização dos seus Dados Pessoais são o desempenho e/ou gestão eficiente, segura e legal (i) da sua utilização deste website, da nossa loja online e de qualquer um dos nossos Serviços, (ii) da nossa relação comercial consigo, por exemplo, quando utiliza a nossa loja online, e/ou (iii) da melhoria dos nossos Serviços. Quando nos baseamos nos nossos interesses legítimos, tem o direito de se opor a tal processamento a qualquer momento de acordo com as condições estabelecidas no RGPD; para obter mais informações sobre os nossos interesses legítimos ou o nosso teste de equilíbrio, entre em contacto connosco utilizando os meios de comunicação indicados na Secção 15 abaixo;
- Consentimento: Quando dependermos do seu consentimento, iremos solicitá-lo separadamente (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Geralmente, dependemos do seu consentimento quando somos solicitados em relação ao envio de comunicações de marketing por e-mail, mensagem de texto e ao utilizar cookies.
Tenha em atenção que a Panasonic não baseia qualquer decisão exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis que o afete significativamente ou que tenha efeitos legais para si (Art.º 22.º do RGPD) e que apenas utilizaremos os seus Dados Pessoais para os fins para os quais os recolhemos, conforme detalhado na tabela abaixo e na nossa Política de Cookies, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de os utilizar por outro motivo e esse motivo for compatível com a finalidade original. Se desejar receber uma explicação sobre como a nova finalidade é compatível com a finalidade original, contacte-nos utilizando os meios de comunicação indicados na Secção 15 abaixo.
Atividade e objetivo |
Tipos de Dados Pessoais |
Fundamento jurídico |
|---|---|---|
Fundamento jurídico
|
Dados de contacto | Dados Transacionais |
| Dados de Identidade | ||
| Perfil e Dados de Utilização | ||
| Dados do produto/dispositivo/aplicação | ||
| Dados de localização | ||
| Dados Transacionais | ||
Criar uma conta ou perfil Quando cria uma conta ou um perfil num site ou aplicação da Panasonic ou utiliza uma conta ou um perfil de terceiros para início de sessão e registo, como quando se regista em [por exemplo, My Panasonic, LUMIX PRO ou na Loja Online Panasonic] e compra e/ou regista produtos ou serviços nesse local. |
Dados de contacto | Execução de um contrato Interesses legítimos |
| Dados de Identidade | ||
| Dados Transacionais | ||
| Dados de conteúdo gerados pelo usuário | ||
Publique os seus comentários em quadros de mensagens e fóruns Alguns sites e aplicativos da Panasonic têm quadros de mensagens, fóruns, quadros de avisos, funcionalidade de chat, blogs e recursos semelhantes ("Postagens da Comunidade") através dos quais pode postar informações, fotografias, mensagens e outros materiais. Isto inclui, por exemplo, o nosso Blog Toughbook. |
Dados de comunicação | Execução de um contrato Consentimento Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Perfil e Dados de Utilização | ||
| Dados de conteúdo gerados pelo usuário | ||
Contactar e publicar nas redes sociais Além do nosso site, também poderá aproveitar a nossa presença em plataformas de rede social. Pode saber mais sobre os nossos produtos, promoções e eventos, e interagir com outros clientes, postando informações, fotos e outros materiais. Pode, também, usar os recursos de mensagens de chat para entrar em contacto connosco se tiver alguma dúvida ou problema com os nossos produtos ou serviços. |
Dados de comunicação | Consentimento Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Dados de perfil de rede social | ||
| Dados de conteúdo gerados pelo usuário | ||
Prestar os nossos Serviços Para fornecer os nossos Serviços ou qualquer funcionalidade específica que solicite, incluindo para facilitar a sua compra na Loja Online Oficial da Panasonic OU na Loja Online da Panasonic (verifique se tem uma loja online própria OU através da Luzern e apague em conformidade) e na Loja de Acessórios ou Peças de Reposição da Panasonic (se tiver uma, verifique e apague conforme necessário), permitir-nos cumprir as nossas obrigações ao abrigo de qualquer contrato consigo (como qualquer garantia de produto ou dispositivo), efetuar diligências pré-contratuais a seu pedido, fornecer serviços de apoio ao cliente e lidar com qualquer outra questão de suporte que possa ter (como tratamento de reclamações) e fornecer formação e informação ao pessoal. |
Dados de comunicação | Execução de um contrato Obrigação legal Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Dados financeiros, de pagamento e de encomendas | ||
| Dados Transacionais | ||
Fins Comerciais Para monitorização de negócios, proteção dos nossos ativos, manutenção de registos internos, gestão de informações, contabilidade, auditoria e cobrança de dívidas. |
Dados de comunicação | Obrigação legal Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Dados financeiros, de pagamento e de encomendas | ||
| Dados Transacionais | ||
Atualizações Para comunicar consigo, incluindo comunicar consigo sobre a sua conta, perfis ou transações connosco, fornecer-lhe informações importantes sobre os seus produtos, dispositivos, aplicações ou outros Serviços e enviar-lhe notificações sobre quaisquer alterações materiais aos nossos termos e condições ou políticas, por exemplo, esta Política de Privacidade. |
Dados de contacto | Interesses legítimos Obrigação legal |
| Dados de Identidade | ||
| Dados Transacionais | ||
Promoções, jogos (online), sorteios, concursos, cash backs, competições e atividades semelhantes Para conduzir e administrar adequadamente qualquer uma das atividades acima, incluindo a partilha dos seus Dados Pessoais com patrocinadores. |
Dados de contacto | Consentimento Interesses legítimos |
| Dados de Identidade | ||
| Dados Transacionais | ||
Publicidade e envio de comunicações de marketing Fornecer publicidade personalizada, conteúdo patrocinado e recomendações personalizadas de produtos com base na sua atividade relativamente aos nossos serviços ou outras plataformas, incluindo o envio de mensagens promocionais relevantes por e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push com base no seu consentimento explícito. Para subscrever as nossas newsletters, utilizamos o procedimento de dupla confirmação. Depois de se inscrever, receberá um e-mail separado no qual lhe pedimos para confirmar que é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e para confirmar a sua subscrição. Isso evita que outras pessoas usem indevidamente o seu endereço de correio eletrónico ou receba e-mails não solicitados. |
Dados de contacto | Consentimento Execução de um contrato Interesses legítimos |
| Dados de Identidade | ||
| Dados de Marketing e Comunicações | ||
| Dados do produto/dispositivo/aplicação | ||
| Perfil e Dados de Utilização | ||
Produtos, Serviços, Recomendações de Produtos e Pesquisas Para desenvolver e melhorar produtos e serviços Panasonic novos e existentes, recomendações de produtos, publicidade e outras comunicações, a Panasonic avalia os seus padrões de utilização, seja através de inquéritos ou das suas compras anteriores. Também podemos complementar esses dados com informações de fontes externas, como dados sociodemográficos ou dados dos nossos parceiros afiliados. Para avaliar os seus padrões de uso, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como armazenamento local, armazenamento de sessão, web beacons e outras tecnologias de rastreamento. |
Dados de contacto | Consentimento Interesses legítimos |
| Perfil e Dados de Utilização | ||
Dados de Identidade
Dados Transacionais |
||
| Dados de perfil de rede social | ||
Recolha de produtos Na circunstância altamente improvável de que a Panasonic precise de recolher qualquer produto, incluindo por motivos de segurança, precisamos de o contactar com instruções relativas à devolução do seu produto. |
Dados de contacto | Obrigação legal |
| Dados de Identidade | ||
| Dados Transacionais | ||
Conformidade e ação legal Garantir a administração, operação e conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis e políticas e processos internos da Panasonic, bem como o estabelecimento e aplicação de direitos legais e defesa no caso de uma disputa legal. |
Dados de comunicação | Obrigação legal Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Dados financeiros, de pagamento e de encomendas | ||
| Dados Transacionais | ||
Aprendizagem Automática Para automatizar os processos de negócios, incluindo a faturação e contabilidade, resposta a comunicações empresariais. |
Dados de Comunicação Empresarial | Interesses legítimos |
| Dados de contacto | ||
| Dados de Identidade | ||
| Perfil e Dados de Utilização | ||
| Dados Transacionais | ||
[Qualquer outra atividade e finalidade] |
|
5. A quem transmitimos os seus Dados Pessoais?
Não divulgaremos os seus Dados Pessoais a terceiros para os seus próprios e independentes fins comerciais ou de marketing, a menos que nos tenha dado o seu consentimento. No entanto, poderemos ter de divulgar os seus Dados Pessoais às seguintes categorias de destinatários para os fins que recolhemos, conforme estabelecido na Secção 4, com base nos fundamentos jurídicos nele especificados:
I. Panasonic Holdings Corporation e Afiliadass
Poderemos ter de transferir os seus Dados Pessoais dentro do Grupo Panasonic para fornecer os Serviços de que necessita ou quaisquer outros serviços/assistência que solicite. Todas as empresas do Grupo Panasonic são obrigadas a seguir as práticas de privacidade estabelecidas neste Política de Privacidade ou noutra política de privacidade que lhe possa ser notificada e a processar os seus Dados Pessoais de acordo com as leis e regulamentos de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
II. Prestadores de Serviços
Recorremos a prestadores de serviços externos para nos fornecer tecnologia de informação, administração de sistemas e serviços ao cliente, e para nos ajudar a gerir determinadas atividades e serviços em nosso nome, os quais agirão de acordo com nossas instruções na qualidade de subcontratantes.
Esses prestadores de serviços incluem prestadores de serviços de hospedagem na internet para hospedar os nossos sites, prestadores de serviços de correio eletrónico usados para nos ajudar a enviar e-mails de acordo com suas preferências de marketing, Prestadores no âmbito da Gestão de Relacionamento com o Cliente, centros de serviços autorizados, prestadores de serviços de pagamento e prestadores de serviços de entregas, caso faça compras online e fornecedores no âmbito da Plataforma de Gestão de Consentimento para nos ajudar a gerir o seu consentimento e manter atualizadas as nossas informações sobre cookies utilizados, e fornecedores de análise de dados utilizados para nos ajudar a compreender a utilização dos nossos produtos/dispositivos e Serviços, de modo a permitir-nos melhorar os nossos Serviços. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
III. Divulgação a Terceiros quando exigido por lei ou para efeitos de proteção dos nossos Serviços
Deveremos divulgar os seus Dados Pessoais por forma a cumprir com a legislação aplicável ou para o exercício ou defesa de direitos em processos legais, incluindo de forças de segurança ou de outras agências governamentais; para proteger os nossos clientes (por exemplo, para evitar spam ou tentativas de defraudar utilizadores dos nossos Serviços); para operar e manter a segurança dos nossos Serviços (por exemplo, para evitar ou impedir ataques aos nossos sistemas ou redes); para proteger a saúde e a segurança dos nossos colegas e de outras pessoas com quem temos contacto, ou para proteger os direitos ou propriedade da Panasonic, incluindo a aplicação de quaisquer termos ou acordos que regem a utilização dos nossos Serviços.
IV. Outras partes relacionadas com operações societárias;
Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a um terceiro ou dentro do Grupo Panasonic como parte de uma reestruturação, fusão, transferência, venda, joint venture, cessão ou outra forma de disposição da totalidade ou de parte dos negócios, ativos ou ações da Panasonic, incluindo, sem qualquer limitação, qualquer processo de insolvência ou semelhante.
V. Fornecedores de campanhas de terceiros
Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a patrocinadores independentes de sorteios, ofertas, concursos, competições e promoções semelhantes. Esses patrocinadores independentes serão identificados sempre que participar em competições, sorteios, concursos e promoções semelhantes.
VI. Fornecedores e plataformas de redes sociais com o seu consentimento
Podemos fornecer os seus Dados Pessoais a fornecedores de redes sociais para que nos possam ajudar a apresentar anúncios sobre os nossos Serviços e para facilitar a recomendação e partilha dos nossos artigos e conteúdos nas redes sociais. Para mais informações, queira consultar a Secção 13 abaixo.
VII. Outras partes com o seu consentimento ou mediante instruções suas
Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros sempre que o consentir ou o solicitar.
6. O que fazemos para manter os seus Dados Pessoais seguros?
A segurança dos seus Dados Pessoais é da maior importância para a Panasonic. Implementámos uma série de medidas físicas e técnicas adequadas, bem como políticas e processos robustos. O objetivo dos mesmos é salvaguardar os seus Dados Pessoais e protegê-los contra a destruição ou alteração acidental ou ilícita, perda acidental, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de tratamento. Estas medidas têm em conta o estado da tecnologia, os custos da sua implementação, a natureza dos Dados Pessoais e o risco do tratamento.
A segurança da informação, incluindo a proteção dos Dados Pessoais, é organizada segundo o programa global da Panasonic designado "Sistema de Gestão da Segurança da Informação" (ISM, em inglês). A finalidade, os critérios e as medidas de implementação são organizadas numa Política, critérios e diretrizes válidos em todo o mundo. O programa e todas as suas componentes assentam num sólido Plan-Do-Check-Act (PDCA) anual com vista a assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os dados (incluindo os seus Dados Pessoais) durante todo o ciclo de vida dos Dados, desde o momento da sua recolha até à respetiva eliminação.
Todos os nossos sites estão protegidos por Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) para proteger a comunicação entre o seu navegador e os nossos servidores web. O protocolo de comunicação é criptografado usando Transfer Layer Security (TLS) OU Secure Sockets Layer (SSL). Outras camadas e medidas de segurança necessitam de ser mantidas confidenciais para evitar que agentes mal-intencionados entendam a nossa configuração de segurança.
7. Se não nos fornecer Dados Pessoais
Quando precisarmos de recolher os seus Dados Pessoais antes de podermos fornecer os nossos produtos e/ou Serviços e não nos fornecer esses dados quando solicitados, não poderemos fornecer produtos e/ou Serviços se não tivermos todos os Dados Pessoais de que necessitamos. Neste caso, poderá ter de cancelar um Serviço que tenha connosco e será notificado, caso seja esse o caso.
8. Acesso aos seus Dados Pessoais e outros direitos
Os seus direitos, ao abrigo do RGPD e da Lei número 58/2019, de 8 de agosto, incluem o direito de ser informado, o direito de aceder a uma cópia dos seus Dados Pessoais, o direito de solicitar a retificação ou a atualização de quaisquer Dados Pessoais inexatos que tenhamos e o direito de solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais.
Tem também o direito de obter a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais, o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, nas condições estabelecidas no RGPD, e o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado.
Além disso, tem o direito à portabilidade de dados em certos casos. Este é o direito de solicitar a devolução dos dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e de solicitar a transmissão desses Dados Pessoais a terceiros, sem impedimentos da nossa parte e sujeitos às suas próprias obrigações de confidencialidade.
Tem o direito de não fornecer consentimento e, caso tenha consentido com o processamento dos seus Dados Pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento sem que essa eliminação afete a licitude do tratamento ocorrido antes da retirada do consentimento.
Os seus direitos são especificados no Art.º 7 e no Capítulo 3 do RGPD e noutra legislação de proteção de dados aplicável.
Os seus direitos relativos a Comunicações de Marketing
Tem o direito absoluto de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de comunicações de marketing. Se se opuser e nos solicitar que deixemos de processar os seus Dados Pessoais para fins de comunicações de marketing, deixaremos de processar os seus Dados Pessoais para esses fins.
Se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados aplicável, entre em contacto connosco utilizando os contactos indicados na Secção 15 abaixo.
Se não desejar receber comunicações de marketing da Panasonic, clique em "Cancelar subscrição" a partir de qualquer e-mail promocional ou de marketing que receba da nossa parte e/ou atualize o seu e-mail e preferências de contacto na sua conta My Panasonic.
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus Dados Pessoais, poderá entrar em contacto connosco através dos meios de comunicação abaixo indicados na Secção 15. Em alternativa, poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.
- Autoridades EEE/UE: Membros | Comité Europeu para a Proteção de Dados (europa.eu)
- Reino Unido (UK): Apresentar uma queixa | OIC
9. Transferências Internacionais
Quando transferimos os seus Dados Pessoais para destinatários localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), garantimos que as seus Dados Pessoais permanecem protegidos, transferindo-os apenas para países que oferecem um nível adequado de proteção, tal como reconhecido pela Comissão Europeia, como, por exemplo, o Japão e o Reino Unido e/ou utilizando as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando necessário, implementando medidas adicionais para permitir manter os seus Dados Pessoais com essencialmente o mesmo nível de proteção que tem no EEE. A utilização dos nossos Serviços pode envolver particularmente a transferência e o processamento dos seus Dados Pessoais do EEE para a nossa sede no Japão (Panasonic Holdings Corporation), para as nossas afiliadas (no Reino Unido) e para prestadores de serviços e/ou terceiros baseados nos Estados Unidos da América (EUA).
- De acordo com as suas próprias declarações, todos os fornecedores de países terceiros aos quais recorremos asseguram um nível adequado de proteção de dados que corresponde ao do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Além disso, celebrámos cláusulas contratuais-tipo com esses fornecedores, de modo a garantir um nível de proteção de dados essencialmente equivalente ao proporcionado na UE.
Da mesma forma, se transferirmos os seus Dados Pessoais para fora da Sérvia, Suíça, Turquia ou Reino Unido, garantiremos que os seus Dados Pessoais permanecem protegidos de acordo com os requisitos estabelecidos na legislação de proteção de dados aplicável. Poderá solicitar informações adicionais a este respeito e obter uma cópia das garantias apropriadas que fornecemos utilizando os meios de comunicação indicados na Secção 15 abaixo.
10. Retenção dos dados - Durante quanto tempo armazenamos / conservamos os seus Dados Pessoais
Apenas conservaremos os seus Dados Pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Isto inclui os objetivos de cumprir o nosso contrato consigo, satisfazer qualquer obrigação legal, regulamentar, contabilística e de reporte a que estejamos sujeitos e para a interposição e defesa de ações judiciais.
Para determinar o período de retenção adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade os seus Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus Dados Pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis. Para obter detalhes sobre os períodos de retenção de cookies utilizados neste site, consulte a nossa Política de Cookies. Se pretender saber mais sobre os períodos de retenção que aplicamos aos seus Dados Pessoais, contacte-nos utilizando os meios de comunicação indicados na Secção 15 abaixo.
11. Cookies e Tecnologias de Terceiros
Os nossos sites, aplicações, produtos e serviços podem conter tecnologias de terceiros, incluindo links para sites de terceiros, aplicações, funções incorporadas e conteúdo, tais como vídeos. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, tais como armazenamento local, armazenamento de sessão, web beacons e outras tecnologias de rastreamento. A integração dessas tecnologias de terceiros pode resultar na partilha dos Dados Pessoais com esses terceiros, clicando nesses links ou ativando essas ligações. Recomendamos vivamente que dedique algum tempo a rever as políticas de privacidade de quaisquer terceiros aos quais forneça Dados Pessoais.
Para obter informações sobre o que são cookies, como a Panasonic e outros terceiros utilizam cookies e tecnologias semelhantes, e para obter detalhes sobre como os cookies podem ser desativados, consulte nossa Política de Cookies.
I. Tecnologias de terceiross
Utilizamos as seguintes tecnologias de terceiros nos nossos websites, aplicações, produtos e serviços para lhe fornecer uma gama de serviços e funcionalidades, incluindo integração com redes sociais, análise e entrega de conteúdos:
- Meta
Integramos o Facebook Connect e a API Meta Conversions para fornecer serviços de integração de redes sociais e publicidade.
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy
Informações sobre os dados do Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- MoEngage
Usamos o MoEngage Web SDK (Software Development Kit) para oferecer experiências personalizadas ao cliente e analisar o comportamento do utilizador no nosso site.
MoEngage Inc., 315 Montgomery Street, 10th floor, São Francisco, CA 94104, EUA Privacy Policy : https://www.moengage.com/privacy-policy
- Google Fonts
Integramos as Google Fonts ("Google Fonts") para exibir as fontes em seu navegador.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy.
- reCAPTCHA
Integramos a função "reCAPTCHA" para poder reconhecer se as entradas (por exemplo, em formulários online) são feitas por humanos e não por máquinas de ação automática (os chamados "bots").
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Empresa mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
Possibilidade de derrogação (opt-out): Derrogação
Plug-in de desativação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Configurações para a exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated
- Vídeos
Integramos vídeos do YouTube, os quais são armazenados em YouTube.com e podem ser exibidos diretamente a partir do nosso site. Para ver os vídeos, deve ter concordado com o uso de cookies de publicidade.
Quando visita o nosso website, o YouTube recebe a informação de que acedeu ao nosso website ou a qualquer subpágina do nosso website. Além disso, os dados de log do dispositivo/aplicação/produto são transferidos. Isso acontece independentemente de existir ou não uma conta de usuário do YouTube. Se tiver sessão iniciada no Google, os seus Dados Pessoais serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não desejar ser associado ao seu perfil/conta no YouTube, terá de terminar sessão antes de clicar no botão. O YouTube armazena os seus Dados Pessoais como perfis de utilização e utiliza-os para fins publicitários, pesquisa de mercado e/ou conceção do respetivo Website com base nas necessidades. Isso ocorre para fornecer publicidade baseada em necessidades e para informar outros usuários na rede social sobre suas atividades em nosso site. Tem o direito de se opor à criação desses perfis de usuário e precisa entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito. Para mais informações, consultar Política de Privacidade do Google.
- Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics nos nossos websites, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para analisar a sua utilização dos nossos websites. A Google recolhe dados para identificar exclusivamente o seu navegador, informações sobre quando e com que frequência visitou os nossos websites, a duração da sua visita e como interagiu com os nossos websites.
Ao adicionar "get._anonymiseIP()" ao código do Google Analytics, a Google receberá apenas uma forma abreviada do seu endereço IP.
Para optar por não ter os seus dados processados pelo Google Analytics, pode instalar o seguinte complemento do navegador:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
- Gestor de tags do Google
Utilizamos o Google Tag Manager para o nosso website, que é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrows Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager permite-nos integrar e gerir centralmente várias ferramentas de acompanhamento utilizadas no nosso website através de um fragmento de código.
O Google Tag Manager é uma ferramenta para organizar tags de sites que podemos controlar centralmente a partir de uma única interface de utilizador. Os tags são pequenos pedaços de código que registam, por exemplo, a sua atividade no nosso website. Isto é feito através da inserção de partes de código JavaScript no código fonte do nosso site. O Gestor de tags do Google aciona outras tags de outros produtos do Google, como o Google Analytics, para analisar o comportamento do usuário.
Para obter mais informações, visite a Política de Privacidade do Google.
- BazaarVoice
Usamos os serviços da Bazaarvoice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, EUA, nos nossos sites para fornecer funções de classificação e analisar as classificações enviadas. O envio de uma avaliação é voluntário e pode ser feito sob um pseudónimo. As avaliações enviadas serão partilhadas com vários terceiros, como revendedores on-line, que também poderão publicá-las nos seus sites.
Para mais informações, consulte a declaração de privacidade em:
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
- Adobe Analytics
Usamos o Adobe Dynamic Tag Management nos nossos sites, que faz parte do serviço de análise da web do Adobe Analytics fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda, para nos ajudar a analisar como os nossos sites são utilizados.
Para obter mais informações sobre o processamento de Dados Pessoais em conexão com o Adobe Analytics, consulte a declaração de privacidade em: https://www.adobe.com/privacy/policy.html
- OneTrust
Utilizamos a ferramenta de gestão de privacidade da OneTrust, que lhe permite gerir as suas definições de cookies nos nossos websites. Mais informações sobre o tratamento de Dados Pessoais pela OneTrust podem ser encontradas em: https://www.onetrust.com/privacy-notice/
II. Botões de início de sessão social
Disponibilizamos botões "Iniciar sessão com" nos nossos websites que lhe permitem registar-se e/ou iniciar sessão nos nossos serviços utilizando a sua conta ou perfil de terceiros, como o Facebook, Google ou Apple.
Quando utiliza esse botão, recebemos Dados Pessoais que consentiu para aceder na plataforma de terceiros.
Consulte a declaração de privacidade exibida na plataforma de terceiros quando vincular a sua conta ou perfil de terceiros aos nossos serviços para obter detalhes sobre os Dados Pessoais que podemos aceder.
12. A nossa presença nas Plataformas de Redes Sociais
Operamos em várias plataformas de redes sociais, tais como a Panasonic Portugal no Facebook.
Utilizamos os serviços prestados pelas plataformas de redes sociais acima mencionadas. Tenha em consideração que a sua visita e interação com as nossas páginas nas redes sociais é da sua própria responsabilidade.
Quando visita as nossas páginas nas redes sociais, os fornecedores de plataformas de redes sociais recolhem o seu endereço IP e outras informações que estão disponíveis no seu dispositivo sob a forma de cookies. Esta informação é utilizada pela rede social para nos fornecer, enquanto operador das contas, informação estatística sobre a interação connosco. Além disso, trataremos os dados decorrentes da sua utilização das nossas páginas nas redes sociais que nos fornece e que requerem interação:
Facebook: A política de privacidade da plataforma de rede social Facebook, que é operada pela Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, pode ser lida aqui.
Instagram: Poderá encontrar a política de privacidade para a plataforma de rede social Instagram, que é operada pela Meta Platforms Ireland Limited, aqui.
YouTube: A política de privacidade do YouTube, que é operada pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, pode ser visualizada aqui.
Para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos utilizando os meios de comunicação indicados na Secção 15 abaixo ou o fornecedor da rede social.
13. Dados Pessoais de Crianças
Este Website não se destina a crianças (qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos) e não recolhemos ou tentamos recolher intencionalmente Dados Pessoais de ou sobre crianças.
14. Alterações a esta Política de Privacidade ou aos seus Dados Pessoais
Também é importante que verifique frequentemente se há atualizações na Política de Privacidade, pois podemos alterá-la periodicamente. A Secção "Data da última atualização" na parte superior desta página indica quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez e quaisquer alterações entrarão em vigor após a nossa publicação da Política de Privacidade revisto.
Efetuaremos uma notificação adicional caso essas alterações sejam materiais, adicionando uma declaração a este site ou enviando uma notificação por meio de quaisquer Serviços ou e-mail relevantes.
Encorajamo-lo a rever a Política de Privacidade sempre que aceder aos Serviços ou interagir connosco para se manter informado sobre as nossas práticas de informação e as opções disponíveis para si. É importante para nós que os Dados Pessoais que mantemos sobre si sejam sempre precisos e atualizados. Se algum dos Dados Pessoais que mantemos sobre si mudar, mantenha-nos informados.
15. Contacte-nos
Se tiver alguma questão relativa à recolha, tratamento ou utilização dos seus Dados Pessoais ou se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através do seguinte endereço:
Rua das Vigias, Lote 4.25.01, n.º 2, Piso 0 (zero) G, 1990-506 Lisboa.
Também pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) em Data_Protection@eu.panasonic.com.
Para questões sobre Dados Pessoais na Europa, por favor contacte:
Panasonic Marketing Europe GmbH
O Responsável pela Proteção de Dados
Hagenauerstrasse 43
D-65203 Wiesbaden
Para alguma dúvida sobre a Proteção de Dados no Reino Unido, entre em contato connosco em:
Departamento Jurídico do Reino Unido
Panasonic Business Support Europe GmbH (filial no Reino Unido)
Maxis 2, Estrada Ocidental,
Bracknell, Berkshire,
RG12 1RT
ou por e-mail: UKLegal@eu.panasonic.com